Estudo De Caso Objetivo E Lucratividade Da Gillette Company

Tecnologia em Logística, da Universidade de Santo Amaro – UNISA, como quesito de avaliação para compor a nota da disciplina Projeto Integrador II, sob a orientação do: Prof. Claúdio Alves da Silva FEIRA DE SANTANA 2011 RESUMO O trabalho apresenta um estudo da logística de distribuição para bens de consumo buscando a otimização da estrutura logística, através de um melhor nível de serviço oferecido pela empresa, como forma de agregar valor na cadeia de suprimentos objetivando…

APOSTILA Processos Decisórios ♦ ♦ ♦ ♦ Notas de aula Textos Estudos de Caso Questões Aluno: __________________________________________________ Prof. Josadak Astorino Marçola Araraquara 1o Semestre – 2011 CALENDÁRIO DE TRABALHO - 2011 Processos Decisórios Aulas: toda quarta-feira JANEIRO D S T Q Q S S 1 1105 1101 1102 1103 1104 1105 2 9 16 23 30 3 4 5 6 7 8 1106 1107 1108 1109 6 13 20 27 7 D FEVEREIRO S T 1 8 Q 2 Q 3 S 4 S 5 1109 1110 1111 1112 1113 6 13 20 27 7 D MARÇO S T 1

privado a adição de novas técnicas de produção, entre elas, a Qualidade Total. O movimento da qualidade no Brasil é hoje reconhecido pelos japoneses como o segundo maior no mundo. Dorothea Werneck15 (1994) relata que a característica mais importante do caso brasileiro é a adesão de empresas de todos os setores, indústrias de transformação e de construção, comércio, serviços, setor agrícola e, inclusive, o serviço público. Em maio de 1996, de acordo com dados divulgados pelo site do…

‘defeito zero’. • Atende às solicitações de customização dos clientes sempre que possível. Marketing • Estuda as necessidades e os desejos dos clientes em segmentos de mercado bem definidos. • Aloca esforços de marketing conforme o potencial de lucratividade de longo prazo dos segmentos-alvo. • Desenvolve ofertas vitoriosas para cada segmento-alvo. • Avalia continuamente a imagem da empresa e a satisfação do cliente. • Coleta e avalia continuamente idéias para novos produtos, para…

ocorrendo sempre que algo é criado para melhorar um sistema. Há poucos anos, a criatividade era vista pelas empresas como algo intangível, destinado a poucos gurus. Algo reservado a artistas, pessoas incomuns e gênios. As pesquisas e estudos desenvolvidos nesta área sinalizam em direção a retomada da criatividade como uma disciplina que pode ser desenvolvida e aprendida, possibilitando a todos os profissionais o acesso à sua prática. Relação entre criatividade…

‘defeito zero’. • Atende às solicitações de customização dos clientes sempre que possível. Marketing • Estuda as necessidades e os desejos dos clientes em segmentos de mercado bem definidos. • Aloca esforços de marketing conforme o potencial de lucratividade de longo prazo dos segmentos-alvo. • Desenvolve ofertas vitoriosas para cada segmento-alvo. • Avalia continuamente a imagem da empresa e a satisfação do cliente. • Coleta e avalia continuamente idéias para novos produtos, para…

necessário conhecer as necessidades desses clientes e adequar a realidade da empresa aos processos atuais de trabalho. Considerando essas afirmações, decidiu-se fazer uma pesquisa de satisfação dos clientes para entender os pontos chave, cujo principal objetivo é o levantamento de fatores de importância para o cliente levando-se em questão os serviços oferecidos pela empresa. Desta forma, foi possível sugerir melhorias nos pontos relevantes do projeto, de forma a garantir a satisfação…

Introdução Desenvolvemos esta Atividade Prática Supervisionada (ATPS), com o objetivo de identificar as atuais ferramentas de Marketing de relacionamento. Nesta 1ªEtapa desta ATPS, com o objetivo de entendermos o processo de relacionamento com o cliente, baseamos nossa pesquisa em alguns pontos como : o que é e para eu serve? quais as mudanças que houveram antes da década de 50 e após. Os exemplos utilizados não serão baseados nas ferramentas tecnológicas, isto para que entendamos…

produtos, finanças, marketing, instalações, recursos humanos etc. Dimensão 2: corresponde aos elementos do planejamento(propósitos, objetivos, estratégias, políticas, programas, orçamentos, normas e procedimentos). Dimensão 3: corresponde ao tempo(longo, médio, curto prazo). Dimensão 4: corresponde às unidades organizacionais, onde o julgamento é elaborado, e nesse caso, pode ter planejamento corporativo, de subsidiárias, de grupos funcionais, de divisões, de departamentos, de…

merecido uma atenção cada vez mais especial na administração moderna. Acadêmica ou empresarialmente, o varejo e a logística requerem um tratamento totalmente integrado, pois o administrador de hoje - e do futuro – está aprendendo, através dos inúmeros casos de sucesso e fracasso, embasados ou não em teorias, que a permanência da empresa varejista depende fundamentalmente da sua logística. Kotler (2002, p. 557) afirma que a logística de mercado evoluiu da distribuição física para o amplo…