A saga de um microempresário

a elaboração deste valioso livro. Conselho Federal de Administração Sumário Agradecimentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Prefácio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Apresentação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Capítulo 1 – Como tudo começou . . . . . . . . . . . . . . . 17 Texto complementar Cenário empresarial brasileiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Capitulo 2 – A idéia do negócio . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Texto complementar Decálogo do empreendedor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Capitulo 3 – Organizando o minimercado . . . . . . . . 55 Texto complementar Auto-serviço: a evolução do varejo . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Capitulo 4 – Inaugurando o Minimercado Big Ben . . 77 Texto complementar Supermercados de vizinhança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Capitulo 5 – A arte de comprar . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Texto complementar Centrais de compras: uma estratégia competitiva . . . . . . 119 Capitulo 6 – Formação do preço de venda . . . . . . . . 125 Texto complementar Encargos têm peso de 30% sobre o faturamento . . . . . . . 148 Capitulo 7 – Gerência comercial . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Texto complementar Idendificação das oportunidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Agradecimentos A saga dos irmãos Santana foi baseada em histórias verdadeiras de…

APRESENTAÇÃO A proposta deste trabalho que é a partir do estudo de caso do Mimercado BIG BEN, deveremos elaborar o manual de gerencia, considerando os princípios estabelecidos como regras fundamentais para o trabalho de gerencia, o gerente deve manter a harmonia e ter controle de todas as funções realizadas, sempre participando, motivando com liderança e criatividade, fazendo com que os funcionários trabalhem sempre motivado e com orgulho da empresa, transmitindo tudo isso aos clientes…

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI LUIZ GAMA LUCAS OLIVEIRA DIEGO LUONGO SUPERMERCADO DIA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Banca Examinadora, como exigência parcial para a obtenção de título de Graduação do Curso de Comunicação Social, Habilitação em Publicidade e Propaganda, da Universidade Anhembi Morumbi, sob a orientação da Profª. Laura Santana. São Paulo 2014  BANCA EXAMINADORA…

questionário e estudo empírico e ao Professor Gomes Cardoso e Professora Doutora Elizabeth Reis pelo incentivo e motivação; - Ao Professor Doutor Thomas Wotruba pelas críticas e sugestões e ao Doutor Stewart Brodie pelas informações e literatura disponibilizadas, bem como pela importante ajuda nos contactos internacionais; - Aos docentes e colegas do Programa Doutoral em Gestão do ISCTE, pelos conhecimentos transmitidos, troca de ideias e agradável convívio; - Aos colegas do DCTI e…