Manual de Gerente

APRESENTAÇÃO
A proposta deste trabalho que é a partir do estudo de caso do Mimercado BIG BEN, deveremos elaborar o manual de gerencia, considerando os princípios estabelecidos como regras fundamentais para o trabalho de gerencia, o gerente deve manter a harmonia e ter controle de todas as funções realizadas, sempre participando, motivando com liderança e criatividade, fazendo com que os funcionários trabalhem sempre motivado e com orgulho da empresa, transmitindo tudo isso aos clientes que serão sempre muito bem atendidos. Sendo assim, planejamos e elaboramos um manual de gerencia e baseado em:

MISSÃO
VISÃO
VALORES
INICIATIVA
COMPROMETIMENTO
OUSADIA E CORRER RISCOS CALCULADOS
CRIATIVIDADE
LIDERANÇA
PAIXÃO

MISSÃO
É a razão de ser da empresa. O minimercado BIG BEM é um estabelecimento comercial de médio porte onde o publico alvo serão consumidores das classes B,C e D, e vão encontrar produtos de primeira necessidade de qualidade, bom atendimento,limpeza, bons preços, confiança, organização, variedade, qualidade, preços visíveis e legíveis, serviço de entrega e estacionamento.
VISÃO
Modo como os empreendedores vê o futuro, posição que vão quere ocupar em longo prazo, em 7 anos se nós tornar um grande supermercado da região.
VALORES
Ter como foco principal os clientes e respeitá-los;
Respeito, treinamento e motivação continuam com nossos colaboradores;
Excelência no atendimento;
Atenção nos detalhes, buscando por falhas e corrigi-las da melhor forma, procurando sempre por melhorias.
INICIATIVA
Quem tem iniciativa conjuga sempre os verbos, fazer, agir e executar realiza as atividades antes de ser solicitado ou forçado pelas circunstancia antecipado – se aos fatos, sabe retirar-se de um negócio em decadência no momento certo, preservando os ganhos auferidos ou minimizando as perdas. Estar sempre conectado com o mundo e munido de informações, obtendo resultados concretos e significativos, Surpreender, empolgar, contagiar, encantar.