Estudo De Caso Marketing Ii

tecnologicamente novos ou aprimorados; ii) Inovação de processo, é a adoção de métodos de produção novos ou significantemente melhorados, incluindo métodos de distribuição; iii) Inovação de marketing, é a implementação de um novo método de marketing com mudanças significativas na concepção do produto ou em sua embalagem; iv) Inovação organizacional, é o incremento de um novo método organizacional nas práticas de negócios da empresa. Atualmente diversos estudos têm discutido os…

conhecimentos. 5 RESUMO O presente trabalho se dedica a apresentar uma abordagem do conceito marketing 3.0 elaborado por Kotler et al (2010) aplicada ao atendimento ao cliente. Tal conceito se refere o estágio atual do marketing, focado não mais nos produtos ou nos clientes, mas sim no humano, o que leva a uma ref ormulação das estratégias de abordagem ao consumidor por parte das empresas. A análise de um caso real, a implantação do projeto atendimento 3.0 na empresa Atento Brasil foi…

Núcleo Integrador, relacione corretamente a coluna da direita à coluna da esquerda: 1- Plano Financeiro. ( ) Fluxo de Caixa. 2- Capacidade Empresarial. ( ) serviços Pós-venda e Garantia. 3- Plano de Marketing. ( ) Pontos Fortes e Fraco. 4- Mercado. ( ) Fornecedores. 5- Estratégia de Negócio. ( ) Perfil Individual dos Sócios. Agora, indique entre…

Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação Módulo: 3.0 PROJETO INTERDISCIPLINAR III Prezado(a) aluno(a) O Projeto Interdisciplinar III dá continuidade ao trabalho desenvolvido no Projeto Interdisciplinar I e II. Este projeto tem por objetivo, além de relacionar vários conteúdos do curso com outras áreas do conhecimento, ampliar os limites de sua atuação profissional com base no desenvolvimento de habilidades técnicas e gerenciais voltadas à cultura…

A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE (EDM) - CASO DE ESTUDO CIDADE DE MAPUTO Egildo Martins Raposo1 RESUMO: O presente projecto de pesquisa visa analisar o grau de satisfação dos clientes em relação aos serviços prestados pela Electricidade de Moçambique (EDM) na Cidade de Maputo. Para desenvolver o estudo será utilizado uma metodologia de pesquisa exploratória sendo de carácter descritiva, que terá como instrumentos de coleta de dados: a entrevista com o público…

Responsabilidade social: estudo de caso no Instituto RPC - projetos sociais Social responsibility: a case study at the RPC Institute on social projects Carine Grosko1 Ivan de Souza Dutra2 Silvio Roberto Stefano3 Resumo Este trabalho objetivou-se a analisar os projetos sociais que o Instituto RPC da Rede Paranaense de Comunicação (RPC) desenvolveu no Estado do Paraná visando à responsabilidade social empresarial em benefícios dos seus stakeholders, colaboradores e comunidade. Na revisão…

http://acasadoconcurseiro.com.br Marketing e Atendimento At Professora Amanda Lima O que é Marketing “Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, entrega bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado”. (AMA - American Marketing Association) Entrega de valor a) Processo físico tradicional Fabricar o produto

SOLUÇÃO DOS CASOS QUESTÃO 01 Conforme o estudo de caso, informe qual abordagem da Teoria da administração II utilizada e aponte características que definem a abordagem escolhida. Tome como base a unidade 2 do livro (unidade 2 – abordagem neoclássica, APO e estruturalismo), mais os livros das referências bibliográficas. R: A abordagem utilizada é a neoclássica, que também é conhecida como “escola operacional” ou “escola do processo administrativo”. Os autores que dominaram a…

_Toc366569651 1 INTRODUO PAGEREF _Toc366569651 h 3 HYPERLINK l _Toc366569652 2 DESENVOLVIMENTO PAGEREF _Toc366569652 h 4 HYPERLINK l _Toc366569653 2.1 MARKETING I PAGEREF _Toc366569653 h 4 HYPERLINK l _Toc366569654 2.1.1 A importncia no atendimento no processo de venda ...................................... PAGEREF _Toc366569654 h 4 2.2 MARKETING II.................................................................................................5 HYPERLINK l _Toc366569656…

 Disseminar e aumentar a amplitude de conhecimento da marca.  Passar credibilidade para o cliente. 1.6 Hipótese A empresa pode obter destaque entre a concorrência utilizando campanhas publicitárias, promoções e estratégias de marketing, possibilitando maior atração e retenção dos clientes. 1.7 Metodologia A fundamentação do trabalho se dará por meio de pesquisas literárias, artigos, revistas, sites e por fim uma pesquisa de campo, que será realizada com pessoas físicas e