Estudo De Caso Gestão Da Qualidade

Efeitos da adoção do modelo do Prêmio Nacional da Qualidade na medição de desempenho: estudos de caso em empresas ganhadoras do prêmio Resumo Gerusa Tinasi de Oliveira Roberto Antonio Martins Este artigo tem por objetivo apresentar os resultados de um estudo de caso múl- tiplo sobre os efeitos da adoção do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) na medi- ção de desempenho. A pesquisa empírica foi realizada em três das quatro empresas ganhadoras do PNQ no ano de 2005. Os principais…

estratégias para gestão de qualidade na abordagem com os clientes Rodrigo Oliveira da Silva Citolin Prof. Orientadora: Fabiana Metzler, Esp. Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito para obtenção de certificado do Curso Técnico de Administração, no Senac Rs. RESUMO: Esta pesquisa aborda técnicas de gestão de…

Quadro 4.1 Aplicação de conceitos da qualidade em unidades de informação A análise do Quadro 4.1 indica que as bibliotecas têm buscado melhorar sua forma de gerenciar, comunicar, e ser relacionar com os usuários a fim de oferecer melhores serviços. 74 Segundo Vergueiro (2000) e Vanti (1999), oferecer um ambiente de qualidade é uma preocupação cada vez mais freqüente dos bibliotecários, que buscam aperfeiçoar seus processos de trabalho, tentando…

ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL – MÓDULO GESTÃO DA QUALIDADE portfólio 01 sistema de garantia da qualidade Guarulhos 2011 [pic] Nívea Maria Alves Lima – RA 226132011 Sistema de Garantia da Qualidade Estudo de Caso Trabalho apresentado ao Curso Gestão da Produção Industrial do Módulo Gestão da Qualidade da Faculdade ENIAC para…

TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE MINI PROJETO PEDAGÓGICO DE CURSO 2º Semestre de 2013 1 1 CONTEXTO EDUCACIONAL DO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO QUALIDADE A qualidade sempre foi uma preocupação na aquisição de bens e serviços desde os tempos remotos. Os consumidores tinham o hábito de inspecionar a sua aquisição nas relações de troca, na busca de um produto sem defeitos. Efetivamente os estudos de qualidade como ferramenta gerencial têm seu inicio a partir do final do…

Investir em qualidade tornou-se fundamental nos últimos tempos. As exigências do mercado e clientes e, principalmente, a necessidade de redução de custos estão levando as organizações a adotarem novos conceitos de qualidade. Exemplo disso é o interesse das empresas brasileiras pelo Seis Sigma, uma estratégia gerencial de mudanças para acelerar o aprimoramento em processos, produtos e serviços. O termo “sigma” mede a capacidade do processo em trabalhar sem falhas, ou seja, alcançar o Seis…

Biossegurança Saúde Ocupacional Seção de aprendizagem 4 A gestão da qualidade e biossegurança Abertura I Definição Introduçãode qualidade Vamos iniciar uma nova seção de aprendizagem e por isso é importante que você lembre tudo que estudou na seção anterior e conheça o que vai estudar a seguir. Você estudou na seção de aprendizagem anterior os seguintes assuntos: •Ergonomia no trabalho •Gerenciamento dos resíduos de serviços de saúde - GRSS •Simbologia de resíduos de saúde Você…

..................................................................................................................... ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD TECNÓLOGO GESTÃO DA QUALIDADE MÓDULO GESTÃO DA QUALIDADE WELLINGTON VENCESLAU DOS SANTOS - 308502011 ESTUDO DE CASO GESTÃO DA QUALIDADE Portfólio 1 ........................................................................................................................

TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE MINI PROJETO PEDAGÓGICO DE CURSO 2º Semestre de 2013 1 1 CONTEXTO EDUCACIONAL DO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO QUALIDADE A qualidade sempre foi uma preocupação na aquisição de bens e serviços desde os tempos remotos. Os consumidores tinham o hábito de inspecionar a sua aquisição nas relações de troca, na busca de um produto sem defeitos. Efetivamente os estudos de qualidade como ferramenta gerencial têm seu inicio a partir do final do…

PETERSON ELIAS VIEIRA ANALISE DE UM SITEMA QSMS (QUALIDADE, SAUDE, MEIO AMBIENTE, SEGURANÇA) NA EMPRESA ALTA ENERGIA NA CIDADE DE BARRA DO BUGRES – MT BARRA DO BUGRES - MT 2012 | GOVERNO DO ESTADO DE MATO GROSSO SECRETARIA DE ESTADO DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MATO GROSSO CAMPUS UNIVERSITÁRIO “DEP. EST. RENE BARBOUR” DEP. DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO AGROINDUSTRIAL | | ANALISE DE UM SITEMA QSMS (QUALIDADE, SAUDE, MEIO AMBIENTE, SEGURANÇA)NA ALTA…