Implantação e gestão da qualidade principais ferramentas e estudo de caso

Braga IMPLANTAÇÃO E GESTÃO DA QUALIDADE PRINCIPAIS FERRAMENTAS E ESTUDO DE CASO São Paulo 2007 SUMÁRIO 1 PROBLEMA 1.1 Resumo 1.2 Objetivos 1.3 Justificativa 1.4 Metodologia 2. REVISÃO TEÓRICA 1. Conceitos de Qualidade 2. Ferramentas para Controle deProcessos 3. Ferramentas para Melhoria de Processos 4. Ferramentas de Gestão de Qualidade 3. CASE: TRORION S.A. 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS Problema 1 Resumo Após a revolução industrial as empresas adotaram a idéia de produção em escala, conseguiram grandes lucros com esta estratégia e, dado o exemplo bem sucedido da Ford, tudo indicava que estavam no rumo correto. A preocupação com a qualidade estava exclusivamente associada as características técnicas do produto final, no Brasil, até a década de 90, era clássica a figura do inspetor de qualidade nas indústrias. O inspetor era um profissional de maior grau de instrução técnica, em relação aos demais funcionários de “chão de fábrica”, cujo objetivo era garantir a qualidade dos produtos, atuando na avaliação técnica dos mesmos conforme uma especificação elaborada pelo departamento de engenharia, estancando eventuais problemas através da inspeção realizada após a execução de determinadas operações. Com o surgimento do conceito de gestão da qualidade pode-se afirmar que houve um grande progresso em relação ao entendimento da palavra qualidade e a visão passou…

GESTÃO DA QUALIDADE COMO FERRAMENTA ANALÍTICA EM PARADAS DE USINA DE PROCESSAMENTO MINERAL – UM ESTUDO DE CASO: CALCÁRIO OURO BRANCO (2013) Autora: GABRIELA CRISTINA SANTOS SILVA Componentes: Karen Castro, Lorena Diniz e Priscila Drosghic Gestão de qualidade Atualmente a gestão da qualidade tem sido aplicada amplamente tanto para serviços quanto para produtos. As empresas perceberam que a melhoria de sua competitividade e produtividade estava intrinsicamente relacionada ao termo…

produtividade, qualidade dos produtos e processos e aumento da participação no mercado. Para manter os benefícios da certificação, as organizações adotam programas e ferramentas da qualidade, de acordo com suas necessidades, buscando a melhoria contínua dos processos organizacionais. Pelo exposto, o trabalho tem o objetivo de identificar quais os programas e ferramentas da qualidade mais utilizados e os benefícios e dificuldades encontrados pelas organizações, durante o processo de…

produtividade, qualidade dos produtos e processos e aumento da participação no mercado. Para manter os benefícios da certificação, as organizações adotam programas e ferramentas da qualidade, de acordo com suas necessidades, buscando a melhoria contínua dos processos organizacionais. Pelo exposto, o trabalho tem o objetivo de identificar quais os programas e ferramentas da qualidade mais utilizados e os benefícios e dificuldades encontrados pelas organizações, durante o processo de…

Anhanguera São Paulo Disciplina – Tecnologia de Gestão Atividade Colaborativa Tema 7 – Ferramenta de gestão: Balanced Scorecard e Seis Sigma Introdução O 6 Sigma consiste na aplicação de métodos estatísticos a processo empresariais, orientada pela meta de eliminar defeitos. A maioria das empresas opera no nível 4 Sigma, o que equivale a 6.210 defeitos por milhão de oportunidades de haver defeitos. O nível 6 Sigma gera apenas 3,4 defeitos por milhão. Faça uma pesquisa que…

atividade colaborativa é uma atividade elaborada em forma de estudo de caso, situação-problema, projeto, e é realizada com o seu grupo virtual. O objetivo é estimulá-lo a resolver uma tarefa por meio da discussão com os membros de seu grupo, promover a troca de ideias e a construção do conhecimento. Lembre-se de discutir com seus colegas a questão que o seu tutor postou no fórum. Portanto, você tem responsabilidades individuais para cumprir, de modo a colaborar com o seu grupo na…

O processo de Seis Sigma; - Como as ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma estão relacionadas à gestão estratégica e à gestão pela qualidade. O processo de Seis Sigma e sobre como as ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma estão relacionadas à Gestão Estratégica e à Gestão pela Qualidade. O Programa Seis Sigma nasceu na empresa Motorola na década de 80 e, atualmente, é aplicado tanto em processos de negócios quanto em processos de manufatura, revolucionando o ambiente empresarial…

Aula-tema 5: Tecnologia ligada ao Capital Intelectual e a Gestão do Conhecimento Você já leu o resumo e os conceitos fundamentais da aula-tema 5, assistiu a duas Web Aulas e realizou a atividade de autodesenvolvimento. A Web Aula 1 tratou da noção de capital intelectual, e a Web Aula 2 teve como foco a gestão do conhecimento dentro das organizações. Durante a atividade de autodesenvolvimento, você teve oportunidade de refletir sobre a interação dos conceitos de capital intelectual e da…

EstudoB.S.B.; de Caso / Casy SM.C. tudy MACHADO, VIEGAS, Estudo de Caso: As Ferramentas da Qualidade Utilizadas no Laboratório de Análises Clínicas de Um Hospital Para a Otimização de Processos Case Study: The Tools of Quality Used For Process Optimization in a Clinical Laboratory Analysis of a Hospital Bruna Siqueira Bernardo Machadoa*; Marcelo Caldeira Viegasb Universidade Norte do Paraná, Paraná, Brasil a *E-mail: bruna.bernardo@labproced.org.br Resumo A…

apresentar as ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma e suas relações com a Gestão de Qualidade e a Gestão Estratégica. Atualmente os ambientes corporativos exigem uma excelência empresarial continua em buscar maneiras de gerenciamento para enfrentar as constantes mutações econômicas. Neste contexto é que as ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma são utilizadas e pretendem ter êxito com suas estratégias de curto, médio e longo prazo, melhorando assim sua situação no futuro. Sabemos…