GESTÃO DA QUALIDADE COMO FERRAMENTA ANALÍTICA EM PARADAS DE USINA DE PROCESSAMENTO MINERAL – UM ESTUDO DE CASO: CALCÁRIO OURO BRANCO(2013)

GESTÃO DA QUALIDADE COMO FERRAMENTA
ANALÍTICA
EM
PARADAS
DE
USINA
DE
PROCESSAMENTO MINERAL – UM ESTUDO DE
CASO:
CALCÁRIO
OURO
BRANCO
(2013)
Autora: GABRIELA CRISTINA SANTOS SILVA

Componentes: Karen Castro, Lorena Diniz e
Priscila Drosghic

Gestão de qualidade
Atualmente a gestão da qualidade tem sido aplicada amplamente tanto para serviços quanto para produtos. As empresas perceberam que a melhoria de sua competitividade e produtividade estava intrinsicamente relacionada ao termo qualidade. Todavia, segundo Martins et al (2005), esse termo pode assumir cinco

enfoques

diferentes

tomados

pelos

autores:

o

Transcendental; o Centrado no Produto; o Centrado na Fabricação; o
Centrado no Usuário e o Centrado no Valor.

O método mais genérico de melhoria contínua é o ciclo PDCA. O PDCA pode ser descrito por

quatro

etapas:

(P) Planejamento: essa etapa inclui identificação do problema, investigação de causas raízes, proposição

e

planejamento

de

soluções.

(D) Execução: preparação (incluindo treinamento) e execução das tarefas de acordo com o

planejado.

(C) Verificação: coleta de dados e comparação do resultado alcançado com a meta planejada. (A) Ação corretiva: atuação sobre os desvios observados para corrigi-los. Se necessário, replanejamento das ações de melhoria e reinício do PDCA.

Introdução
A empresa Calcário Ouro Branco, que está localizada no município de
Indiara – GO, não utilizava nenhum tipo de controle sobre a qualidade da produção de calcário agrícola. Este trabalho representa o início da gestão da qualidade nessa empresa através de um estudo sobre as principais causas de paradas da usina de beneficiamento durante a safra de 2012 e de o que deverá ser feito para que ocorra a redução dessas paradas para a safra de 2013.

Referencial teórico
A. Martins

et

al

(2005):

Segundo o autor, QUALIDADE pode assumir cinco enfoques diferentes tomados pelos autores: o Transcendental; o Centrado no Produto; o Centrado na Fabricação; o
Centrado no