Estudo De Caso Gestão Da Qualidade

2013 DA ONDA DA GESTÃO DA QUALIDADE A UMA FILOSOFIA DA QUALIDADE DA GESTÃO: BALANCED SOCRECAR DO PROVENDO MUDANÇAS Andréa Cavalcante Lima Arlei Antonio Cavalcanti Vera Ponte O artigo publicado pelos autores tem como objetivo principal apresentar a possibilidade na utilização de duas técnicas diferentes, em suas concepções, na busca pela Qualidade Total, estas duas técnicas são o Programa de Qualidade Total (GQT) e o Balanced Scorecard (BSC). O estudo foi desenvolvido…

Cursos de Administração GESTÃO DA QUALIDADE: ISO 9001:2008 Maurício de Assis Fontes Shayane Jacó Vieira Viviane Silva de Almeida Rio de Janeiro 2012/1 Mauricio de Assis Fontes Shayane Jacó Vieira Viviane Silva de Almeida GESTÃO DA QUALIDADE: ISO 9001:2008 Trabalho apresentado à disciplina de Trabalho de Curso I do curso de Administração da UNIGRANRIO como requisito para aprovação da mesma. Orientador: Nêodo Noronha Dias Júnior Supervisor: Maria Cristina Rio de…

Arquitetura de software: uma abordagem para Gestão de Riscos em projetos de TI cristina coelho de abreu pinna* reginaldo arakaki** Resumo l Visando a lidar com as crescentes complexidades dos sistemas de informação e aumentar a maturidade do processo de desenvolvimento de software por meio da minimização dos riscos e incertezas, a disciplina de Gestão de Riscos tem-se apresentado como tema crescente na indústria e na academia de software e de Gestão da Tecnologia da Informação.…

de Caso / Casy SM.C. tudy MACHADO, VIEGAS, Estudo de Caso: As Ferramentas da Qualidade Utilizadas no Laboratório de Análises Clínicas de Um Hospital Para a Otimização de Processos Case Study: The Tools of Quality Used For Process Optimization in a Clinical Laboratory Analysis of a Hospital Bruna Siqueira Bernardo Machadoa*; Marcelo Caldeira Viegasb Universidade Norte do Paraná, Paraná, Brasil a *E-mail: bruna.bernardo@labproced.org.br Resumo A preocupação com a…

grandes ensinamentos que me serão fundamentais ao longo de minha vida profissional AGRADECIMENTOS Em primeiro lugar, gostaria de agradecer à minha família pela compreensão e apoio dado durante todo o período de estudo. Em segundo, gostaria de agradecer a todos os professores e monitores que partilharam seus conhecimentos de maneira didática e eficaz me ajudando a compreender o universo econômico de um modo sem igual. Queria também deixar um…

baseia na qualidade do produto ou serviço. Este estudo tem por objetivo entender como as ferramentas de qualidade podem contribuir para a melhoria de processos do setor financeiro da Empresa Alfa. O trabalho apresentará os métodos PDCA e DMAIC como sugestões de métodos de melhoria de processos, assim como também, ferramentas de qualidade como carta de controle, fluxograma, diagrama de Ishikawa. Esta pesquisa é um estudo qualitativo com caráter descritivo, utiliza o método do estudo de…

O estudo apresentado é sobre análise de empresas de grande porte e o comportamento organizacional dos seus colaboradores. O presente trabalho tem como objetivo principal analisar cuidadosamente o estudo de caso da empresa GE Celma, empresa que atua no seguimento de reparo e revisão de turbinas aeronáuticas, associando este estudo de caso aos conteúdos trabalhados neste semestre: Gestão de Pessoas I e II e Responsabilidade Socioambiental. No decorrer do trabalho será elencada a importância de um

QUALIDADE NOS SERVIÇOS PRESTADOS QUALIDADE NOS SERVIÇOS PRESTADOS Teorias e Técnicas de Grupo Roberto Gerassi Janderson Gomes - Wendel Rodrigo - Doralice Martins - Vanusa Periquito - Willian Martins - Maria Isabel Este trabalho tem como principio esclarecer o que é Qualidade e suas diversas abordagens, de que forma ela é percebida e avaliada pelas organizações, como ela é notada por nós, clientes em nosso dia a dia. INDICE Qualidade | 5 | Estudo de caso 1 | 6 |…

A atividade colaborativa é uma atividade elaborada em forma de estudo de caso, situação-problema, projeto, e é realizada com o seu grupo virtual. O objetivo é estimulá-lo a resolver uma tarefa por meio da discussão com os membros de seu grupo, promover a troca de ideias e a construção do conhecimento. Lembre-se de discutir com seus colegas a questão que o seu tutor postou no fórum. Portanto, você tem responsabilidades individuais para cumprir, de modo a colaborar com o seu grupo na…

a Scorecard Gestão da Qualidade Introdução • O Balanced Scorecard consiste num sistema de avaliação do desempenho e de gestão estratégica. É também classificado como um sistema que ajuda à tomada de (uma) decisão, tentando reunir os elementos-chave para poder acompanhar o cumprimento da estratégia, e consiste também na comunicação da estratégia e o feedback do seu desenvolvimento/cumprimento. • A estratégia é encarada como um elemento essencial para a Gestão da Qualidade,…