Estudo De Caso De Tqm

e dificuldades encontrados pelas organizações, durante o processo de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade e da certificação ISO 9001. Para o seu desenvolvimento, adotou-se o método de pesquisa qualitativa, a partir da realização de estudos de casos múltiplos, com empresas do setor gráfico, de baterias automotivas, de peças automotivas e peças de máquinas e equipamentos, localizadas em duas cidades do interior paulista-Bauru e Sorocaba. Ao final, conclui-se que a adoção dos…

indústria japonesa que, seguindo os preceitos do consultor americano W. E DEMING, faz da qualidade uma arma para a vantagem competitiva. Esse aspecto se torna tão importante que já em 1980 os fabricantes de veículos japoneses, antes vistos com pouco caso pelos fabricantes americanos, se torna extremamente competitivo no mercado, criando dificuldades de venda para veículos dos demais fabricantes mundiais. Um excelente projeto e um alto e consistente nível de qualidade, aliados a…

objetivo demonstrar como a qualidade por meio de métodos, técnicas e ferramentas podem melhorar o desempenho das empresas e auxiliá-las quanto à necessidade da melhoria contínua, através da Gestão da Qualidade Total. É apresentada a ferramenta de TQM e como é possível alcançar a verdadeira qualidade total e as dificuldades encontradas para que isso aconteça. Algumas propostas são feitas para que com o decorrer do tempo haja melhorias e as dificuldades encontradas sejam superadas.…

e dificuldades encontrados pelas organizações, durante o processo de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade e da certificação ISO 9001. Para o seu desenvolvimento, adotou-se o método de pesquisa qualitativa, a partir da realização de estudos de casos múltiplos, com empresas do setor gráfico, de baterias automotivas, de peças automotivas e peças de máquinas e equipamentos, localizadas em duas cidades do interior paulista-Bauru e Sorocaba. Ao final, conclui-se que a adoção dos…

3. TQM 3 4. Xerox 5 5. Tipos de Benchmarking 7 6. Conclusão 8 7. Bibliografia 9 1. Introdução O Benchmarking é uma aglutinação britânica para classificar a procura por melhores técnicas e melhores métodos de produção. Por outras palavras, é a melhoria contínua das técnicas utilizadas procurando a excelência no sistema produtivo de um determinado sector. Esta sistemática é feita com base em estudos de

redução de custos e do aumento do grau de satisfação do cliente. Ao contrário da TQM (Total Quality Management), a Reengenharia não procura introduzir melhorias em processos já existentes mas sim a eliminação e total reinvenção das regras e processos já ultrapassados bem como de todos os pressupostos fundamentais que lhe servem de base. Daqui resulta outra diferença chave da Reengenharia em relação à TQM: enquanto a TQM tem um elevado grau de participação dos subordinados e visa a…

II. O que é Gestão da Qualidade e como foi sua evolução? 4 III. Quais foram os principais “gurus” da Qualidade? 5 IV. Quais são os oito princípios da Gestão da Qualidade? Explicar. 7 Ciclo PDCA – Quadro 1 8 O que é TQM e como o Ciclo PDCA contribui para uma melhor gestão em TQM? 9 Ferramentas de Planejamento da Qualidade – Quadro 2 9 Entre as Ferramentas da Qualidade, quais as mais importantes identificadas pela equipe? 11 Por que o Processo de Melhoria Contínua deve ser constante…

disciplina de Tecnologia da Informação em Logística. Ponta Grossa / 2014 Introdução Este trabalho tem como objetivo central, um estudo de case. Com o passar dos anos a tecnologia se devolveu significativamente, e por essa razão, as empresas buscam cada vez mais se atualizarem, para não perderem lugar no mercado. Tecnologia da informação na gestão da cadeia de suprimentos: o caso da indústria gases Empresa ou Ramo de Negócios : Empresa de Gases 1 Objetivo Geral Proporcionar uma…

citadas neste trabalho; Aos colegas Edson Paiva, Carlos Donizetti Souza e Rogério Felisberto Correa que contribuíram significativamente para a implementação do modelo de gestão proposto neste trabalho; Ao time do acabamento, que foi objeto de estudo deste trabalho; E aos meus amigos que contribuíram direta ou indiretamente com a execução deste trabalho e que involuntariamente foram omitidos. Sumário Lista de figuras Lista de tabelas Lista de abreviaturas e siglas…

independentes, e uma relação de benefícios mútuos aumenta a habilidade de ambos em agregar valor. Gestão da qualidade Total – TQM Quando se fala em gestão da qualidade total, quer se dizer em "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM",estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. Quem implementa a TQM, tem por característica servir, atender, fornecer o melhor produto/serviço; no momento certo, para pessoa certa, no…