Estudo De Caso De Tqm

RENATO CATARINO DA SILVA TQM, KAIZEN E CEP NA MODELAGEM DE PROCESSOS TATUÍ 2015 1 BRUNO GONÇALVES DUARTE ELIZAEL SANTOS FOGAÇA GABRIEL JOSÉ SANTOS RODRIGUES JEFERSON DONIZETI CORREA LUAN APARECIDO RENATO CATARINO DA SILVA TQM, KAIZEN E CEP NA MODELAGEM DE PROCESSOS Trabalho submetido Fatec Prof. Wilson Ribeiro de Camargo, como requisito parcial para avaliação da disciplina de Modelagem Processos. Professor: Cezar Sacco TATUÍ 2015 de 2 SUMÁRIO 1. TQM ..........................

terceirização que apresentou uma relação negativa tanto com lucratividade como com crescimento. 1. INTRODUÇÃO Diversos estudos que se utilizaram da visão baseada em recursos (RBV – Resource Based View), tomando como base o trabalho de Rumelt (1991), mostraram que o efeito “empresa” é o principal responsável pela explicação da performance organizacional. Recentes estudos com empresas brasileiras (BANDEIRA DE MELO; MARCON, 2005; BRITO; VASCONCELOS, 2005 e MORAES, 2006) confirmam que…

COMO O TQM OPERA E O QUE MUDA NAS EMPRESAS? UM ESTUDO A PARTIR DE EMPRESAS LÍDERES NO BRASIL Mônica de Fatima Bianco Departamento de Administração – CCJE – UFES Av. Fernando Ferrari, s/n 29060-900 Vitória – ES E-mail: mfbianco@npd.ufes.br Mario Sergio Salerno v.8, n.1, p.56-67, abr. 2001 Departamento de Engenharia de Produção Escola Politécnica da USP Av. Prof. Almeida Prado, trav.2, n.128 05508-900 São Paulo – SP E-mail: msalerno@usp.br Resumo Este artigo…

1.1 Formulação do Problema Como atualmente estamos na era da Gestão da Qualidade a busca da satisfação dos clientes tornou-se um diferencial competitivo para as empresas. Deste diferencial nasceram filosofias como o Controle da Qualidade Total (TQM) e a Gestão da Qualidade Total (TQC). Disseminaram-se ferramentas para a implantação da Gestão da Qualidade Total e a certificação para este sistema especificando requisitos, onde possuindo esta certificação, ocorre a demonstração ao…

COMO O TQM OPERA E O QUE MUDA NAS EMPRESAS? UM ESTUDO A PARTIR DE EMPRESAS LÍDERES NO BRASIL Mônica de Fatima Bianco Departamento de Administração – CCJE – UFES Av. Fernando Ferrari, s/n 29060-900 Vitória – ES E-mail: mfbianco@npd.ufes.br Mario Sergio Salerno Departamento de Engenharia de Produção Escola Politécnica da USP Av. Prof. Almeida Prado, trav.2, n.128 05508-900 São Paulo – SP E-mail: msalerno@usp.br v.8, n.1, p.56-67, abr. 2001 Resumo Este artigo objetiva discutir…

Sigma, discutir quais os fatores críticos na sua implementação, as ferramentas e técnicas que suportam este processo, bem como sua relação com outros consagrados programas de melhoria da qualidade. A abordagem metodológica utilizada foi o estudo de múltiplos casos, desenvolvido em dez grandes empresas brasileiras de diferentes setores industriais. A pesquisa concluiu que existe sinergia entre o Seis Sigma e os demais programas e as organizações que adotaram o Seis Sigma obtiveram…

objetivando atender as exigências e a satisfação dos clientes. A Teoria dos jogos surgiu neste contexto como uma ferramenta, sendo orientada para os estudos de estratégias. Contudo, o objetivo deste trabalho foi aprimorar o conhecimento aprendido nas disciplinas do quarto semestre, aplicando o conhecimento à prática por meio da análise e resolução de um estudo de caso, que enfoca a evolução e as mudanças na história e gestão da Petrobrás. …

O SIGNIFICADO DO TQM E MODELOS DE IMPLEMENTAÇÃO Aguinaldo Aragon Fernandes Doutorando do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica de Engenharia da USP Pedro Luiz de Oliveira Costa Neto Professor Doutor do Departamento de Engenharia de Produção Escola Politécnica da Universidade de São Paulo v.3, n.2, p. 173-188, ago. 1996 Resumo A partir dos 14 pontos do Dr. Deming, o artigo procura explorar o significado do TQM conforme os seus elementos fundamentais, ou

transporte de óleo, como é o caso dos oleodutos, de mineral, como no caso dos minerodutos, de gás, como no caso dos gasodutos, e até de informações, como por exemplo os dutos que conduzem as fibras óticas. O modal dutoviário pode transportar mercadorias através do(s) meio(s): Alternativas: • a)terrestre e aquático; • b)terrestre e atmosférico; • c)somente atmosférico; • d)somente terrestre; 5)A logística empresarial tem 4 (quatro) valores principais que determinam seu estudo e…

qualidade hoje por conta da indústria cada vez mais tem metodologias, que averiguam e inspecionam a produção em sua fase intermediária, garantindo correções durante este processo produtivo. Foram criadas algumas ferramentas de qualidade como ISO 9001, TQM, 5S que norteiam as regras de produção. Abaixo mencionaremos um pouco sobre cada um dos procedimentos acima: ISO 9001 É uma certificação que depende de uma implantação delicada e morosa de suas ferramentas que compreendem padrões…