Estudo De Caso De Gerente

pós-graduado em Gestão de Projetos fabd23@yahoo.com.br Palavras chave: Gerenciamento das Comunicações em Projetos, Comunicação, Stakeholders. Introdução Atualmente os principais problemas nas organizações estão associados às falhas na Comunicação. Estudos recentes coordenados pelo PMI (Project Management Institute) no Brasil mostram esta deficiência (PM SURVEY, 2012). As organizações cada vez mais precisam atender melhor seus clientes(internos e externos), aperfeiçoar seus…

qualidade; visa aumentar os índices de produtividade da empresa entre outras. Com base nessas atividades procuramos arrumar algumas soluções para o estudo de caso proposto. 5 2 ESTUDO DE CASO 2.1 CASO DE ESTUDO ORGANIZACIONAL (UNIDADE ESPECÍFICA) O presidente exige a presença do gerente de O&M, Parecia acima de tudo, muitíssimo irritado. O gerente de O&M entre e mal é cumprimentado. “- Sr. Ailton, assim não é possível! Acabo de chegar; são 9h15min; passei pela sala do Sr.…

Estudo de Caso: Magazines Órion – Construindo o futuro Elaborado pelo Prof. José Valério Macucci - INSPER Augusto Peixoto acaba de completar 6 meses como Diretor Superintendente da Magazines Órion, que é um pequeno varejista regional com 29 lojas, 1 depósito e o escritório central. A empresa foi fundada em 1962 com uma loja no município de Vinhedo no interior de São Paulo que vendia basicamente tecidos e armarinhos em geral. A loja fez muito sucesso pelo sortimento dos produtos…

da vida. Agradecimentos especiais devem ser mencionados ao prof. Luiz que, nos momentos difíceis nos deu total apoio como um amigo. A todos os demais que contribuíram para este trabalho, muito obrigado. Resumo Recentemente, os estudos sobre a gestão de projetos têm ganhado força devido ao aumento da complexidade do mundo dos negócios e à crescente competitividade empresarial. Neste contexto, as falhas na execução dos projetos têm resultados desastrosos. Para evitar que…

atentamente o texto que segue. Trata-se da representação escrita da conversa telefônica entre a gerente do banco e o cliente. Gerente: — Boa tarde. Em que eu posso ajudá-lo. Cliente: — Estou interessado em financiamento para compra de veículo. Gerente: — Nós dispomos de várias modalidades de crédito. O Senhor é nosso Cliente? Cliente: — Sou Júlio César Fontoura, também sou funcionário do banco. Gerente: — Julinho, é você, cara? Aqui é a Helena! Cê tá em Brasília? Pensei que você inda…

VII SEPRONE “A Engenharia de Produção frente ao novo contexto de desenvolvimento sustentável do Nordeste: coadjuvante ou protagonista?” Mossoró-RN, 26 a 29 de junho de 2012 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: UM ESTUDO DE CASO EM UM FRIGORÍFICO DE MÉDIO PORTE Jacinta de Fatima Pereira Raposo (UFCG) - jacinta.jaci@gmail.com Ana Nery de Matos Costa (UFCG) - nerynha_hta@hotmail.com Diego Silva Souza (UFCG) - diegosilva10_s@hotmail.com Resumo: As organizações necessitam de trabalhadores com um…

manejá-los. Em resumo, os limites de qualquer sistema sempre dependem do observador. Os sistemas são como você os enxerga. Portanto, é preciso fazer “recortes na realidade”, para dividi-la em sistemas menores que possam ser estudados isoladamente. Estudo de Caso: Diálogo de Atenas Estamos na Grécia do Século V a.C. Você é discípulo do grande filósofo Sócrates. Acompanhando o mestre numa de suas andanças por Atenas, que hoje está elegendo seus dirigentes, você e seus colegas tiveram…

O Gerente do Departamento de Gestão de Pessoas preocupado com a comunicação na empresa decidiu fazer uma investigação junto aos funcionários e definiu como problema: Quais os mecanismos utilizados para se estabelecer a comunicação na empresa e qual a interpretação mais frequente dada pelos colaboradores aos fatos comunicados? Para sua pesquisa o Gerente formulou as seguintes hipóteses: I. A empresa estabelece sua comunicação apenas no sentido descendente através de…

conhecer para fidelizar clientes 2) DELIMITAÇÃO DO TEMA CRM – Um estudo sobre a utilização da estratégia CRM para fidelização de clientes nas instituições bancárias 3) PROBLEMA De que forma é possível obter benefícios com a utilização do CRM nas instituições bancárias para aumentar o grau de satisfação dos clientes? 5) HIPÓTESE Quando se adota uma estratégia de CRM, o foco se desloca do produto para o cliente. No caso das instituições bancárias que utilizam essa…

METODOLOGIA DO TRABALHO CIENTÍFICO ALUNA: Alessandra Maria Manna Brito TEMA: GESTÃO DE PESSOAS TÍTULO: GESTÃO E LIDERAÇNA NO SETOR BANCÁRIO PRIVADO PROBLEMA: QUAL O PAPEL DO GERENTE, COMO LÍDER E GESTOR DE EQUPES? HIPÓTESES: - Atuar no desenvolvimento de pessoas; - Estimular e motivas suas equipes; - Atingir os melhores resultados, através de uma gestão eficaz. CONTEXTUALIZAÇÃO: “O setor bancário brasileiro vem passando por profundas transformações ao longo dos…