Unidade 4

O Gerente do Departamento de Gestão de Pessoas preocupado com a comunicação na empresa decidiu fazer uma investigação junto aos funcionários e definiu como problema: Quais os mecanismos utilizados para se estabelecer a comunicação na empresa e qual a interpretação mais frequente dada pelos colaboradores aos fatos comunicados?

Para sua pesquisa o Gerente formulou as seguintes hipóteses:

I. A empresa estabelece sua comunicação apenas no sentido descendente através de relatórios, jornal da empresa, boletim ou similares.
II. Por que as interpretações dadas pelos funcionários às comunicações diferem das intenções da empresa?
III. Os colaboradores da empresa são, em sua maioria, pessoas desligadas.
IV. A comunicação interna estabelecida pela empresa se contitui, na maioria dos casos, em uma mera transmissão de informações.

São verdadeiras as afirmações contidas em: a.
I e II, apenas. b.
I, II e III, apenas. c.
I e IV, apenas. d.
II e III, apenas. e.
III e IV, apenas.
0,2 pontos
PERGUNTA 2

O Gerente do Departamento de Gestão de Pessoas preocupado com a comunicação na empresa decidiu fazer uma investigação junto aos funcionários e definiu como problema: 'Quais os mecanismos utilizados para se estabelecer a comunicação na empresa e qual a interpretação mais frequente dada pelos colaboradores aos fatos comunicados?'

Para fundamentar sua pesquisa, o Gerente utilizou como umas das fontes de informação o material publicado na Internet

Helena Maria Ferreira Pinto Ramos, A Comunicação Interna. Estudo de Caso no C.E.T.

A correta indicação da fonte de informação, segundo as normas da ABNT e as Diretrizes da Universidade é a contida em:

a. http://www.prof2000.pt/users/secjeste/heletese/Pg001500.htm. b.
A comunicação interna. Site: http://www.prof2000.pt/users/secjeste/heletese/Pg001500.htm c.
Artigo de Helena Maria Ferreira Pinto Ramos, publicado no site: