Estudo De Caso Da Iso 9001

organismo humano apresenta oscilações em quase todas as funções fisiológicas com um ciclo de aproximadamente 24 horas. Daí o nome circadiano. Destas, a função mais significativa e de mais fácil medida é a variação de temperatura interna do corpo. Estudos sobre esse fator demonstram que há pelo menos dois tipos diferentes entre si: os matutinos e os vespertinos. Os matutinos são aqueles que acordam de manhã com mais facilidade, apresentam melhor disposição na parte da manhã e costumam…

ARTIGO A GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO COM BASE NA ISO 9000 Valéria Martin Valls Resumo Aborda a implantação da Gestão da Qualidade em Serviços de Informação com base nas normas da série ISO 9000, a partir de ampla revisão de literatura nacional e internacional, desde o início de sua incidência na literatura especializada até os dias atuais. São apresentados e discutidos os principais benefícios, críticas e dificuldades da implantação deste tipo de modelo, traçando um…

da NBR ISO 9001. Objetivos Específicos: - Identificar quais os processos obtiveram melhores resultados com a implantação da NBR ISSO 9001:2008; - Verificar a melhoria da satisfação dos clientes e colaboradores; - Identificar a melhoria das competências específicas dos colaboradores. Tipo de pesquisa Será realizada uma pesquisa descritiva, quando estudaremos o eficiência na aplicação da NBR ISO…

ISO’S 9000, 14000 e 18000 25 3.1 Família ISO 9000 26 3.1.1 Antecedentes 27 3.1.2 Ação Mundial 27 3.1.3 Cronologia ISO 9000 e 9001 28 3.1.4 Como são as normas ISO série 9000 31 3.1.4.1 Normas do tipo "guia" - ISO 9000 e 9004 31 3.1.4.2 Normas do tipo "modelo de conformidade" - ISO 9001, 9002 e 9003 31 3.1.5 Critérios para a normalização 32 3.1.6 Terminologia 33 3.1.7 Sistema de gestão de qualidade 34 3.1.7.1 Objetivos ISO 9001 34 3.1.7.2 Conceito de qualidade…

RICARDO BERGAMASCHI DIEGO MARTINEK PAVAN CAROLINA FANTINATO EDSON SACRAMONI RENATA HEMERKA A ADMINISTRAÇÃO VOLTADA PARA A ENGENHARIA CIVIL ESTUDO DE CASO: CONSTRUTORA OAS LTDA. Trabalho apresentado à disciplina de Administração do curso de Engenharia Civil da Escola de Engenharia da Universidade Presbiteriana Mackenzie como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Engenharia Civil. ORIENTADOR: PROFESSOR ENRIQUE…

pois a ação do poder público, isolada, será limitada. ISO 9000/9001 A série ISO 9000 é um conjunto de normas que formam um modelo de gestão da qualidade para organizações que podem, se desejarem, certificar seus sistemas de gestão através de organismos de certificação. Foi elaborada através de um consenso internacional sobre as práticas que uma empresa pode tomar a fim de atender plenamente os requisitos de qualidade do cliente. A ISO 9000 não fixa metas a serem atingidas pelas…

ISO 9001:2000 Análise efectuada pela SGS ICS Serviços Internacionais de Certificação SGS ICS - Serviços Internacionais de Certificação, Lda. Elaborado por: John Brookes - SGS ICS USA Traduzido e revisto por: Luis Neves - SGS ICS PORTUGAL Reprodução Proibida sem autorização expressa da SGS ICS v 1.1, Janeiro de 2003 Às Empresas Certificadas pela SGS ICS Aos Auditores da SGS ICS Aos nossos Parceiros Serviços de Certificação Ao seu serviço: Ø ISO 9001 -…

INTRODUÇÃO Este trabalho trata da apresentação sobre a história, conceitos e evolução da norma ISO com foco na ferramenta 5S onde fala-se sobre sua criação e implantação. A grande concorrência enfrentada pelas empresas têm feito com as mesmas se mobilizem em busca de uma maior e melhor organização em seus processos. A qualidade total nada mais é do que a consequência dessa busca. As origens da qualidade total estão voltadas para um Japão pós-guerra, destruído e…

sistemas de gestão com as normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001 é crescente (ZENG; TAM; LE, 2010). A implantação e certificação dos sistemas gestão da qualidade (ISO 9001), meio ambiente (ISO 14001) e saúde e segurança do trabalho (OHSAS 18001) é uma importante atividade de muitas organizações e já é uma prática em todo o mundo (ASIF et al., 2009; NAKASHIMA; NOSE; KURIYAMA, 2006; ROCHA; SEARCY; KARAPETROVIC, 2007). No entanto, a obtenção das certificações ISO 9001, ISO 14001 e…

BRASILEIRA ABNT NBR ISO 9001 Segunda edição 28.11.2008 Válida a partir de 28.12.2008 Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos Quality management systems – Requirements Palavras-chave: Sistemas de gestão. Qualidade. Descriptors: Management systems. Quality. ICS 03.120.10 ISBN 978-85-07-01100-2 Número de referência ABNT NBR ISO 9001:2008 28 páginas © ISO 2008 - © ABNT 2008 Cópia somente para TREINAMENTO. ABNT NBR ISO 9001:2008 © ISO 2008 Todos os…