A Administração Voltada para a Engenharia Civil

RICARDO BERGAMASCHI
DIEGO MARTINEK PAVAN
CAROLINA FANTINATO
EDSON SACRAMONI
RENATA HEMERKA

A ADMINISTRAÇÃO VOLTADA PARA A ENGENHARIA CIVIL
ESTUDO DE CASO: CONSTRUTORA OAS LTDA.

Trabalho apresentado à disciplina de Administração do curso de Engenharia Civil da Escola de Engenharia da Universidade Presbiteriana Mackenzie como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Engenharia Civil.

ORIENTADOR: PROFESSOR ENRIQUE CARLOS HARO MUÑOZ

São Paulo
2011
AGRADECIMENTOS

Ao Professor Enrique Carlos Haro Muñoz pela metodologia de ensino que nos proporciona o entendimento do conhecimento próprio da matéria, bem como seu uso e envolvimento prático.

À Construtora oas ltda., por deixar-se usar como exemplo, cedendo muitas de suas informações internas.

RESUMO

O presente trabalho visa o estudo da administração voltada para a engenharia civil apresentando o estudo de caso da Construtora oas ltda., com maior foco nas atividades da construtora. Para tanto, mapeou seu relacionamento com fornecedores e clientes, bem como seus relacionamentos internos, quanto aos sistemas de responsabilidade, de autoridade, de comunicação e decisão.
Viu-se como a empresa se comporta, dentro do ambiente de exigências dos clientes e restrições dos fornecedores quanto à rapidez, qualidade, flexibilidade, confiabilidade e custo. Foram abordados os processos internos e suas interações. A visão e missão da empresa, bem como a definição de suas políticas e objetivos. Quais são os indicadores de desempenho e como a construtora prepara seu plano de gestão. Sua postura e atitudes diante de normas internacionais de padronização da organização, tais como a ISO 9001.
Palavras-chaves: oas. Cliente-empresa-fornecedor. ISO 9001.

SUMÁRIO

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