Estudo Caso Swatch

aéreas (programas de milhagens). Marketing um a um ou individualizado – É o estágio mais avançado do marketing de relacionamento, em que cada cliente é tratado individualmente e a oferta da empresa é totalmente customizada para o cliente. Nesse caso, a empresa e o cliente adotam políticas de colaboração que resultam, por exemplo, em investimentos conjuntos em tecnologia e desenvolvimento de produtor. A evolução da informática tem contribuído para a implementação eficaz dessas…

PROJETO DE FRANQUIA CHILLI BEANS NO METRÔ CONSOLAÇÃO 2011 Sumário Executivo Este trabalho tem como objetivo principal o estudo da viabilidade de abertura de uma franquia da Chilli Beans na cidade de São Paulo, especificamente na estação de metro Consolação. O projeto realizado leva como base a adoção da metodologia de Projetos e tem como orientação o posicionamento da marca Chilli Beans, se cercando da maior quantidade de informações possíveis para seguir os padrões…

especificidade que seria impensável encarregar o mesmo profissional de projetar tanto cadeira quanto cartaz e, por extensão, seria inconseqüente pretender educar em uma única escola designers para a enorme multiplicidade de indústrias que existem. Nesse caso, seria bem mais prático educar os diversos engenheiros, gráficos e outros profissionais para executarem eles próprios o trabalho de design em relação aos produtos das suas indústrias respectivas. Se, por outro lado, o ato de…

especificidade que seria impensável encarregar o mesmo profissional de projetar tanto cadeira quanto cartaz e, por extensão, seria inconseqüente pretender educar em uma única escola designers para a enorme multiplicidade de indústrias que existem. Nesse caso, seria bem mais prático educar os diversos engenheiros, gráficos e outros profissionais para executarem eles próprios o trabalho de design em relação aos produtos das suas indústrias respectivas. Se, por outro lado, o ato de…

De acordo com o comando a que cada um dos itens de 1 a 150 se refira, marque, na folha de respostas, para cada item: o campo designado com o código C, caso julgue o item CERTO; ou o campo designado com o código E, caso julgue o item ERRADO. A ausência de marcação ou a marcação de ambos os campos não serão apenadas, ou seja, não receberão pontuação negativa. Para as devidas marcações, use a folha de respostas, único documento válido para a correção das suas provas. CONHECIMENTOS BÁSICOS 1

livraria safada que lhe vendeu este livro. Para os que ainda ficam pede-se o favor de verificar se a esposa não tem bigodes (já era tempo de você saber isto sem ter que dar uma disfarçada de leve para investigar o assunto, não é, meu velho?) e, no caso de negativa, continuar lendo o capítulo que, por incrível que possa parecer, versa sobre qualidade, e não sobre bigodes. Bom, como ia dizendo, qualidade tem similaridade com bigodes, digo, beleza, no sentido de que as duas coisas…

nível de oferta de cada atributo segundo a percepção dos compradores. Curva de Valor Componente básico da matriz de avaliação de valor É a representação gráfica da performanace relativa da empresa com base em cada atributo de valor Clientes Estudos revelam que não são capazes de imaginar como criar novos espaços de mercado inexplorado Perspectiva do cliente tende a "ofereça-me mais por menos" Aquilo que eles entende como "mais" geralmente são os atributos dos produtos e…

3 INTRODUÇÃO Nos últimos anos a tecnologia da Internet tem experimentado um acelerado ritmo de aperfeiçoamento, criando a base da chamada “Nova Economia”. Este novo modelo de fazer negócios está trazendo inúmeras vantagens às organizações. No caso das instituições financeiras, permite uma redução expressiva de custos e o fornecimento de serviços cada vez mais atraentes aos clientes. Mas, infelizmente, a “Nova Economia” carrega alguns males da “Velha Economia”. Assim como as…

todas as ferramentas de comunicação. Já atendeu diversos clientes sendo algumas delas: Renault, Fisk, World Study, Fila, PowerBar, Ford, Sol, Emporium dos Esportes, RedNose, Vivo, Universia, iChannel, Peugeot, Red Bull, Toddy, Gatorade, Terra, Halls, Swatch, Anhembi Morumbi, Bradesco, Halls, Calvin Klein, CIEE, Skol, Nova Schin, Adidas, Tetra Pak, Amarula, Trident, Wilson, SuFresh, Magazine Luiza, Governo de São Paulo, Banco Real, IceTea, Ministério da Cultura e do Esporte. 4. Mercado e…

baseado no modo ou situações de consumo 2.5. Estudos de mercado para decidir o posicionamento ideal: Escolha de um eixo de diferenciação para um produto consiste: responder às expectativas da clientela potencial; identificar características ainda não preenchidas por um concorrente; identificar os pontos de superioridade. Três tipo de estudo: 1. Estudo das expectativas dos clientes: estudo qualitativo, quantificado através de inquéritos. 2. Estudo do posicionamento das ofertas concorrentes: “o