Estudo Caso Starbucks

que ele faz é encontrar senhas cadastradas, por exemplo, a rede Wi-Fi de um McDonald’s ou de uma cafeteria, sem que você precise entrar no estabelecimento e perguntar algo ao atendente. Em alguns lugares, como no Japão, diversos estabelecimentos (Starbucks, por exemplo) deixam suas redes abertas, para qualquer um utilizar sem a necessidade de digitar uma senha. Mas sabemos que essa não é a realidade de muitos países/cidades, por isso, o Vivo magiC pode cair como uma luva. Para ter…

um único meio eletrónico de comunicação suportar todo o tipo de informação possível de digitalizar, o que inclui desde os “tradicionais” documentos de texto, análises matemáticas e financeiras, passando por imagens, vídeo e áudio(Sousa, 1997). O estudo das tecnologias de suporte aos SI foi ganhando cada vez mais pertinência, em particular numa sociedade onde a obtenção, armazenamento e partilha de informação são atividades fundamentais para o desempenho das pessoas e das organizações, e…

Administração da Produção e Operações Industriais da EAESP/FGV e Sócio-Diretor da Matrix Desenvolvimento Empresarial. E-mail: twood@fgvsp.br RESUMO Este ensaio introduz o conceito de organização de simbolismo intensivo, um novo tipo ideal em estudos organizacionais. Na virada do milênio, as organizações estão se transformando em “reinos mágicos”, em que o “espaço simbólico” é ocupado pela retórica, pelo uso de metáforas e pela manipulação dos significados. As organizações de…

e também para poder determinar com precisão o público-alvo. É importante, em primeiro lugar, pensar no tipo de produto que é oferecido para poder se definir quanto tempo as pessoas estariam dispostas a se locomover até o local para consumi-lo. No caso de uma cafeteria, por exemplo, o principal produto vendido será, é claro, o café. Este produto é de baixo valor agregado e é consumido na maior parte das vezes por impulso. Além disso, sua ocasião de consumo ocorre principalmente após as…

comprometimento com o meio ambiente nesse caso pode ser a imagem da própria organização, produto ou serviço, todavia, a organização tem uma performance adversa aos interesses ambientais. O fator da responsabilidade socioambiental gera valor a marca e muitas organizações fazem uso dessa ferramenta para vender mais ou transmitir uma imagem positiva para o mercado. É comum ir ao supermercado e já notamos que muitos produtos já possuem algum selo verde, vamos tomar café na Starbucks e…

ter sido anunciadas na teleconferência sobre os resultados do primeiro trimestre. Fonte:http://oglobo.globo.com/economia/negocios/para-elevar-vendas-mcdonalds-promete-melhorar-comida-16050635#ixzz3a1zJGj9q Comentário: Percebemos na reportagem em estudo aspectos característicos da área de operações, principalmente no que diz respeito a elaboração de estratégias que dão competitividade ao produto. Segundo Sobral e Peci (2008), é na área de operações que estão as competências essenciais…

serviço de Walk-Thru no lugar do Drive-Thru. Para acomodar a tendência atual para o café de alta qualidade ea popularidade de lojas de café em geral, introduzido McDonald McCafé , um café acompanhamento de estilo de restaurantes McDonald no estilo do Starbucks . McCafé é um conceito criado pela Austrália McDonald, começando com Melbourne em 1993. Hoje, a maioria McDonald na Austrália tem McCafes localizadas dentro do restaurante McDonald existente. Na Tasmânia , há McCafes em cada loja,…

para satisfazer um desejo ou necessidade sem a posse de um bem físico, sendo difíceis de medir, provar, sentir, ouvir ou cheirar antes de se comprar, por isso, devemos tentar fazer com que o consumidor percebe os seus serviços como algo palpável, no caso o bem estar físico dos clientes. Analisando as redes de academia da cidade de São Paulo e selecionando as mais conceituadas, pudemos levantar dados e compará-los para diagnosticar os seguintes tópicos em relação ao/à: Mercado…

passos: 1 - Definir público alvo ideal para a empresa (sexo, classe social, faixa etária, etc) R: Jovens, adultos e idosos de classe média alta. 2 - Elaborar o organograma da empresa; organizar os departamentos e as funções de cada colaborador. Caso necessário, faça sugestão de admissão ou demissão de funcionários, justificando as mesmas; R: Presidente - A função do diretor é saber de tudo que acontece dentro da empresa e fora dela, pois acontecimentos externos também pode afetar e…

organizacional. Talvez seja difícil dizer, que as empresas não se constrói apenas de números, produção, balanças e patrimônios, mais do que isso uma organização se forma a partir dos líderes que conduzem as pessoas que lá trabalham. Embora o estudo do Comportamento humano no trabalho seja sistemático e rigoroso é preciso ressaltar que as pessoas são diferentes e a abordagem de CO leva em conta uma estrutura contingencial considerando várias situações para entender as relações de…