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Público Alvo:
Saber identificar a área de influência de uma loja é fundamental para investir bem, conhecer a clientela e combater concorrência.
Muitas vezes nos deparamos com as seguintes questões: “quem é o meu público-alvo?” e “até qual distância minha loja tem influência?”. Saber identificar a área de influência do seu negócio é essencial para que seus investimentos sejam feitos de forma eficaz e também para poder determinar com precisão o público-alvo.
É importante, em primeiro lugar, pensar no tipo de produto que é oferecido para poder se definir quanto tempo as pessoas estariam dispostas a se locomover até o local para consumi-lo.
No caso de uma cafeteria, por exemplo, o principal produto vendido será, é claro, o café. Este produto é de baixo valor agregado e é consumido na maior parte das vezes por impulso. Além disso, sua ocasião de consumo ocorre principalmente após as refeições ou entre elas, como uma forma de socialização.
Portanto, trata-se de um produto que não tem a sua compra planejada ou estruturada na maior parte das vezes e que acaba sendo consumido ao acaso. Esta característica traz implicações para a estrutura do negócio e para o desenho da área de influência. Afinal, quanto tempo uma pessoa estaria disposta a gastar em um percurso até uma cafeteria? Provavelmente, ela não gostaria de levar mais do que cinco minutos a pé para tomar um café. Exatamente por este motivo é que as cafeterias mais bem sucedidas são aquelas posicionadas em locais de alto tráfego de pessoas, com alta visibilidade e fácil acesso. São, por exemplo, aquelas presentes em aeroportos, grandes avenidas ou estações metroviárias.
Portanto, neste exemplo, a área de influência teria como limite todos os locais em que se pode atingir a cafeteria a pé em cinco minutos, formando-se uma circunferência ou alguma outra forma geométrica. A partir desta delimitação, pode-se tomar conhecimento do público-alvo que está inserido nela e, a partir desta informação, realizar ações