Estudo Caso Itil Cobit

Overview of ITIL Franklin Menezes dos Santos Sistemas de Informação - FASE Houston we have a problem ... ►Organizações são extremamente dependentes de TI: Conhecer as necessidades do negócio Satisfazer os objetivos corporativos ►A qualidade dos serviços de TI influencia a qualidade dos negócios: Requisitos do clientes Necessidades do negócio Resumindo ►A qualidade do serviço de TI é crucial na análise, produção e distribuição da informação. mas, porém,.. A pergunta que não…

Módulo 1 – Introdução 3 Módulo 1 – Exercícios 13 Módulo 2 – Integração do COBIT com demais frameworks de TI 14 Módulo 2 – Exercícios 23 Módulo 3 – Estrutura da Governança de TI 24 Módulo 3 – Exercícios 29 Módulo 4 – Aplicação do COBIT 31 Módulo 4 – Exercícios 37 Módulo 5 – Organização do COBIT 38 Módulo 5 – Exercícios 47 Módulo 6 – Objetivos dos Controle 49 Módulo 6 – Exercícios 59 Módulo 7 - Uso de indicadores no COBIT 61 Módulo 7 – Exercícios 70 Módulo 7 – Exercícios…

Convergência e Governança necessidade de adoção por provedores de soluções de TI e Telecomunicações Gestão de Tecnologia da Informação – Universidade Gama Filho (UGF) Caixa Postal – 20.071-000 – Rio de Janeiro – RJ – Brasil Resumo.O objetivo deste estudo é demonstrar como o advento da Era Digital e o surgimento de uma nova visão sobre produtos e serviços na indústria, provocada pelo desenvolvimento de novas tecnologias computacionais e a ampla utilização dos mesmos nos serviços…

empresa ao fracasso em pouco tempo. Sendo assim a Governança de TI só é possível com o desenvolvimento de um framework (modelo) organizacional específico. Onde a melhor solução é a utilização de algumas das melhores práticas existentes como o, PMBok, CobiT, ITIL, de onde devem ser extraídos os pontos que atinjam os objetivos do programa de Governança. Além disso, é imprescindível levar em conta os aspectos culturais e estruturais da empresa, devido à mudança dos paradigmas existentes.…

Os modelos CobiT, Val IT, Risk IT são modelos abrangentes de Governança de TI. O modelo ITIL é utilizado no gerenciamento de serviços, o CMMI também porem orientado aos processos de software. Enquanto o PMBOK entra no contexto de gerenciamento de projetos. Para a gestão de fornecedores existe o e-SCM. As normas ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002 são relativas a segurança da informação. Esses são alguns dos modelos e normas utilizadas na Governança de TI. Neste trabalho será realizado um…

pelas dicas durante as aulas de Técnicas de Pesquisa Aplicadas a Administração. Agradeço a todos aqueles que, de alguma forma, contribuíram para o cumprimento desta importante etapa. RESUMO O presente trabalho se propõe apresentar um estudo de caso no que diz respeito a gestão de ativos de TI. O ambiente de pesquisa e implementação foi uma empresa do ramo de energia, com a implantação de uma metodologia de governança TI. Este trabalho de conclusão de curso busca elucidar os…

IMPLEMENTAÇÃO DE PRÁTICA DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI NO SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIÇA: UMA ANÁLISE DO IMPACTO EM PROCESSOS DO MODELO ITIL Brasília - DF Novembro/2007 Rose Mary Dourado Reis Nóbrega IMPLEMENTAÇÃO DE PRÁTICA DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI NO SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIÇA: UMA ANÁLISE DO IMPACTO EM PROCESSOS DO MODELO ITIL Monografia apresentada no Curso de PósGraduação Latu Sensu em “Administração Estratégica de Sistemas de Informação”, como pré-requisito para

FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC CAÇADOR Curso Técnico de Auxiliar em Montagem e Manutenção Andryelle Lara Ribeiro dos Santos PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DA METODOLOGIA COBIT EM EMPRESA DE MÉDIO PORTE CAÇADOR 2014 Andryelle Lara Ribeiro dos Santos PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DA METODOLOGIA COBIT EM EMPRESA DE MÉDIO PORTE Projeto de Pesquisa apresentado como exigência para obtenção de conceito na Unidade Curricular de Projeto Integrador em Auxiliar técnico em Montagem…

Superior de Gestão da Tecnologia da Informação da Universidade Paulista – UNIP. ORIENTADORA: Professora Adriane Colossetti BAURU 04 / 2010 RESUMO Este projeto foi elaborado com o intuito de demonstrar a possível aplicação prática dos estudos das disciplinas cursadas no bimestre. O escopo deste trabalho consiste em uma Consultoria de Análise dos Processos de TI de uma empresa fictícia de desenvolvimento de softwares para instituições financeiras – denominada aqui de Software…

isso é um grande incentivo para mim, pois essa admiração que sinto só me faz querer me espelhar. A meu namorado, Domingos Mendes, pela paciência e compreensão que teve que ter pelas várias vezes que não pude estar ao seu lado. Resumo O presente estudo aborda um tema bastante sensível para qualquer empresa: a Segurança da Informação. Os sistemas de informação que fazem parte dela suportam dados críticos e, por conta disso, são considerados ferramentas de grande importância na gestão…