Estratificação Gestão Da Qualidade

1 INTRODUÇÃO 2 2 FERRAMENTAS DA QUALIDADE 3 2.1 BRAINSTORMING 3 2.1.1 O Que é 3 2.1.2 Quando Usar 3 2.1.3 Estilo 4 2.1.4 Como Usar 4 2.1.5 Após o Brainstorming 5 2.1.6 Variações 5 3 CICLO PDCA – FERRAMENTA DE QUALIDADE 5 3.1 O QUE É 5 3.2 PASSO 1: PLANEJAR (PLAN) 7 3.3 PASSO 2: EXECUTAR O PLANO (DO) 7 3.4 PASSO 3: VERIFICAR OS RESULTADOS (CHECK) 8 3.5 PASSO 4: FAZER AÇÕES CORRETIVAS (ACT) 8 4 FLUXOGRAMA 9 5 FOLHA DE VERIFICAÇÃO 10 6 ESTRATIFICAÇÃO 11 7 DIAGRAMA DE…

SENAI-PE Gestão da Qualidade – Módulo II 2 SENAI-PE Federação das Indústrias do Estado de Pernambuco Presidente Jorge Wicks Côrte Real Departamento Regional do SENAI de Pernambuco Diretor Regional Antônio Carlos Maranhão de Aguiar Diretor Técnico Uaci Edvaldo Matias Diretor Administrativo e Financeiro Heinz Dieter Loges Ficha Catalográfica 658.56 S474g SENAI.DR.PE. Gestão da Qualidade – Módulo II. Recife, SENAI.PE/DITEC/DET, 2000. 1. QUALIDADE 2. GESTÃO DA QUALIDADE 3. PLANEJAMENTO…

Trabalho de gestão da qualidade A qualidade, nos dias de hoje, não é mais uma função isolada dentro das organizações nem somente um diferencial de mercado. Qualidade, produtividade e competitividade, são conceitos que conceitos que as empresas devem absorver para tornarem-se aptas a buscar a excelência, garantindo assim, a sobrevivência no mercado. Qualidade Para Conte e Durski (2002, p. 60)as transformações exigidas pela modernidade estão apontando para uma nova relação entre…

desempenho e a qualidade nas organizações, garante-se uma qualidade superior dos produtos e serviços, na constante procura de melhores resultados. Todas as empresas devem definir acções internas que lhes permitam contribuir para um aperfeiçoamento interno contínuo das suas atividades. Assim sendo, é fundamental saber gerir as reclamações e efetuar o seu tratamento, de forma a garantir o foco no cliente e na sua satisfação. O PDCA é aplicado principalmente nas normas de sistemas de…

1. INTRODUÇÃO 1.1. Histórico, Conceito, Importância e Objetivo da Gestão da Qualidade De acordo com Rodrigues (2010), em seu livro “Ações para a Qualidade GEIQ – Gestão Integrada para a Qualidade/ Padrão Seis Sigma – Classe Mundial”, o conceito da qualidade não é novo. Revendo a História é possível identificar diversas preocupações com a qualidade dos produtos que datam do início da existência da humanidade. A busca, pelo homem primitivo, de materiais mais resistentes para construir…

HERDY ESCOLA DE GESTÃO E NEGÓCIOS Curso de Administração GESTÃO DA QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO NA INDÚSTRIA COSMÉTICA: REDUÇÃO DE PROBLEMAS UTILIZANDO AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE. Alessandra R. de Bessa Barros Charles e Silva de Abreu Raquel Borges Fernandes Soraia dos Santos Thais Macedo Gorm São João de Meriti 2014Alessandra R. de Bessa Barros Charles e Silva de Abreu Raquel Borges Fernandes Soraia dos Santos Thais Macedo Gorm GESTÃO DA…

UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO PROFESSOR JOSÉ DE SOUZA HERDY ESCOLA DE GESTÃO E NEGÓCIOS Curso de Administração GESTÃO DA QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO NA INDÚSTRIA COSMÉTICA: REDUÇÃO DE PROBLEMAS UTILIZANDO AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE. Alessandra R. de Bessa Barros Charles e Silva de Abreu Raquel Borges Fernandes Soraia dos Santos Thais Macedo Gorm São João de Meriti 2014 1 Alessandra R. de Bessa Barros Charles e Silva…

Pautas e Atas de Aulas : Introdução ... para Gestão – Pós-graduação. Prof. Gabriel Telefones: - Tim: 019 - 8156-0745 - Oi: 019 -8862-7438 - Secretária Mayara: 3429-4144 R. 227 Aula do dia 13/3 Pauta: - Recepção dos alunos; - Politica Básica: missão da disciplina; - Apresentação de 3 alunos; - Apresentação do Gabriel SMG, certificado e QV; - Apresentação do esquema de comunicação da disciplina; - Dinâmica para se trabalhar com bancos de dados – Ex. IMC –…

PROCOTIL EDUCACIONAL TECNICO EM QUALIDADE Melhoria Contínua da Produtividade ANA PAULA MOTTES DALVA DIAS GIRLENE CRUZ katiane silva LIMEIRA/SP junho 2013 PROCOTIL EDUCACIONAL Melhoria Contínua da Produtividade ANA PAULA MOTTES DALVA DIAS GIRLENE CRUZ Katiane B. da Silva ORIENTADOR: MARCOS A. CALERA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado á Banca Examinadora

SUMÁRIO 1- Evolução do conceito qualidade e gestão da qualidade; 2- Principais metodologias, ferramentas e praticas para alcançar a efetiva qualidade; 3- Principais práticas motivacionais e integração com sistemas de gestão de recursos humanos; 4- Small Group Activity; 5- Treinamento; 6- Prêmios da qualidade; 7- Estruturação e participação gerencial para implementação bem sucedida do TQC. 1- EVOLUÇÃO DO CONCEITO DA QUALIDADE  HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE …