Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

de gestão de pessoa desenvolvidas no semestre com a da Empresa CONTAX, identificando o posicionamento que a área de RH ocupa na empresa e o modelo de gestão implantada. Faz uma analise geral da empresa, a sua forma de atuação, destacando a natureza, o porte da empresa, os principais produtos e processo e recurso utilizados no processo. Palavras-chave: Gestão de Pessoas, desenvolvimento, Mercado, liderança. SUMÁRIO INTRODUÇÃO pág. 07 CAPITULO I – DESCRIÇÃO DA EMPRESA 1.1 - Denominação e forma de constituição pág. 08 1.2 - Dados e fatos relevantes da origem da organização pág. 08 1.3 - Natureza e ramos de atuação pág. 08 1.4 - Informação sobre o porte da empresa pág. 08 1.5 - Descrição dos principais produtos e/ou serviços pág. 09 1.6 - Principais mercados e clientes alvos. pág. 09 1.7 - O segmento de marcado da empresa no âmbito internacional pág. 09/11 1.8 - O segmento de marcado da empresa no âmbito nacional pág. 11/13 1.9 - Principais concorrentes da organização pág. 13 CAPITULO II – analise de Recursos Humanos 2.1 – Gestão de pessoas pág. 13/18 2.2 – Modelo de Gestão de Pessoas com base em competências. pág. 18/20 2.3 - variáveis externas no mercado de trabalho pág. 21/22 2.4 – organograma da Contax e posição em que se encontra o rh. Pág. 23 CAPITULO III – analise de Contabilidade 3.1 - Analise e Conclusão do Balanço Patrimonial e DRE pág. 23/25 3.2 - Política de dividendos da Contax pág. 25 CAPITULO IV – analise de…

AGRADECIMENTOS Agradecemos a Empresa CONTAX PARTICIPAÇÕES S.A., pela gentileza de ter-nos oferecido à oportunidade de realizar a presente pesquisa, objeto deste projeto. Gostaríamos de agradecer a Sra. Regina Coeli: Gerente Operações de RH – São Paulo – e a Cristiane Azeredo – Supervisora RH da Contax, pelo apoio e pela oportunidade que nos deu de conhecer melhor as atividades da empresa, onde tomamos contato com as políticas e procedimentos utilizados nas áreas…

atividades de estágio supervisionado realizadas no departamento de Recursos Humanos da empresa CONTAX S/A, no período de 10/09/2012 a 05/10/2012. A escolha pela empresa ocorreu devido o fato da estudante trabalhar na referida empresa, o que facilitou a conciliação de horários, e o acompanhamento de atividades do Recrutamento & Seleção e Treinamento & Desenvolvimento que já fazem parte de sua rotina. As atividades na área de Recursos Humanos nesta empresa tem um papel muito…

Pinheiro RA: 6788421838 Belo Horizonte/Minas Gerais 2. Introdução A gestão por desempenho, e sua importância na gestão de pessoas Podemos definir a gestão por desempenho, como um conjunto de técnicas, tradicionalmente utilizadas na comparação dos resultados alcançados e esperados. Porém nessa técnica apenas o trabalho previamente planejado deve ser objeto de avaliação. A definição e conceito de gestão do desempenho quando bem utilizada transforma as empresas. Ela…

PIM - Projeto Integrado Multidisciplinar ALICE MARTHA LEAL MAIA GONÇALVES Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX ALICE MARTHA LEAL MAIA GONÇALVES Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX Resumo . Este trabalho tem como base, a Empresa Contax que é uma das maiores grandes empresas que mais gera emprego no Brasil. Com um grande contingente de pessoas, a mesma surgiu para oferecer diferenciais em atendimento a clientes e que buscam…

PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar HENRIQUETA MARIA OLIVEIRA PEREIRA Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX HENRIQUETA MARIA OLIVEIRA PEREIRA Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX Resumo As empresas têm como grande fator disciplinar a segurança e saúde do trabalho que tem como objetivo principal a prevenção dos riscos profissionais. . O uso de computadores tem sido levantado como causador de acidentes provocados pelo trabalho. Entre eles destacam-se os chamados…

A receita da gestão do talento Depois dos esforços para selecionar e lapidar um bom funcionário para transformá-lo em um agente transformador útil à estratégia, as empresas se dedicam a conquistá-lo para evitar que tamanho investimento não caia na mão do concorrente Por Christye Cantero Entre 1957 e 1964, o avô de Renato Ferreira Junior trabalhou na Mercedes-Benz. Desde pequeno, ele se acostumou a ouvir o avô falar com orgulho do seu ambiente de trabalho e de como era bom trabalhar em…

diretos trabalhistas esse contexto mudou radicalmente, vivemos hoje em um mundo da moderna gestão de pessoas aplicado pelo setor de recursos humanos nas organizações. Hoje há novas regras de acordo com o ramo e políticas de cada empresa, o trabalhador é visto como parceiro, com incentivos de crescimento, gerando resultados satisfatórios para ambas as partes onde todos ganham, com oportunidade de crescimento e desenvolvimento de habilidades competências e encaminhamento para a área onde…

------------------------------------------------------------------------- 03 Etapa 1 Desenvolvimento 1 . Síntese dos artigos e dados da empresa ------------------- 04 1.1 Apresentação da Empresa---------------------------------------------06 Etapa 2 Ferramenta de Gestão -------------------------- 07 A importância da avaliação de desempenho nas organizações ------------08 Etapa 3 3. Quadro de competências e proposta de melhorias-------------------------------11 Formulário de…

de Estudo: Área de interesse para o trabalho apresentado será sobre o recrutamento e seleção da maior empresa de call center do Brasil. Onde seleciona colaboradores para atuarem serviços completos de atendimento, ativos ou receptivos, como atendimento ao cliente, tele marketing, help desk, centrais de cobrança, retenção e internet call center 2.0 PROBLEMÁTICA 2.1 Histórico da Organização A empresa foi constituída 31 de julho de 2000 por James Leahy e se tornou líder em…