Escuta Activa Passiva

Estimulação Consiste na selecção de um número limitado de pormenores, escolhidos devido ao seu carácter insólito, e consiste, ao mesmo tempo, no exagero desses mesmos pormenores e na sua adaptação ao presente. Assimilação Apoia-se nas paixões de quem escuta, ou seja, apresentamse as coisas como as pessoas estão habituadas a vê-las. A assimilação é feita através da lógica de cada um, dos preconceitos e interesses. - Psicologia da Comunicação - 3 Essência do rumor A…

# DIRECTA # LÓGICA # ADAPTADA AO PÚBLICO-ALVO O EMISSOR DEVE SER: # BOM OUVINTE # BOM OBSERVADOR AS MENSAGENS DEVEM SER: # CLARAS # CONCISAS # COM INFORMAÇÃO DE RETORNO PRINCÍPIOS DA ESCUTA ACTIVA * SABER DEIXAR FALAR * COLOCAR-SE EM EMPATIA COM O OUTRO * CENTRAR-SE NO QUE É DITO * MANTER OS CANAIS ABERTOS * ELIMINAR JUÍZOS IMEDIATOS * NÃO INTERROMPER O OUTRO * CONTROLAR AS EMOÇÕES PESSOAIS *…

tráfego SSL/TLS, ele decodifica os registros e exibe-os em uma forma textual para stdout. Se fornecido com o material de chaveamento apropriado, irá também descriptografar as ligações e exibir o tráfego de dados do aplicativo. Ele trabalha de forma passiva, não interferindo em nenhuma aplicação ou com o sistema, durante uma análise. Consegue trabalhar com SSLv1, SSLv2 e SSLv3 e TLS. A figura 2 ilustra a aplicação da ferramenta SSLDump sobre o site www.facebook.com. Neste exemplo usei a…

ter uma atitude de escuta activa para com os dois. Essa escuta activa permitia-me aproximar ao máximo da problemática que estavam a viver, e ajudava-me a que se sentissem escutados, respeitados e compreendidos. No capítulo 3 explicaremos mais pormenorizadamente como se leva a cabo a escuta activa, pois é um elemento cmcial para a comunicação e o relacionamento com quem nos rodeia. Para já, só comentaremos, à laia de introdução, que quando uma pessoa faz uma boa escuta activa,…

re-orientação dos serviços de saúde no sentido de uma atitude e organização da promoção que ultrapasse a prestação de cuidados clínicos e curativos e abarque uma política multissectorial interventiva nas mudanças sociais e incentivadora da participação activa dos indivíduos e dos grupos. A década de noventa produziu novos textos internacionais em que o objectivo de promoção da saúde se propõe contribuir à transformação de uma população objecto de todos os cuidados em habitantes…

transformacional – uma abordagem articulada com o modelo de liderança situacional 3. O relacionamento entre o líder e o colaborador 3.1. As trocas comunicacionais entre o líder e o colaborador 3.1.1. A comunicação e o conhecimento do colaborador 3.1.2. A escuta activa 3.1.3. A importância da confiança nas relações 3.2. O conceito de “Inteligência Emocional” de Daniel Goleman 3.3. A gestão de conflitos 3.3.1. O modelo da assertividade na gestão de conflitos 4. Como pode o líder aumentar a…

oportuna, pertinente, motivadora. Se for demasiado dissonante com o quadro referencial do receptor é provável que este a recuse. 15 2.1.3. ATITUDES INDIVIDUAIS FACILITADORAS DA COMUNICAÇÃO 1.AUTO – ESTIMA 2. CAPACIDADE DE ESCUTAR – ESCUTA ACTIVA 3. CAPACIDADE DE DAR FEED-BACK 1.AUTO – ESTIMA Corresponde à imagem que temos de nós próprios e ao valor que atribuímos à nossa pessoa. Depende muito da PERCEPÇÃO, isto é, da forma como tomamos conhecimento das coisas e da…

demasiado dissonante com o quadro referencial do receptor é provável que este a recuse. 16 ATENDIMENTO E GESTÃO DE RECLAMAÇÕES  ATITUDES INDIVIDUAIS FACILITADORAS DA COMUNICAÇÃO 1. AUTO – ESTIMA 2. CAPACIDADE DE ESCUTAR – ESCUTA ACTIVA 3. CAPACIDADE DE DAR FEED-BACK 1. AUTO – ESTIMA Corresponde à imagem que temos de nós próprios e ao valor que atribuímos à nossa pessoa. Depende muito da PERCEPÇÃO, isto é, da forma como tomamos conhecimento das coisas e da…

encontra a sua origem no entusiasmo com que recebeu o beneplácito da rainha ao novo rei ).António Vieira está na cidade desde 1669 e a sua fama de pregador chega aos ouvidos de Cristina da Suécia. Na época, António Vieira prega em italiano, a rainha escuta alguns dos seus sermões e convida-o para seu pregador.António Vieira recusa o convite. Porque, diz, é pregador do seu rei. E porque o que o trouxe a Roma não está completado, apesar dos cinco anos que leva de permanência. Mas, no ano…

sociais têm vindo a acentuar as circunstâncias de risco e de incerteza e a alargar a diversidade de possibilidades de opção disponíveis aos indivíduos (Giddens, 1994). Daqui resulta que estes não sejam entidades passivas, determinadas por influências externas, mas agentes da construção activa e reflexiva das suas identidades. Ou seja, embora haja constrangimentos que resultam dos contextos de acção específicos, os indivíduos constroem as suas identidades pessoais reflexivamente, a partir…