Ergonomia Atendente

contribuem para tornar os profissionais menos sensíveis a essas situações e com mais habilidade para gerenciá-las. Ex: Atendentes do serviço de inadimplência. d. Modificações radicais nas tarefas constituem motivos freqüentes de prejuízos emocionais graves, exigindo trabalhos preventivos. 2. Efeitos da condição do trabalho sobre o desempenho Esses efeitos incluem questões ligadas à ergonomia, de maneira geral, e outras, tais como a neutralização das conseqüências de longos…

Entende-se por estresse associado ao trabalho como sendo um distúrbio psicológico anexo às experiências de trabalho de um ser, gerando o que chamamos de estresse ocupacional. Todos os profissionais estão sujeitos ao estresse, mas bancários, atendentes, vendedores, policiais, médicos e demais profissionais que lidam diretamente com o público estão mais sujeitos a isto. Alguns sintomas do estresse são: insônia, fadiga, dores de cabeça constantes, dores no corpo, alterações intestinais, náuseas

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA , CURSO DE GRADUAÇÃO EM BIBLIOTECONOMIA Daniela Capri ERGONOMIA: Um estudo de caso realizado em uma biblioteca universitária de Florianópolis Florianópolis, 2011. DANIELA CAPRI ERGONOMIA: Um estudo de caso realizado em uma biblioteca universitária de Florianópolis Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação em Biblioteconomia do Centro de Ciências da Educação da Universidade Federal de Santa Catarina, como requisito…

_____________________________________________________________________________ VIVIAN OLIVEIRA SILVA SOUZA ERGONOMIA ANÁLISE DE RISCOS ERGONÔMICOS Professor: Paulo Renato Período: 3º TST Dezembro 2014 ANÁLISE DE RISCOS ERGONÔMICOS Razão Social: A @ ARTE LAN HOUSE LOCADORA E COMUNICACAO VISUAL LTDA - ME Endereço: PC CASTRO ALVES SN QUADRA14 LOTE 3A SALA 02 CIDADE SATELITE SAO LUIZ Cidade: APARECIDA DE GOIANIA

2 Tipos de Call Center e suas variáveis 25 3.3 As vantagens do Call Center para as empresas contemporâneas 26 4 O AMBIENTE DO CALL CENTER E SEUS CONFLITOS 29 4.1 Relação Call Center x Público: Uma discussão de valores 29 4.2 O trabalho do atendente de Call Center 31 4.3 Insatisfação laboral e baixa produtividade 32 4.4 As disfunções geradas por condições inadequadas de trabalho no ambiente de Call Center 33 5 METODOLOGIA DE PESQUISA 35 5.1 Tipo de pesquisa 35 5.2 Método de…

é claro impactaria de forma significativa na imagem empresarial. Conclui-se, portanto que esta ultima seria uma excelente oportunidade para se trabalhar já que segundo FERREIRA (2007) ela é a resultante de três lógicas a serem decodificadas: do atendente, do usuário e da instituição abrangendo, portanto boa parte da comunicação empresarial. Outra oportunidade para a empresa divulgar e formar sua imagem seria a comunicação programada que envolveria a publicidade paga, espaço gratuito,…

Dia Internacional de prevenção às Lesões por Esforços Repetitivos (LER) ou Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (DORT) 08/06/15 ERGONOMIA • CIÊNCIA QUE ESTUDA A ADAPTAÇÃO DO POSTO DE TRABALHO AO HOMEM BEM COMO A FORMA DAS FERRAMENTAS DE ACORDO COM A SUA FUNÇÃO. 08/06/15 EXEMPLOS • FORMATO DE TALHERES E ESCOVAS DE DENTE; • POSICIONAMENTO DOS PEDAIS DOS VEÍCULOS; • FITAS ANTIDERRAPANTES EM DEGRAUS; • ALTURA DE LAVATÓRIOS E SUPERFÍCIES DE TRABALHO. 08/06/15 RISCOS…

1999. Santana do Livramento-RS, 08 de Março de 2012. ___________________________ Hector Valente Sócio Majoritário Inscrição para eleição Ficha de inscrição para eleição da CIPA Gestão – 20012/2013 Nome: José Joaquim Cargo: Atendente Venho, através desta, candidatar-me para eleição dos representantes dos empregados na Comissão Interna de Prevenção de Acidentes – CIPA da Locadora Leva se quer Ltda. Santana do Livramento - RS, 18 de Março de 2012.…

permanecer guardado por período mínimo de 20 (vinte) anos após o desligamento do servidor do órgão. INFORMAÇÕES OBTIDAS NO INQUÉRITO PRELIMINAR DE SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO | Posto de Trabalho: recepção | Função: balconista/atendente | RISCOS OCUPACIONAIS ENCONTRADOS | ERGONÔMICO | Má postura, movimentos repetitivos, esforço da visão frente ao computador. | ACIDENTE | N.A | FÍSICO | N.A | QUÍMICO | N.A | BIOLÓGICO | N.A | DESCRIÇÃO DOS…

LAUDO ERGONÔMICO DE TRABALHO ERGONOMIA – NR-17 1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA Razão Social: Caixa Econômica Federal Endereço: Setor SBS Quadra 4 – Bloco A – Lote 3 e 4 – Asa Sul – Brasília/ DF – CEP 70.092-900 CNPJ: 00.360.305/0001-04 CNAE (Código Nacional Atividade Econômica): Grau de Risco: 2. INTRODUÇÃO A Caixa Econômica Federal é uma empresa do segmento bancário, o projeto que é objeto deste laudo visa atender casas lotéricas com área mínima de 18 metros quadrados sendo 10 mil de…