Entendendo A Logica Dominante Do Serviço Em Marketing

realidade tem sido amplificada por inovações tecnológicas, transformações nas bases da concorrência, surgimento de novos modelos de gestão e mudanças significativas no perfil dos clientes e nas suas relações com as empresas fornecedoras de produtos e serviços. Este enfoque tem gerado reflexos diretos sobre a gestão das empresas. 2 O QUE É A GESTÃO Gerir hoje é uma atividade muito mais abrangente e diversificada do que no passado. O gestor hoje precisa estar apto a perceber, refletir,…

pré-capitalismo, que, durante muito tempo, conseguiram manter praticantes que possuíam apenas habilidades manuais e, sobretudo, rudimentos de habilidades intelectuais, como contar, ler e escrever. Na era do capitalismo monopolista de Estado, a lógica da razão devia ser a lógica não apenas da classe burguesa, mas, também, a das classes populares, inclusive as rurais. A partir desse momento, marcado pelo capitalismo, nasce um novo homem, ajustado às modernas técnicas de eficiência e…

AÇÃO GOVERNAMENTAL 6 MÓDULO I – ESTADO & AÇÃO GOVERNAMENTAL O entendimento do processo de desenvolvimento das ações públicas em um contexto democrático, passa pela clara compreensão da lógica da estrutura burocrática que reveste a organização governamental, bem como pelo entendimento da lógica da argumentação governamental em busca de legitimação de suas ações, com base em sua pretensa racionalidade. Além disso, é essencial que se estude mais detidamente o processo de formação…

sofre em um todo. Segundo Alvarenga, 2008, nos últimos anos propostas de ampliar o conhecimento nas organizações têm sido vistas como necessárias para enfrentar as mudanças do cenário atual, entendendo o publico como fundamental para o alcance dos objetivos da organização. Segundo Ferrari, 2009, a lógica econômica e funcional, que faziam parte das organizações ao longo do século XX tem uma nova postura, onde avalia que a cultura, as emoções humanas, os valores e os sentidos…

valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e definem razões pelas quais elas fazem algo; 3º nível de cultura corporativa são Pressuposições Básicas. Que são crenças inconscientes, as percepções, os sentimentos e as pressuposições dominantes e nos quais os membros da organização acreditam. A gestão participativa esta substituindo rapidamente a velha gestão autocrática do passado. E ela utiliza amplamente o conceito de empowerment no sentido de dar importância e…

conhecimento 16 2.2. Sistemas para apoio da gestão organizacional 18 Entendendo o papel dos gestores das organizações 21 2.3. O ciclo de vida dos sistemas de informação 23 3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS - SIG 25 3.1. A importância dos SIG´s para as organizações 25 3.2. Os sistemas de informação gerenciais e a estrutura organizacional 26 3.3. A estratégica empresarial e os sistemas de informação gerencial 33 3.4. Entendendo o modelo básico de um sistema de informação gerencial 35…

conhecimento 16 1.4. Sistemas para apoio da gestão organizacional 18 Entendendo o papel dos gestores das organizações 21 1.5. O ciclo de vida dos sistemas de informação 23 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS - SIG 25 1.6. A importância dos SIG´s para as organizações 25 1.7. Os sistemas de informação gerenciais e a estrutura organizacional 26 1.8. A estratégica empresarial e os sistemas de informação gerencial 33 1.9. Entendendo o modelo básico de um sistema de informação…

politécnica CURSO De engenharia de produção isabella civolani panek Paola cervi lobo planejamento estratégico e marketing para a criação de uma empresa fictícia Curitiba 2013 isabella civolani panek paola cervi lobo PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E MARKETING PARA A CRIAÇÃO DE UMA EMPRESA FICTÍCIA Trabalho da disciplina de Planejamento Estratégico e Marketing, ministrado pelo professor Edson Pinhero de Lima, apresentado ao curso de Graduação de…

minimizar a troca de empresa e a comunicação negativa e aumentar os índices de reclamação e, portanto, as oportunidades de remediar problemas. 1. INTRODUÇÃO Compras insatisfatórias, embora variem em magnitude e prevalência por determinados produtos e serviços, sempre existiram. Andreasen e Best (1977) mostraram que uma em cada cinco experiências de compra resultava em algum tipo de insatisfação. Após uma experiência insatisfatória, como conseqüência do descontentamento, o consumidor pode…

perspectiva qualitativa, utilizando entrevistas em profundidade e julgou-se o método dialético o que mais completa a reconstituição do objeto em questão. O presente trabalho apresenta uma revisão teórica baseada desde a origem do marketing, suas definições, sua evolução, ao marketing atual, a importância do mercado para sociedade até a caracterização do ambiente, onde foi pesquisado o ponto de vista do consumidor, o aspecto pós-moderno de consumo, as marcas comerciais, o consumo na…