Endomarketing Na Empresa Moderna

Influência do Endomarketing Adriele Gualberto da Silva Ana Luiza Gualberto da Silva Élida Alaise Machado Gabriela Oliveira Sousa de Almeida Jesimon de Souza Godoy RESUMO O presente trabalho teve como objetivo principal analisar se a satisfação dos clientes internos influencia no sucesso das organizações. Mostrar a influência do endomarketing como uma ferramenta de satisfação de seus funcionários e comprovar que a satisfação dos clientes internos gera uma diferenciação positiva nas…

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ENDOMARKETING Por Andreia G. Matheus – RA: Erika Pereira Trotta – RA: Gislaine Cruz – RA: Guilherme Guimarães – RA: 36824 Marcio Mori – RA: SÃO PAULO – SP 2012 SUMÁRIOApresentação.............................................................................................................02Definição de…

Endomarketing Endomarketing •História •Até algum tempo atrás, o empregado e o empregador não se encontravam e quando havia a necessidade de conversar era por meio de encarregados, ou seja, o empregador nunca ouvia a necessidade de seu empregado e dependendo do tamanho da empresa dificilmente o empregador sabia quem eram seus empregados. Prof. Mario Galvão - Endomarketing 2 Endomarketing •História •O endomarketing surgiu em meados da década de 1970, a partir…

O endomarketing como ferramenta para o gerenciamento interno das organizações. Felipe | Jefferson | João Batista | Jocelane | Laiton | Rubens O que é Administração ? Stoner (1999, p.4) "A Administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar os esforços realizados pelos membros da organização e o uso de todos os outros recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos." O que é marketing ? • Kotler (1998, p. 27), “marketing é um…

INSTITUTO CENECISTA DE ENSINO SUPERIOR DE SANTO ÂNGELO PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA GUILHERME STRÖHER RENZ GESTÃO DE SEGURANÇA DE INFORMAÇÕES NAS EMPRESAS Santo Ângelo (RS) 2013 GUILHERME STRÖHER RENZ GESTÃO DE SEGURANÇA DE INFORMAÇÕES NAS EMPRESAS Artigo de Conclusão do Curso de PósGraduação, realizado no Instituto Cenecista de Ensino Superior de Santo Ângelo (IESA), na área de Sistemas de Informações Gerenciais, como requisito parcial para obtenção do…

As Ferramentas de Comunicação Interna para uso no Endomarketing Eduardo Ferraz Barroso (UEPG) dubarroso@hotmail.com Fabio Rodrigues de Oliveira (UEPG) fabioavpg@gmail.com Fernando Del Monaco Durante (UEPG) nanidurante@hotmail.com Tiago Lucas Rodrigues (UEPG) pherstat@hotmail.com 1. INTRODUÇÃO Este artigo tem como objetivo colocar de forma clara os conceitos de comunicação interna e suas ferramentas para utilização no endomarketing. O artigo demonstra de uma maneira…

ENDOMARKETING O Que é? Endomarketing é uma das mais novas áreas da administração e busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, o normalmente utilizado pelas empresas para abordagens ao mercado, para uso no ambiente interno das corporações. Quem nunca ouviu falar que antes de vender um produto para seus clientes, as empresas precisam convencer seus funcionários a comprá-lo? O Endomarketing surge como elemento de ligação entre o cliente, o produto e o empregado.

TEXTOS DE ENDOMARKETING Pode-se definir endomarketing como o conjunto de ações focadas no público interno e que tem como objetivo maior conscientizar funcionários e chefias para a importância do atendimento de excelência ao cliente. O termo e conceito que ele traz implícito não têm sido aceitos com muita tranqüilidade pelo mercado por pelo menos duas razões, uma de caráter corporativo e outra essencialmente filosófica, ideológica ou doutrinária. Os especialistas, sobretudo os…

administrar voltado para a produção e produto, até formas modernas compatíveis com os interesses do cliente externo e da sociedade, é possível estabelecer um paralelo com as formas de administrar levando em consideração o cliente interno e funcionários. As decisões nas empresas são tomadas pela alta gerência e determinadas aos escalões inferiores, sem qualquer participação daqueles que contribuem efetivamente para o resultado final da empresa. Autocrático por convicção, este modelo de…

ORGANIZAÇÕES - ENDOMARKETING Suelen Tecla Bojaryn Tayana Cordeiro da Silva RESUMO Marketing é considerado uma ferramenta utilizada pela empresa para atender todas as necessidades e desejos dos seus clientes. Para que esta possa alcançar satisfatórios resultados nas vendas de seus produtos ou serviços, é necessária a aplicação do Marketing como estratégia principal dentro da organização, pois esta ferramenta é um fator de grande importância para o desenvolvimento e crescimento…