Endomarketing
Endomarketing
•História
•Até algum tempo atrás, o empregado e o empregador não se encontravam e quando havia a necessidade de conversar era por meio de encarregados, ou seja, o empregador nunca ouvia a necessidade de seu empregado e dependendo do tamanho da empresa dificilmente o empregador sabia quem eram seus empregados. Prof. Mario Galvão - Endomarketing
2
Endomarketing
•História
•O endomarketing surgiu em meados da década de 1970, a partir da necessidade de se desenvolver alternativas para encantar os clientes internos das empresas, isto é, os funcionários. Essa idéia fundamentou-se na consolidação de imagem corporativa para os colaboradores motivando-os ao trabalho.
Prof. Mario Galvão - Endomarketing
3
Endomarketing
•História
•Um dos pioneiros no endomarketing, Saul
Faingaus Bekin, em sua atividade profissional como gerente de produtos da Johnson &
Johnson, notou que a empresa passava por dificuldades sérias de comunicação entre seus departamentos. Além disso, era clara a falta de visão dos colaboradores a respeito da empresa em que atuavam, o que dificultava o entendimento do papel e importância de cada um no contexto da empresa.
Prof. Mario Galvão - Endomarketing
4
Endomarketing
•História
•Bekin percebeu que as ferramentas de marketing que precisava já existiam, o que faltava era adapta-las a realidade interna da empresa. De acordo com ele “se a empresa espera atingir objetivo lá fora, precisa se certificar que todos nela estão comprometidos com esse objetivo”.
Prof. Mario Galvão - Endomarketing
5
Endomarketing
•História
•Hoje, os empresários prometem tratar seus funcionários como capital humano, oferecendo-lhes motivação no trabalho, benefícios mais atraentes, valorização em seu desempenho, ambiente saudável, horários flexíveis, estímulos no aumento de sua produtividade, etc
Prof. Mario Galvão - Endomarketing
6
Endomarketing
•CONCEITOS