Endomarketing

FACULDADE CARLOS DRUMMOND DE ANDRADE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

ENDOMARKETING

Por

Andreia G. Matheus – RA: Erika Pereira Trotta – RA: Gislaine Cruz – RA: Guilherme Guimarães – RA: 36824 Marcio Mori – RA:

SÃO PAULO – SP 2012

SUMÁRIOApresentação.............................................................................................................02Definição de Endomarketing......................................................................................02Qualidade em Comunicação Interna..........................................................................02O Endomarketing como Instrumento de Cidadania Empresarial...............................03Marketing interno: uma inovação ditada pela necessidade.......................................04A Importância do Endomarketing...............................................................................05Fatores que determinam a eficácia do Endomarketing..............................................06Instrumentos utilizados para a prática do Endomarketing..........................................06Endomarketing é a única solução?............................................................................07Ferramenta de gestão para motivar e conquistar o cliente interno............................07A Necessidade da Comunicação...............................................................................08Conclusão...................................................................................................................09Bibliografia..................................................................................................................10 ApresentaçãoEsse é um trabalho acadêmico realizado por alunos do primeiro semestre do curso de Gestão em Marketing e tem por finalidade apresentar o que é ENDOMARKETING e sua