Monografia 82797

LATO SENSU EM ADMINISTRAÇÃO E MARKETING DAIÁTIMA CAMPOS DA SILVA DETEMINANTES DA SATISFAÇÃO E ATRIBUTOS DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE HOSPITALIDADE: Um estudo no Gabriela Restaurante LTDA. VILA VELHA (ES) 2013 DAIÁTIMA CAMPOS DA SILVA DETEMINANTES DA SATISFAÇÃO E ATRIBUTOS DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE HOSPITALIDADE: Um estudo no Gabriela Restaurante LTDA. Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Administração de Marketing da Escola Superior Aberta do Brasil como requisito para obtenção do título de Especialista em Administração de Marketing, sob a orientação do Prof.ª Me. Almir da Cruz Sousa. VILA VELHA (ES) 2013 DAIÁTIMA CAMPOS DA SILVA DETEMINANTES DA SATISFAÇÃO E ATRIBUTOS DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE HOSPITALIDADE: Um estudo no Gabriela Restaurante LTDA. Monografia aprovada em ... de ... de 2013. Banca Examinadora ________________________­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­_________ _________________________________ _________________________________ VILA VELHA (ES) 2013 DEDICATÓRIA Dedico este trabalho aos meus pais Maria José Fernandes Campos e Osmar Rodrigues da Silva (falecido em 11 de abril de 2010), as minhas irmãs, Maria Luzia (Luana), Kayre e Kalena, amigos, colegas de trabalho e aos clientes do Gabriela Restaurante. AGRADECIMENTO Agradeço a minha mãe, Maria José Fernandes Campos, família e amigos pelo apoio e compreensão dedicado para me auxiliar a conquistar…

.......................................................... 28 5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....................................................................................... 29 2 1. UNILEVER A Unilever, que hoje ocupa o posição de uma das maiores empresas na área de higiene, beleza e alimentos do mundo, foi fundada no século XIX, por William Hesketh Lever, na Inglaterra, com o objetivo de dar nome e embalagens individuais aos sabões que fabricava, produto que…

QUE INFLUENCIAM A ESCOLHA DE UM RESTAURANTE TEMÁTICO: UM ESTUDO COM CONSUMIDORES DO OUTBACK STEAKHOUSE São Paulo 2015 ANA BEATRIZ ROCHA RIBEIRO MARINA GARZONE MARINA OLIVEIRA WAGNER AKUTSU DOS SANTOS FATORES QUE INFLUENCIAM A ESCOLHA DE UM RESTAURANTE TEMÁTICO: UM ESTUDO COM CONSUMIDORES DO OUTBACK STEAKHOUSE Trabalho interdisciplinar, apresentado à banca examinadora, como exigência parcial para o trabalho de conclusão do curso de Administração de Empresas da Universidade…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1. INFLUÊNCIAS ECONÔMICAS. 5 2. A EVOLUÇÃO DO MERCADO DE FAST-FOOD. 6 3. EMPRESAS PARTICIPANTES DESTE MERCADO. 8 4. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR. 9 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS. 10 INTRODUÇÃO Neste capitulo falaremos sobre como esta o mercado de Fast-Food no Brasil e no Mundo, analisaremos os consumidores, o quanto eles gastam e como a economia esta nesse ramo de serviço. Mostraremos isso através de gráficos depois de uma…

referente à concorrência perfeita na economia de mercado, mostrara e analisara em textos e em exemplos gráficos e reais o comportamento, os aspectos e o que se faz necessário para se ter esse tipo de concorrência que se mostra mais teórica do que real na medida em que posto em condições normais, esse modelo sempre parece possuir lacunas em aberto que distorce a sua perfeição de acordo com seu modelo dedutivo e hipotético de funcionamento no mercado econômico. Palavras chave…

Centro de Educação Superior de Brasília Instituto de Educação Superior de Brasília Trabalho de Conclusão de Curso Gastronomia Feiras de agricultores em restaurantes naturais: Um meio de difundir a agricultura familiar? Nicolli Oliva Guimarães Brasília-DF Novembro de 2012 Nicolli Oliva Guimarães Feiras de agricultores em restaurantes naturais: Um meio de difundir a…

para aprovação na disciplina de Projeto integrador – Canais de distribuição. SANTO ANDRÉ 2011 - 2° SEMESTRE 1. INTRODUÇÃO 1. Canais de Distribuição. As oportunidades de distribuição são estratégicas operacionais globais que uma empresa precisa mapear para ter sucesso na logística. Durante muitos anos, nenhuma atenção foi dada aos métodos de distribuição física. A distribuição não foi incluída nas conversas entre manufatura, vendas e marketing, e foi encarada…

5570153738 ROBERTA GOMES ANDRADE DE SOUSA RA 5319987421 ATPS DE ECONOMIA TUTORA PRESENCIAL: Vivian Borges Cardoso Horácio TUTOR A DISTÂNCIA: Celso Ricardo do Nascimento ANAPOLIS/GO 2012 Lista de quadros Quadro 1 - Média de gastos semanais com refeições 4 Quadro 2 - Evolução do número de refeições (em milhões refeições /dia) das empresas do setor de alimentação 5 Quadro 3 - Faturamento (em bilhões de reais) aproximado de refeições 5…

negocio: a)Quanto se compra e se vende. b) comportamento do consumidor c) Influencias da economia sobre o ramo de negócios escolhido A) Quanto se compra: Arroz Feijão Alface Tomate Batata Cebola Laranja Carne de boi Carne de frango Carne de peixe Ovos Temperos Chocolate Leite Pó de café Farinha de trigo Azeite Óleo b) Comportamento do consumidor: O consumidor hoje de restaurante esta cada vez mais exigente procurando cada vez mais qualidade e um preço…

ROBERTA GOMES ANDRADE DE SOUSA RA 5319987421 ATPS DE ECONOMIA TUTORA PRESENCIAL: Vivian Borges Cardoso Horácio TUTOR A DISTÂNCIA: Celso Ricardo do Nascimento ANAPOLIS/GO 2012 Lista de quadros Quadro 1 - Média de gastos semanais com refeições 4 Quadro 2 - Evolução do número de refeições (em milhões refeições /dia) das empresas do setor de alimentação 5 Quadro 3 - Faturamento (em bilhões de reais) aproximado de refeições 5 Quadro 4 -…