Empresas De Recepcionista De Hotel

Procedimento: Recepção de Hotel Descrição da Função: O recepcionista de hotel é o funcionário que está subordinado diretamente à chefia de recepção e tem como atividade principal o atendimento aos hóspedes. A função do recepcionista é bastante abrangente, obrigando-o a ter um amplo e completo conhecimento dos procedimentos administrativos relacionados com o seu trabalho, além de um bom entendimento sobre o funcionamento dos demais setores em geral. O recepcionista necessita saber…

Trabalho Realizado por: Inês Ribeiro nº16 Joel Barbosa nº19 Pedro Santos nº 23 CURSO PROFISSIONAL DE TURISMO ANO LETIVO 2013/2014 O.T.E.T. – OPERAÇÕES TÉCNICAS EM EMPRESAS TURÍSTICAS 11º ANO DE ESCOLARIDADE Índice Introdução ..................................................................................................................................... 4 A Receção ..................................................................................................................

funcionários dos meios de hospedagem que responderam o questionário da pesquisa com boa vontade, entre uma tarefa e outra, ou após a jornada de trabalho. Aos entrevistados Sr. Presidente José Otávio Meira Lins, da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis - ABIH, e a Sra. Denise Marque, gerente de Desenvolvimento Institucional da Secretaria de Turismo, da Secretaria de Turismo da Cidade do Recife – SETUR “Quando o servidor está pronto, o serviço aparece”. (Citação de Chico Xavier em…

VIEIRA JOANNA ELISA ROSSINSKI PAULA RENATA MACHADO E SILVA PROJETO INTERDISCIPLINAR DE MEIOS DE HOSPEDAGEM BADEN BUSINESS HOTEL - BRUSQUE/SC Balneário Camboriú/SC 2014/I 2 ANALICE FLORIANI ANDREI CAIQUE MÜLLER DANILO RAFAEL VIEIRA JOANNA ELISA ROSSINSKI PAULA RENATA MACHADO E SILVA PROJETO INTERDISCIPLINAR DE MEIOS DE HOSPEDAGEM BADEN BUSINESS HOTEL – BRUSQUE/SC Projeto Interdisciplinar de Meios de Hospedagem apresentado como requisito parcial para…

Exercícios Recepcionista Recepcionista: (1° aula ) 1° Qual é a função básica de uma recepcionista ? ( ) Recepcionar as pessoas ( ) Anotar recados ( ) Mandar e-mails ( ) Encaminhar visitas 2° Descreva 5 funções do recepcionista ? __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ _____

.............. 15 2. ORGANOGRAMA PARA RESERVAS E RECEPÇÃO ............ 8 2.1. Hotel de grande porte ................................................ 8 4.8. Diária Média (DM) ................................................... 15 2.2.Hotel de médio porte .................................................. 8 4.9. RevPar ..................................................................... 16 2.3.Hotel de pequeno porte .............................................. 8 5.…

Recepcionista Recepcionar é prestar serviços de apoio aos clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros; prestar atendimento telefônico e fornecer informações em escritórios, consultórios, hotéis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos; marcar entrevistas ou consultas e receber clientes ou visitantes; averiguar suas necessidades e dirigir ao lugar ou a pessoa procurados; agendar serviços, reservar (hotéis e passagens) e indicar…

Recepção de hotéis: gerenciamento e supervisão www.atlanticahotels.com.br 1) Competência-alvo Esse curso contribui para o desenvolvimento da seguinte competência: Gerenciar e supervisionar o departamento de recepção, priorizando o relacionamento com clientes internos e externos, elaborar escalas, controles, processos e procedimentos de recepção respeitando a ética e a legislação vigentes, de modo a garantir a excelência do atendimento. 2) Ações / Temas que serão…

Ferrareto Hotel O hotel está localizado na Rua Coronel Benedito Pires nº 81, centro Sorocaba- SP O hotel foi inaugurado em agosto de 1998, tendo como proprietário Elias Cardum- in memorian- sendo o segundo estabelecimento no ramo hoteleiro de sua propriedade. O crescimento da cidade e o desenvolvimento industrial e comercial fizeram com que também aumentasse seu interesse neste ramo. Devido a sua idade avançada, passou a administração para seus filhos que também se interessaram pelo negócio

geral do Hotel Boa Vida, um complexo hoteleiro que se localiza no litoral nordestino. E viu nesta oportunidade uma grande chance de desenvolver suas habilidades de formação e também de colocar em pratica novas tecnologias de gestão. Ele encontrara um grande desafio pela frente, pois o hotel está em crise devido à má administração. José Antônio terá o papel desenvolver um plano organizacional para poder sanar os problemas do Hotel e recuperar a sua imagem. Passo 1 O…