RECEPCIONISTA

Exercícios Recepcionista
Recepcionista: (1° aula ) 1° Qual é a função básica de uma recepcionista ?

( ) Recepcionar as pessoas
( ) Anotar recados
( ) Mandar e-mails
( ) Encaminhar visitas

2° Descreva 5 funções do recepcionista ?

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3° Para anotar recados quais os cuidados do recepcionista ?
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5° Em qual destes locais não vemos a presença de uma recepcionista ?

( ) Hospitais
( ) Escolas
( ) Casas Lotéricas
( ) Hotéis

6° O(a) Recepcionista representa:

( ) O Cartão de memória da empresa
( ) O Cartão de crédito da empresa
( ) O Cartão de visitas da empresa
( ) O Cartão de postal da empresa

7° Como o(a) recepcionista deve receber as pessoas:

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8° Para encaminhar as pessoas o(a) recepcionista deve ser :

( ) Ser específico e claro;
( ) Ser rápido e Sorridente;
( ) Estar sério e sóbrio;
( ) Ser simpático e confuso;

9° qual é o roteiro para receber as ligações da empresa ?
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