UTILIZAÇÃO DE UMA EMPRESA FICTÍCIA PARA ENSINO DE GESTÃO DE OPERAÇÕES

UTILIZAÇÃO DE UMA EMPRESA FICTÍCIA PARA ENSINO DE GESTÃO DE OPERAÇÕES Fábio Favaretto – fabiofav@rla01.pucpr.br Alfredo Iarozinski Neto – alfredo@rla01.pucpr.br Pontifícia Universidade Católica do Paraná – Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas Rua Imaculada Conceição, 1155 – Parque Tecnológico, Bloco 03 80215-901 - Curitiba – PR Resumo: A realização de exercícios práticos é um interessante recurso pedagógico no ensino de graduação e pós-graduação. No caso da gestão de operações, grande parte dos livros didáticos apresenta exercícios práticos e estudos de caso, porém não há uma continuidade entre estes para diferentes assuntos. Além disso, na maior parte dos casos é apresentada uma situação ou um conjunto de dados que direciona a uma resposta única dos alunos. Assim, não há continuidade entre os diferentes assuntos tratados. Foi desenvolvida uma empresa fictícia de produção de sanduíches onde os alunos são apresentados inicialmente ao histórico da empresa. Após este contato inicial, são apresentados dados de situações problemáticas e os alunos assumem o papel de consultores que devem apresentar soluções para diversos problemas. Os resultados obtidos na solução de um problema são utilizados no seguinte, e assim sucessivamente. Este encadeamento de problemas é iniciado com a gestão da demanda e o planejamento estratégico de longo prazo para a produção, que vão sendo detalhados até a programação de operações. As atividades…

Plano de Marketing Modelo de um plano de marketing Capa Contra capa 1. Sumário Executivo 2. Descrição da Empresa 3.Foco e Planos Estratégicos 4. Análise da Situação 5. Foco de Mercado-Produto 6. Programa de Marketing 7. Dados Financeiros e Projeções 8. Organização 9. Plano de Implementação 10. Avaliação e Controle Apêndice A: Projeções Financeiras Detalhadas Apêndice B: Plano de Implementação de Ações (normas Fonte arial 12, numeração nas pag. Capa, contra-capa)…

Sumário Executivo • 2. Descrição da Empresa • 3.Foco e Planos Estratégicos • 4. Análise da Situação • 5. Foco de Mercado-Produto • 6. Programa de Marketing • 7. Dados Financeiros e Projeções • 8. Organização • 9. Plano de Implementação • 10. Avaliação e Controle • Apêndice A: Projeções Financeiras Detalhadas • Apêndice B: Plano de Implementação de Ações Sumário Executivo • O objetivo principal do presente Plano de Marketing é apresentar ações que auxiliem a…

que uma organização é tão efetiva quanto seus processos de negócio. Com intuito de treinar esta visão de processos, interprete o fluxo de processo de atendimento de suporte de uma Central de Atendimento de Tecnologia de Informação e descreva-o em um texto dissertativo de 8 a 12 linhas. (3,0 pontos) 1) O cliente tem um problema, dúvida ou necessidade e busca auxilio na empresa em questão. 2) A empresa recebe a chamada de um cliente e o identifica sendo cliente já conhecido ou…

Condições de crédito Canais Cobertura Variedade Pontos-de-venda Estoque Transporte Promoção Promoção de vendas Publicidade Propaganda Força de vendas Relações públicas Marketing Direto Funções de marketing Marketing Estudos de Mercado Comercialização de Produtos/Serviços Planejamento de Marketing Gerência de Produtos/Serviços Sistema Elementar de Marketing Comunicação Bens & Serviços empresa Dinheiro (vendas) Informação mercado O…

usuários e principalmente as empresas tem demonstrado grande preocupação como nunca estiveram antes. Os descuidos na área de Tecnologia da Informação (TI) podem causar prejuízos significativos e muitas vezes irreversíveis, como o roubo de dados, espionagem cibernética, dentre outros tantos riscos. A saída tem sido investir em softwares e hardwares mais seguros, e na implantação de uma política de segurança. Neste trabalho faremos um estudo de caso do ambiente computacional, baseado…

Introdução: Esse relatório tem como finalidade apresentar um levantamento completo e detalhado da empresa fictícia Craro, de âmbito financeiro, produtivo e comercial, bem como de todos os desafios que tem envolvido sua gestão pelo grupo durante o primeiro quadrimestre na disciplina Jogos de Negócios. Objetivos da empresa: Os objetivos da empresa variaram ao longo da disciplina; com a empresa em uma fase ruim, em que as receitas não cobriam os custos gerais. No início da disciplina, o…

os clientes de Maracás que adquirem o jornal, e sua amostra será somente os clientes que adquirem o jornal e serão entrevistados. A estatística também possui fases do método as quais possibilita e estuda caminho para tentar resolver o problema em questão, as fases principais são: Definição do problema, planejamento, coletas de dados, apuração dos dados, apresentação dos dados e análise e interpretação de dados, onde estudaremos cada uma abaixo, adaptando a empresa acima citada, a qual…

Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa Análise dos Aspectos Comportamentais Através da Ferramenta DISC Jorge Fernandes de Matos Tese submetida como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Gestão de Empresas Orientador Prof. Dr. Abdul Kadir Suleman, ISCTE Business School - Departamento de Métodos Quantitativos Junho de 2008 Resumo Este trabalho procura enfocar a importância da metodologia de avaliação do perfil comportamental,…

ocasionando possíveis prejuízos. As empresas e organizações, precisam estabelecer parâmetros confiáveis para investimentos futuros ou mesmo controlar seus gastos com folhas de pagamentos de pessoal e assim por diante. Assim, muitas decisões são tomadas com base em dados e informações numéricas. No entanto, vale ressaltar que, os números não “falam por si mesmos”. Os administradores, contadores, economistas... Precisam adotar técnicas de organização e seleção destas informações,…