Elementos De Um Programa De Treinamento

contemporaneidade. Além disso, será debatido o conceito de competências e a necessária reconfiguração de tarefas exercidas pelo gestor de RH. 2. Além disso, iremos relacionar o processo de entrada do novo colaborador com o desenvolvimento de programas de treinamento dentro das empresas. 3. Por último, veremos como a partir de uma descrição de cargo pode-se construir uma avaliação de desempenho que englobe tanto os interesses da empresa como as escolhas de formação realizadas…

Integrada. Sistema de Gestão Integrada Os benefícios concretos que podem ser obtidos com os SIGs – Sistemas Integrados de Gestão: redução de custos (com certificações, auditorias internas, treinamentos etc); simplificação da documentação (manuais, procedimentos, instruções de trabalho e registros); atendimento estruturado e sistematizado à legislação (Ambiental, PPRA, PCMSO, CIPA etc). Sem esquecer que, com os SGIs, as…

Desenvolvimento - (integração com os colaboradores) Com a realização De feedbacks que se baseia em uma avaliação 360°, subordinada e gestores, e de um parecer anual de um Comitê de Gestores. Os resultados são confrontados e servem para definir ações de treinamento que promovam o desenvolvimento profissional de todos os colaboradores, sobre as oportunidades de crescimento profissional na Elektro. Também é utilizado Modelo de Gestão por Competências, que permite o desenvolvimento de…

relacionamento é fundamental, ou seja, o profissional deve ter uma boa rede de contato dentro e fora da empresa. Não basta ter atitude se o relacionamento não estiver alinhado à ética e nem se tiver ligado a todos os departamentos da empresa. O treinamento é uma das responsabilidades gerenciais de maior importância nos dias de hoje, pois o objetivo de toda empresa é ter rentabilidade. Para alcançar esse objetivo, a empresa precisa ter clientes satisfeitos que comprem seus produtos e…

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE HOSPITALAR: um desafio para o RH Por Nelson Gomes Junior para o RH.com.br O atendimento ao cliente, atualmente, pode ser considerado de modo indubitável um dos grandes diferenciais competitivos do mercado. Não só pela crescente maturidade do público consumidor, como pela concorrência acirrada implementada pelas empresas do mesmo ramo. A relação estabelecida entre empresa e cliente vem sendo responsável pela sobrevivência ou pelo…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO ..4 2.1 Conceito de treinamento e desenvolvimento.........................................................4 2.2 Descrição de um programa de treinamento...........................................................4 2.3 Tipos de treinamentos............................................................................................5 2.4 Diferenças entre Dinâmicas de Grupo e Jogos Aplicados

desempenho satisfatório deste profissional. Segundo Nascimento (2006), o comprometimento está intimamente ligado à motivação, gerada pelo desafio, pelo reconhecimento, pela perspectiva de autorrealização e pela percepção dos benefícios futuros. Esses elementos precisam ficar claros para os novos colaboradores que ingressam na organização. Palavras-chave: Socializar, Interagir. 1 INTRODUÇÃO Pode parecer ser algo de pouca importância ou simplista, mas nos tempos atuais,…

A eficácia dos treinamentos de vendas Como as empresas devem proceder para contratar treinamentos de vendas eficazes e com resultados práticos? Vejamos algumas dicas A fidelização de clientes está intimamente ligada à qualidade no atendimento e serviços prestados pelas empresas. Quanto maior a satisfação, motivação e preparo dos vendedores e atendentes para solucionar os problemas dos clientes com eficiência, com certeza maior será a carteira de clientes fieis. O inverso também é verdadeiro

atividades executadas por um mesmo cargo/função, se espera que seja possível algum tipo de corporificarão destas atividades num formato que se possa entregar a alguém diferente de seu executor. 2. Elementos de Processo Segundo Oliveira (2009) um processo é formado por seis elementos ou componentes, que são: os objetivos, que diz respeito a finalidade do processo; as entradas, caracterizadas pelo fornecimento de materiais necessários para o processo; a…

Essa situação acarreta sérios problemas para as organizações: exige um elevado investimento em recrutamento com candidatos com padrão de qualidade abaixo do exigido, critérios de seleção mais flexíveis e menos rigorosos, altos investimentos em treinamentos de pessoal, ofertas salariais mais estimulantes para atrair candidatos, causando distorções na política salarial da organização, custos altos com benefícios sociais tanto para atrais como para reter o pessoal existente, concorrência…