Segurança

Um Processo para Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI por Jeime Nunes de Andrade Dissertação de Mestrado Recife, agosto/2008 Universidade Federal de Pernambuco Centro de Informática Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação Jeime Nunes de Andrade Um Processo para Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI Dissertação apresentada como requisito parcial à obtenção do grau de Mestre em Ciência da Computação, área de concentração em Engenharia de Software, do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação do Centro de Informática da Universidade Federal de Pernambuco. Orientador: Hermano Perrelli de Moura, PhD. Recife, 2008 Andrade, Jeime Nunes de Um processo para implementação das práticas ITIL para gerenciamento de serviços de TI / Jeime Nunes de Andrade. – Recife: O Autor, 2008. viii, 83 folhas : il., fig., tab. Dissertação (mestrado) – Universidade Federal de Pernambuco. CIn. Ciência da computação, 2008. Inclui bibliografia. 1. Tecnologia da informação – Ciência da informação. I. Título. 004 CDD (22.ed.) MEI2009-016 i A minha mãe, Jacira Nunes Gama e minha esposa, Valderez Oliveira ii AGRADECIMENTOS A Hermano Perrelli de Moura, meu orientador, pela oportunidade, confiança e apoio neste trabalho. Ao amigo André Felipe Santana, amigas Mônica Canedo e Ana Amélia pelas preciosas revisões dos capítulos desta dissertação. À Agência Estadual de Tecnologia da Informação –…

AVM Faculdade Integrada MBA em controles internos e auditoria bancária Ralf Sachas Scholl Dissertação Metodologias COBIT e ITIL e as perspectivas do Modelo de Alinhamento Estratégico de TI AVM Faculdade Integrada Dissertação parte integrante do conjunto de tarefas avaliativas da disciplina Segurança e Auditoria de Sistemas Cristiane Maldonado dos Santos Gouget Brasília-DF 2014 Introdução A dissertação visa uma breve analise dos controles…

Estudo Comparativo da Compatibilidade entre IRM e ITIL na Gestão de Ativos de TI (Estudo de Caso) Heitor Luiz Murat de Meirelles Quintella, D.Sc. UFF Renato Augusto dos Santos Côrtes UFF RESUMO O presente artigo se propõe apresentar um estudo comparativo entre a metodologia IRM (Infrastructure Resource Management) e a metodologia ITIL (IT Infrastructure Library) no que diz respeito ao controle de ativos de TI em ambientes computacionais nas empresas. Baseado nos fundamentos…

1. Assunto – sobre o que pretende escrever - genérico Gerenciamento e Governança Corporativa da Tecnologia da Informação 2. Título - o título deve conter o tema da pesquisa (mesmo que provisório) Gerenciamento e Governança de TI 3. Problema de Pesquisa (Introdução ao problema de pesquisa) – (situar o problema de maneira circunstanciada e formular sua indagação de pesquisa, com as perguntas preliminares de pesquisa que deverão nortear…

PÓS-GRADUAÇÃO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI NA INSTITUIÇÃO SENAR-AR/MT RUI BATISTA DA SILVA JUNIOR Cuiabá 2012 Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI NA INSTITUIÇÃO SENAR-AR/MT Pré - projeto de pesquisa apresentado na disciplina de Metodologia do Estudo Científico - Programa de Pós-graduação em Gerenciamento de projeto da WPós - Faculdade Integrada, sob a orientação da…

de gerenciamento de serviços de TI com base em Itil para pequenas e médias | |empresas. | |Problema: | |A Itil pode ser aplicável para gerir os serviços de TI de pequenas e médias empresas? |…

HUGO AMARAL DE ALMEIDA PROPOSTA DE PLANO PARA REDUÇÃO DE INCIDENTES ATRAVÉS DO GERENCIAMENTO DE PROBLEMAS BASEADO NO FRAMEWORK ITIL PONTIFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA IEC – INSTITUTO DE EDUCAÇÃO CONTINUADA 2013 Sumário: Introdução 3 Problema de Pesquisa 4 Objetivos 5 Pressupostos 6 Justificativa 7 Referencial Teórico 8 Procedimentos Metodológicos 9 Referências 10 1. Introdução A área de Tecnologia da Informação (TI) se tornou…

Civ 33461 Palavras134 Páginas A Importância Da Gestão De Riscos E Controles Internos Como Respostas A Riscos Empresariais Universidade do Estado do Rio de Janeiro Centro de Ciências Sociais Faculdade de Administração e Finanças Dulcidio Lavoisier de Oliveira Peres A importância da gestão de riscos e controles internos como respostas a riscos empresariais RIO DE JANEIRO 2010 Dulcidio Lavoisier de Oliv 86278 Palavras346 Páginas Gestão TI ITIL Licenciatura em Gestão de Sistemas e…

Nayara de Oliveira Naiani lopes ITIL® INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY ------------------------------------------------- CAMPO MOURÃO 2012 RESUMO As organizações vêm enfrentando um mercado cada vez mais competitivo, e por isso necessitam de informações efetivas, para auxiliar a tomada de decisões. É necessário que o planejamento estratégico e da tecnologia da informação (TI) estejam fortemente integrados. Além de integrados ao planejamento estratégico da…

financeiros, como em sua imagem ou valor agregado de seus produtos. Palavra – chave: ITIL. Desalinhamento entre TI e Negócios.Governança de TI. Abstract Every day that passes is experienced growth of dependence that business has the Information Technology (IT), causing the two go hand in hand to maximize the value of corporations, financial gains and strengthening guidance on processes that companies should have. However the same way that…