Administração de vendas

ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS – Planejamento, Estratégia e Gestão Luciano Thomé e Castro Marcos Fava Neves © 2005 by EDITORA ATLAS S.A. Capa: Roberto de Castro Polisel Composição: Set-up Time Artes Gráficas Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Castro, Luciano Thomé e Administração de vendas: planejamento, estratégia e gestão / Luciano Thomé e Castro, Marcos Fava Neves. - São Paulo: Atlas, 2005. Bibliografia. ISBN 85-224-4052-2 1. Administração de vendas 2. Clientes - Contatos 3. Clientes - Satisfação 4. Desempenho 5. Vendas 6. Vendas e vendedores I. Neves, Marcos Fava. lI. Título. 05-1063 CDD-658.85 Índices para catálogo sistemático: 1. Produtividade em vendas: Administração de marketing 658.85 2. Sucesso em vendas: Administração de marketing 658.85 3. Vendas e vendedores: Administração de marketing 658.85 Impresso no Brasil/Printed in Brazil 2 Dedicamos este livro às nossas famílias, pilares de nossa sustentação. 3 Sumário Prefácio, 6 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS, 7 1.1 Marketing e vendas, 7 1.2 Como se organiza a literatura de vendas, 9 1.3 Tarefas e tipos de vendedores e o novo papel de vendas, 10 1.4 Comportamento de compra, 14 1.5 O processo de vendas, 16 Resumo, 18 Questões para discussão, 18 2 UM MÉTODO DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DA FORÇA DE VENDAS, 21 2.1 Introdução ao método, 21 2.2 Planejamento e organização de vendas, 23 2.3 Implementação de vendas, 26 2.4 Controle de vendas, 28…

ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS – Planejamento, Estratégia e Gestão Luciano Thomé e Castro Marcos Fava Neves © 2005 by EDITORA ATLAS S.A. Capa: Roberto de Castro Polisel Composição: Set-up Time Artes Gráficas Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Castro, Luciano Thomé e Administração de vendas: planejamento, estratégia e gestão / Luciano Thomé e Castro, Marcos Fava Neves. - São Paulo: Atlas, 2005. Bibliografia. ISBN…

COMERCIALIZAÇÃO E VENDAS – Volume VI 2. UNIDADE(S) DE REFERÊNCIA NO CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 4 – PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO ESTRATÉGICA DA FORÇA DE VENDAS 3. TÓPICO(S) DE REFERÊNCIA AO PLANO DE ENSINO 4. PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO ESTRATÉGICA DA FORÇA DE VENDAS 4.4. A Organização de Vendas 4.5. Governança e Plano de Remuneração da Força de Vendas 4. MÉTODO(S) APLICADO(S) COM O USO DO MATERIAL DE TEXTO Aula teórica e expositiva com abertura para a participação dos alunos, além de…

Silva Freire ORGANIZANDO A FORÇA DE VENDAS Eduardo Issa 6º sem. Administração Empresas Turma B. Administração de Vendas e Negociação Taboão da Serra Novembro 2010 Solange da Silva Freire ORGANIZANDO A FORÇA DE VENDAS (RESUMO) Trabalho apresentado à Faculdade Taboão da Serra como exigência parcial na avaliação da disciplina de Administração de Vendas e Negociação, no 6º semestre do curso de Administração, sob a orientação do Profº Eduardo Issa. Taboão da Serra…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINSTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE ADMINSTRAÇÃO PROPOSIÇÃO DE ETAPAS PARA O PLANEJAMENTO E GESTÃO DE VENDAS PARA O SETOR DE INSUMOS AGRÍCOLAS Luciano Thomé e Castro Orientador: Prof. Dr. Marcos Fava Neves 2004 38 Reitor da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Adolpho José Melfi Diretor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Profa. Dra. Maria Tereza Leme Fleury Chefe do Departamento de…

Entrevista de Vendas – Abordagem e diagnóstico de Necessidades 25 -Horas 1 Objetivos do módulo Aplicar as técnicas de abordagem inicial e a técnica das perguntas na condução de uma entrevista de vendas. 2 Conteúdos Abordagem inicial e criação de confiança Formas para abordar o cliente presencialmente Erros a não cometer na abordagem Criar confiança Diagnóstico de necessidades Importância das perguntas Tipo de perguntas Formulação das perguntas Perguntas gerais sobre a situação do…

Planilha – Entrega 20/05/2015 Projeto: Controle de Vendas Situação: O gerente da empresa na qual você é estagiário, sabendo que você estuda planilha eletrônica na disciplina ICC, resolveu deixar a seu encargo a tarefa de realizar os cálculos referentes a vendas de produtos num projeto que foi implantado no mês de abril do corrente ano. Para tal, a empresa escolheu 3 produtos (produtos tipo A, B e C), adquiriu uma determinada quantidade de cada um deles e colocou à venda em 2 de suas…

ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS 2009 INTRODUÇÃO A função de vendas tem evoluído no tempo como decorrência natural das mudanças ocorridas no mundo dos negócios. Documentos relativos à história da Grécia Antiga revelam, que a venda estava ali presente como atividade de troca, e que o termo vendedor já era utilizado. Contudo, a profissão do verdadeiro vendedor, tal qual é concebida,data dos idos da Revolução Industrial, na Inglaterra, da metade do…

Farmacêuticas e Cosméticas GESTÃO DE VENDAS E COMPETÊNCIAS DOS REPRESENTANTES Ana Carolina Gratieri Maciel Fernanda Marchi Coelho Maíra Rocha de Souza Prado Marcia Akemi Okuro Mariana Soares Costa Natália Maria de Araújo Paula Roberta Umekawa Profa. Dra. Vania Passarini Takahashi Ribeirão Preto Junho, 2013 1 SUMÁRIO INTRODUÇÃO…

Planejamento da equipe de vendas Planejar é uma ferramenta administrativa, que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial para o futuro, estruturando o trâmite adequado e reavaliando todo o processo a que o planejamento se destina. Sendo, portanto, o lado racional da ação. Devemos considerar que o desempenho de um vendedor está diretamente ligado a três condições básicas : saber o que fazer; saber como fazer; e querer fazer. Quando o gerente…