Diferentes Conceitos De Qualidade

buscando novos conceitos para suprir as necessidades de um mercado cada vez mais exigente e de consumidores com cada vez mais acesso às informações (MCKENNA, 2009). Um ponto importante para a realização de pesquisas é a integração das ações estratégicas da empresa. O marketing está estruturado em diferentes tipos: Marketing de serviços, Marketing interno, Marketing Social entre outros (REZENDE, 2004). Kotler (1998) ressalta que o marketing é um processo social baseado nos conceitos de…

GESTÃO DA QUALIDADE PELOTAS/RS 2014 ÍNDICE INTRODUÇÃO........................................................................................................03 1- CONCEITOS FUNDAMENTAIS DA GESTÃO DA QUALIDADE...............03 1.1 Qualidade e como seu conceito se alterou ao longo do tempo.............................03 1.2 Gestão da Qualidade e sua evolução....................................................................04 1.3 Os principais “gurus” da…

História de qualidade de vida Qualidade de vida é uma expressão que indica as condições de vida de um ser humano, que envolver várias áreas, como o bem físico, mental, psicológico e emocional, relacionamentos sociais, como família e amigos e também saúde, educação e outros parâmetros que afetam a vida humana. Existe um método de medir a qualidade de vida. Por exemplo, a Organização Mundial da Saúde (OMS) elaborou um questionário para aferir a qualidade de vida. Esse questionário é composto por

O que é Qualidade de vida: Qualidade de vida é o método usado para medir as condições de vida de um ser humano, esse método envolve o bem físico, mental, psicológico e emocional, relacionamentos sociais, como família e amigos e também saúde, educação e outras circunstâncias da vida. A Qualidade de Vida é medida pela Organização Mundial da Saúde, que desenvolveu um questionário para aferir a qualidade de vida. Esse questionário é composto por seis domínios: o físico, o psicológico, o do nível

Sobre a evolução na qualidade o autor destaca que Deming, com fortes tendências às teorias estatísticas na qualidade, acabou aderindo em suas teorias à forte percepção dos japoneses em relação à participação dos trabalhadores nos processos da qualidade, assim como da alta gerência da empresa. Desta forma, a Gestão da Qualidade seguia rumos mais completos. Por exemplo, o Company Wide Quality Control – CWQC, que foi traduzido para o Brasil como “Controle da Qualidade por toda a Empresa”, trazendo

......26 3.2.3.1.11 Facilidade de manipulação de peças.....................................................27 3.2.3.1.12 Normalização do Produto .....................................................................29 3.2.4 Projeto para Alta Qualidade (DFQ)..................................................................30 3.2.5 Projeto para o meio Ambiente (DFE)...............................................................32 3.2.6 Projeto para Fácil Manutenção (DFSM)...................

A qualidade nas atividades organizacionais é dinâmica, pois sua evolução é fruto da interação de diversos fatores que podem ser percebidos em varias áreas como de qualidade ambiental, qualidade de vida, ética e valores. Os processos das eras da qualidade visam assegurar que o projeto será concluído com a qualidade desejada, satisfazendo, portanto as necessidades do cliente e os requisitos do produto. Atualmente tem como preocupação básica evitar falhas. Conforme PMBOK (terceira edição)…

Instalações Elétricas Prediais A ENG04482 Prof. Luiz Fernando Gonçalves AULA 5 – Luminotécnica Porto Alegre - 2012 Tópicos A importância da boa iluminação Conceitos básicos de luminotécnica Grandezas e unidades utilizados em iluminação Histórico e desenvolvimento da lâmpada Características das lâmpadas e acessórios Principais tipos de lâmpadas A Importância da Boa Iluminação Iluminação A construção do futuro da humanidade ocorre em função dos resultados das pesquisas e descobertas

SUMÁRIO Introdução 3 I. O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? 4 II. O que é Gestão da Qualidade e como foi sua evolução? 4 III. Quais foram os principais “gurus” da Qualidade? 5 IV. Quais são os oito princípios da Gestão da Qualidade? Explicar. 7 Ciclo PDCA – Quadro 1 8 O que é TQM e como o Ciclo PDCA contribui para uma melhor gestão em TQM? 9 Ferramentas de Planejamento da Qualidade – Quadro 2 9 Entre as Ferramentas da Qualidade, quais as mais…

Qualidade total: É uma técnica de administração multidisciplinar formada por um conjunto de Programas, Ferramentas e Métodos, aplicados no controle do processo de produção das empresas, para obter bens e serviços pelo menor custo e melhor qualidade, objetivando atender as exigências e a satisfação dos clientes.Os princípios da Qualidade Total estão fundamentados na Administração Científica de Frederick Taylor (1856-1915), no Controle Estatístico de Processos de Walter A. Shewhart…