Mapa sistemico

aqui denominada de Beta. Este departamento se deparava com dois problemas cujas atenções eram consideradas prioritárias. O primeiro era diminuir as interrupções e confusões geradas no processo de tratamento do pedido pelas retiradas pelos clientes dos produtos por estes comprados. O segundo era diminuir o número de pedidos considerados urgentes. A fim de não impactar nas atividades do dia a dia, a empresa decidiu tratar como Processos de Melhoria um após o outro, começando pelo primeiro citado. Uma abordagem utilizando a Dinâmica de Sistemas foi utilizada. A metodologia utilizada contou com as seguintes etapas: Definição do problema, Levantamento da evolução do problema ao longo do tempo, Construção do Diagrama de Enlace Causal inicial, Refinamento do Diagrama de Enlace Causal e Elaboração de nova política operacional. ENEGEP 2006 ABEPRO 1 XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 9 a 11 de Outubro de 2006 2. Conceitos Básicos 2.1 Pensamento Sistêmico Pensamento sistêmico é a habilidade de ver o mundo como um sistema complexo, compreendendo que os elementos que o compõe se inter-relacionam. A visão sistêmica permite aprender mais rápido e eficazmente, permite tomar decisões consistentes com os próprios interesses e os do sistema no longo prazo, impedindo que o sistema resista às políticas implantadas (STERMAN, 2001). Senge (1990) define o pensamento sistêmico como um quadro de referência conceitual, composto por um conjunto de ferramentas desenvolvido no período de

diagrama não teve como objetivo apresentar um modelo pronto para a empresa Beta, mas sim, servir de base para iniciar a discussão em grupo. d) Refinamento do Diagrama de Enlace Causal O processo de modelagem é iterativo: o diagrama inicial foi submetido a mudanças gerando um segundo; este outro, por sua vez foi mais uma vez alterado e resgatou alguns relacionamentos existentes no diagrama inicial. O importante é que a cada alteração o modelo torne-se mais próximo da realidade. e)…

de enxergar a realidade como um sistema complexo - em constante mudança e com os seus elementos se inter-relacionandoe de lançar políticas que não produzam efeitos indesejados ou que o sistema se oponha a elas. O Objetivo do uso da dinâmica de sistemas na empresa Beta é melhorar o processo de distribuição logística. 3) Explique a metodologia utilizada na aplicação da Dinâmica de Sistemas. 4) Descreva detalhadamente o Diagrama de Enlace Causal obtido inicialmente. 5) Descreva…

isso, a importância da visão sistêmica dentro de uma organização pois é uma forma de aumentar a habilidade de enxergar a realidade como um sistema complexo. 3) Explique a metodologia utilizada na aplicação da Dinâmica de Sistemas. A metodologia utilizada foi o diagrama de enlace causal que consiste em variáveis conectadas por setas mostrando as suas influências causais, essas inter-relações é que caracterizam o comportamento da organização. No diagrama de causal as variáveis…

causas endógenas para o problema. 3) Explique a metodologia utilizada na aplicação da Dinâmica de Sistemas. • A metodologia utilizada na aplicação da Dinâmica de Sistemas foi a seguinte: 1.Definição do problema 2.Levantamento da evolução do problema ao longo do tempo 3.Construção do Diagrama de Enlace Causal inicial 4.Refinamento do Diagrama de Enlace Causal 5.Elaboração de nova política operacional 4) Descreva…

metodologia utilizada na aplicação da Dinâmica de Sistemas. A metodologia utilizada contou com as seguintes etapas: Definição do problema, levantamento da evolução do problema ao longo do tempo, construção do Diagrama de Enlace Causal inicial, Refinamento do Diagrama de Enlace Causal e Elaboração de nova política operacional. 4) Descreva detalhadamente o Diagrama de Enlace Causal obtido inicialmente. A variável “Cliente retira” foi colocada numa…

aplicação da Dinâmica de Sistemas. A metodologia utilizada for organizada da seguinte forma: Definição do problema, Levantamento da evolução do problema ao longo do tempo, Construção do Diagrama de Enlace Causal inicial, Refinamento do Diagrama de Enlace Causal e Elaboração de nova política operacional. 4) Descreva detalhadamente o Diagrama de Enlace Causal obtido inicialmente. Com base nos relatos do problema foi construído um diagrama de Enlace Casual inicialmente a variável…

c) Construção do Diagrama de Enlace Causal inicial Baseados no relato do problema um Diagrama de Enlace Causal inicial foi sugerido, conforme a Figura 4. A variável “Cliente retira” foi colocada numa posição central. À esquerda foram posicionadas algumas variáveis que poderiam ser causas exógenas da retirada pelo cliente. À direita foi representado um efeito dessa retirada: quanto mais o cliente retira, maior é a interrupção do processo de expedição, que aumenta o tempo de expedição…

metodologia utilizada contou com as seguintes etapas: Definição do problema, Levantamento da evolução do problema ao longo do tempo, Construção do Diagrama de Enlace Causal inicial, Refinamento do Diagrama de Enlace Causal e Elaboração de nova política operacional. 4) Descreva detalhadamente o Diagrama de Enlace Causal obtido inicialmente. Baseado em relatos do problema foi construído um diagrama de Enlace Casual inicial a variável…

Beta aderiu aos seguintes passos na otimização do processo: - Definição do problema - Levantamento da evolução do problema ao longo do tempo - Construção do diagrama de enlace causal inicial - Refinamento do diagrama de enlace causal - Elaboração de nova politica operacional Visto que este modelo não utiliza-se como padrão mas sim como base para se avançar e planejar melhorias nos processos da empresa tanto internamente quanto externamente. …