Oficina de raciocínio lógico e quantitativo

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS
Gestão da Tecnologia da Informação - Polo Canoas/RS
Oficina de Raciocínio Lógico e Quantitativo

Antonio Carlos Rossel Gomes

Professora Patrícia Sorgatto Kuyven
TRABALHO 1

Artigo: Aplicação da Dinâmica de Sistemas em processo de melhoria na distribuição logística http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2006_TR470319_7386.pdf Leia o artigo do link indicado e depois faça um relatório respondendo as seguintes questões:

1) Qual o problema que motivou o uso da visão sistêmica na empresa Beta?

Seu departamento Logístico se deparava com dois problemas cujas atenções eram consideradas prioritárias. O primeiro era diminuir as interrupções e confusões geradas no processo de tratamento do pedido pelas retiradas pelos clientes dos produtos vendidos. O segundo era diminuir o número de pedidos considerados urgentes. A fim de não impactar nas atividades do dia a dia, a empresa decidiu tratar um problema por vez, começando pelo primeiro citado.

2) Quais os objetivos do artigo?

Este artigo apresenta um estudo de caso sobre um processo de melhoria na distribuição logística de uma empresa multinacional do setor elétrico.

3) Explique a metodologia utilizada na aplicação da Dinâmica de Sistemas.

A metodologia utilizada contou com as seguintes etapas: Definição do problema, Levantamento da evolução do problema ao longo do tempo, Construção do Diagrama de Enlace Causal inicial, Refinamento do Diagrama de Enlace Causal e Elaboração de nova política operacional.

4) Descreva detalhadamente o Diagrama de Enlace Causal obtido inicialmente.

Baseado em relatos do problema foi construído um diagrama de Enlace Casual inicial a variável “Cliente retira” foi colocada numa posição central. À esquerda foram posicionadas algumas variáveis que poderiam ser causas