Diagrama De Causa E Efeito De

Figura 5 – Procedimento para construção de um diagrama de afinidades .............................. 11 Figura 6 – Exemplo de diagrama de afinidades .....................................................................11 Figura 7 – Exemplo de diagrama de afinidades: Erro de digitação ........................................12 Figura 8 - Repetição das Chamadas de Assistência Técnica .................................................. 14 Figura 9 - Diagrama Árvore…

para melhoria de produtos, serviços e processos. Diagrama de Pareto Diagrama de Pareto é uma ferramenta da qualidade, e é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas, e é originário dos estudos de um economista italianos chamado Pareto. O diagrama de Pareto tem o objetivo de compreender a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado. O diagrama é composto por um gráfico de barras que…

Fluxograma;  Diagrama;  Ishikawa (Espinha-de-Peixe);  Folha de Verificação;  Diagrama de Pareto;  Histograma;  Diagrama de Dispersão;  Cartas de Controle. FLUXOGRAMA É uma ilustração sequencial de todas as etapas de um processo, mostrando como cada etapa é relacionada. Utiliza símbolos facilmente reconhecidos para denotar os diferentes tipos de operações em um processo. DIAGRAMA ISHIKAWA (ESPINHA-DE-PEIXE) O Diagrama Espinha-de-Peixe tem como finalidade explorar e indicar…

processo foi mais disseminado por Deming, desta forma conhecido como seu desenvolvedor, enquanto Shewhart seu idealizador. O uso do método do ciclo PDCA, implica na utilização de ferramentas da qualidade, como o diagrama de causa e efeito, também conhecido como espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa, além da técnica 5W2H, que tem por função o mapeamento e padronização de processos, quanto a elaboração de planos de ação e estabelecimento de procedimentos que estejam associados aos indicadores.

Passo 1 Diagrama de árvore Em probabilidade, um diagrama de árvore (também denominado árvore de probabilidades) pode ser usado para representar um espaço de probabilidade. Também pode ser usado para representar as várias possibilidades de uma permutação ou combinação (neste caso, é mais adequado chamá-lo de árvore de possibilidades). Esse tipo de diagrama provê uma maneira conveniente de organizar as informações de um conjunto de eventos condicionais. A construção de um diagrama de árvores

Diagrama de Ishikawa Também chamado de Espinha de Peixe, ou diagrama de causa e efeito, foi proposto por Kaoru Ishikawa na década de 60, uma das ferramentas da qualidade mais utilizada pelas empresas do mundo todo. Criado originalmente para identificar as causas dos problemas no processo de produção de um produto (indústria). A sua utilização pode ser aplicada em qualquer tipo de problema organizacional. uma das ferramentas mais utilizada pelas empresas do mundo todo O diagrama…

outras que se adequariam a ela. Neste relatório serão analisadas de forma mais profunda o conjunto de ferramentas conhecidas com as sete ferramentas da qualidade: - Diagrama de Pareto - Diagrama de Causa-efeito - Histogramas - Folhas de verificação - Gráficos de disperção - Fluxogramas - Cartas de controle 1.1 - DIAGRAMA DE PARETO No final do século XIX, na maioria dos países da Europa havia uma grande desiguldade de distribuição de renda, sendo que grande parte…

informações sobre a variabilidade dos processos.  Estratificação  Planilhas de Verificação (Chek List)  Gráficos de Pareto  Diagrama de Causa e Efeito  Histograma  Diagrama de Dispersão  Cartas de Controle FERRAMENTAS DA QUALIDADE Análise do Problema Identificação do Problema Gráfico de Pareto Planilhas de Verificação Estratificação Diagrama Causa e Efeito Histograma Diagrama de Dispersão Cartas de Controle ESTRATIFICAÇÃO O que é?  Agrupamento de informações (dados) sob…

GERENCIAMENTO 1ª FASE: IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA FERRAMENTA GERENCIAL DIAGRAMA DE AFINIDADE DIAGRAMA DE RELAÇÕES 2ª FASE: DETERMINAÇÃO DAS AÇÕES E RECURSOS DIAGRAMA EM ÁRVORE DIAGRAMA EM MATRIZ TÉCNICAS DE PRIORIZAÇÃO/ TÉCNICAS DE REDUÇÃO 3ª FASE: ESTABELECIMENTO DE PLANOS CONTINGENCIAIS E CRONOGRAMA DIAGRAMA PDPC – PROCESS DECISION PROGRAM CHART -ÁRVORE DE DECISÃO DIAGRAMA DA REDE DE ATIVIDADES/ DIAGRAMA DE FLECHAS Não apenas números, mas também…

ocorrências (falhas) vem de 20% das causas. Identificar pontos de melhoria e definir planos de ação. Gráfico de barras que permite determinar as prioridades dos problemas a serem resolvidos, através das frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.    O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta gráfica utilizada pela Administração para o gerenciamento e o Controle da Qualidade em diversos processos. O Diagrama foi…