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Verificação de Freqüencia: Usada para determinar quantas vezes ocorre um evento ao longo de um período de tempo determinado. Usado para registrar informações sobre o desempenho de um processo e acompanhar defeitos em itens ou processos. Diagrama de Causa e Efeito: ( ou espinha de peixe): é uma técnica largamente utilizada, que mostra a relação entre um efeito e as possíveis causas que podem estar contribuindo para que ele ocorra. Construído com a aparência de uma espinha de peixe, essa ferramenta foi aplicada, pela primeira vez, em 1953, no Japão, pelo professor da Universidade de Tóquio, Kaoru Ishikawa, para sintetizar as opiniões de engenheiros de uma fábrica quando estes discutem problemas de qualidade. Visualiza em conjunto as causas e principais e secundárias de um problema. Amplia a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise e a identificação de soluções e melhorias. Diagrama de Pareto: É um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas, e é originário dos estudos de um economista italiano chamado Pareto. O diagrama de Pareto tem o objetivo de compreender a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado. Diagrama de Dispersão: São os parâmetros de dispersão que indicam a variabilidade dos valores individuais, sendo os mais utilizados a variância e desvio padrão.

Posteriormente, compara-se os resultados obtidos com a meta estipulada e, por fim, toma-se uma ação para eliminar ou ao menos reduzir os defeitos no produto ou processo. De acordo com o Wikipédia, como uma das ferramentas do Ciclo PDCA, o Diagrama de Pareto: É um gráfico de barras que ordena os problemas, identificando os mais importantes e medindo-os em diversas escalas, permitindo usar a teoria de Pareto (poucos essenciais, muito triviais), ou seja, há muitos problemas sem…

informar o nome do funcionário que obteve os dados para enfatizar a sua responsabilidade, pois dados ruins, são piores que a falta deles. Segundo a problemática descrita no passo : A empresa de saneamento Bora-Bora vem encontrando problemas no processo de envasamento de água. Muitos dos copos plásticos, após esse processo, apresentam a tampa rasgada. Sobre a tampa é impressa a data de fabricação e o vencimento. O processo de “rotulagem” da tampa é manual e com auxílio de máquina. Nesse…

melhorias de qualidade em resultados financeiros; 3)Apresenta programa de treinamento dos profissionais nas diversas ferramentas de qualidade. Com base nas explicações apresentadas em sala de aula desenvolvemos uma Folha de Verificação que utilizaremos para coletar os dados necessários para a resolução do seguinte problema: uma empresa de saneamento de água vem encontrando problemas no processo de envasamento de água. Folha de Verificação - Utilizada na resolução do…

(Folha de verificação, Diagrama de causa e efeito e Diagrama de Pareto). Esta etapa é importante para que você, com base nos conhecimentos adquiridos no desenvolvimento das Etapas 1 e 2, sobre o ciclo PDCA, gestão de processos e MEG, comece a utilizar-se das ferramentas da qualidade, para auxílio na resolução dos mais variados problemas empresariais. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos. PASSOS Passo 1 – Leia os artigos relacionados a seguir:  Ferramentas de…

de Verificação, um Modelo de Folha de Verificação que ajude na coleta de dados para a resolução do seguinte problema: A empresa de saneamento Bora-Bora vem encontrando problemas no processo de envasamento de água. Muitos dos copos plásticos, após esse processo, apresentam a tampa rasgada. Sobre a tampa, é impressa a data de fabricação e o vencimento. O processo de “rotulagem” da tampa é manual e com auxílio de máquina. Nesse processo atuam quatro operadores, que trabalham em três turnos…

transparentes e mais ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, começando pelo planejamento, em seguida executa-se o conjunto de ações planejadas. Posteriormente, compara-se os resultados obtidos com a meta estipulada e, por fim, toma-se uma ação para eliminar ou ao menos reduzir os defeitos no produto ou processo. De acordo com o Wikipedia, como uma das ferramentas do Ciclo PDCA, o Diagrama de Pareto: É um gráfico de barras que ordena os problemas, identificando os mais…

empregado, a execução propriamente dita e coleta de dados para posterior análise. È importante que o plano seja rigorosamente seguido. CHECK OU VERIFICAR O terceiro passo da PDCA é a análise ou verificação dos resultados alcançados e dados coletados. Ela pode ocorrer concomitantemente com a realização do plano quando se verifica se o trabalho está sendo de forma devida, ou após a execução quando são feitas análises estatísticas dos dados de verificação dos itens de controle. Nesta…

Didácticos Nufec – Núcleo de Formação, Estudos e Consultoria Coordenação do Projecto Departamento de Formação Nufec – Núcleo de Formação, Estudos e Consultoria Autor Sandra Ribeiro Capa Arari Vieira Arranjo Gráfico Pré-Impressão, Impressão e Acabamento Rui Jorge Machado Soluções Apriori, Lda Tiragem Depósito Legal ISBN Edição 1ª Copyright, 2006 Todos os direitos reservados Índice Exercícios de Aplicação Exercícios de Fluxogramas…

Didácticos Nufec – Núcleo de Formação, Estudos e Consultoria Coordenação do Projecto Departamento de Formação Nufec – Núcleo de Formação, Estudos e Consultoria Autor Sandra Ribeiro Capa Arari Vieira Arranjo Gráfico Pré-Impressão, Impressão e Acabamento Rui Jorge Machado Soluções Apriori, Lda Tiragem Depósito Legal ISBN Edição 1ª Copyright, 2006 Todos os direitos reservados Índice Exercícios de Aplicação Exercícios de Fluxogramas…