Desenho E Implementação Da Estrategia De Relacionamento C

R/3, na Empresa Brasileira de Telecomunicações (EMBRATEL), abordando suas características, mercado de atuação, fatores críticos de sucesso e seu gerenciamento de relações com os clientes - Customer Relationship Management (CRM). Observa-se que a implementação e desenvolvimento de módulos do sistema ERP, adotados pela EMBRATEL, contribuíram para o aperfeiçoamento da execução de rotinas ligadas ao dia-a-dia da empresa. Por fim, o sucesso desta empresa parece relacionar-se com a sua…

Macaé - RJ Junho/2014 Resumo Nos últimos anos, as metodologias de gestão da cadeia de suprimentos avançaram em uma tendência colaborativa, na qual as organizações passaram a aproximar seus parceiros como estratégia de melhoria de seus processos. A colaboração é uma estratégia competitiva altamente focada no compartilhamento de informações e, para que as decisões possam ser tomadas em conjunto, é necessário que estas estejam atualizadas e disponíveis aos parceiros. Foi…

de receitas, vendas e custos, que se realizou através da construção dos nove blocos que compõem o Modelo Canvas de Negócios. A análise e verificação das estratégias foram necessárias para possíveis ajustes e modificações no modelo, que se mostrou inovador e com grandes chances de sucesso. PALAVRAS-CHAVE: Modelo Canvas de Negócios, estratégia, casa de chás 5 ABSTRACT This study presents a business modeling of a teahouse based on Business Model Canvas, proposed by…

Canada Freddy Withagels, CISA, Capgemini, Belgium Tom Wong, CISA, CIA, CMA, Ernst & Young LLP, Canada Amanda Xu, CISA, PMP, KPMG LLP, USA Comitê de Direção ITGI Everett C. Johnson, CPA, Deloitte & Touche LLP (retired), USA, International President Georges Ataya, CISA, CISM, CISSP, Solvay Business School, Belgium, Vice President William C. Boni, CISM, Motorola, USA, Vice President Avinash Kadam, CISA, CISM, CISSP, CBCP, GSEC, GCIH, Miel e-Security Pvt. Ltd., India, Vice President…

especificação de sistemas, e exercícios Dicionário de dados na análise, definições e estruturas de dados lógicas Implementação do dicionário de dados Descrição de Primitivos e Português Estruturado 2. Fundamentos da Análise Essencial 3. Ferramentas da Análise Essencial . Análise Funcional DFD, DD (Descrição de Processos) . Análise de Dados (Modelo de Entidades e Relacionamentos) . Análise do Comportamento Tempo-Dependente (Diagrama de Transição de Estados - DTE) 4. Processo…

Conceitos básicos de sistemas de informação 1.2 Classificação dos sistemas de informação 2 - Sistemas de Informação 2.1 Sistema de informação administrativo-financeiro (ERP) 2.1.1 Metodologia para implementação de S.I. configuráveis * Int 6e 8 4 5 7 - 2.2 2.3 2.4 2.5 Sistema de relacionamento com clientes (CRM) Sistema de gerenciam. da cadeia de fornecedores (SCM) Sistema de gestão do ciclo de vida dos produtos (PLM) Metodologia para desenvolvimento de S.I. sob medida 3 - A…

Legal e o BPM, o objetivo deste trabalho é identificar os principais processos de negócio que compõem a estrutura de um escritório de advocacia. Uma pesquisa de natureza qualitativo-exploratória e quantitativo-descritiva foi realizada, sendo as estratégias metodológicas desenvolvidas em três fases. A primeira fase de coleta de dados envolve a identificação dos critérios e fundamentos terminológicos do contexto analisado, por meio da aplicação de três entrevistas individuais…

17 10.2. Excelência Operacional. 17 10.3. Aprimorar os processos de governança. 17 10.4. Comunicação interna e relacionamento 17 10.5. Motivação dos funcionários de TI. 17 10.6. Infraestrutura para desenvolvimento das ações 18 10.7. Auxiliar a tomada de decisões gerenciais 18 11. Definir a arquitetura de informação 19 12. Definição de processos, organização e relacionamentos de TI 20 12.1. Processos a serem implementados. 20 12.2. COBIT. 20 12.3. ITIL. 21 12.4.…

dos seus benefícios, especialmente quanto ao valor criado. O objetivo do presente estudo foi analisar o valor percebido em relacionamentos segundo a perspectiva da díade cliente-fornecedor e sua natureza dinâmica em relacionamentos de negócio. A construção do esquema de análise dos relacionamentos e do valor criado nas díades partiu de teorias de marketing de relacionamento com raízes em economia, ciência política, ciências organizacionais, sociologia, psicologia social e direito.…

UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE - UNESC CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO MBA EM COMUNICAÇÃO E ESTRATÉGIAS DE MARKETING ERICA EUGENIO RONCHI PLANO DE MARKETING PARA UMA EMPRESA DE USINAGEM EM CRICIÚMA - SC CRICIÚMA, 2012 ERICA EUGENIO RONCHI PLANO DE MARKETING PARA UMA EMPRESA DE USINAGEM EM CRICIÚMA - SC Monografia apresentada para obtenção do Título de Especialista - MBA em Comunicação e Estratégias de Marketing da Universidade do Extremo Sul Catarinense –…