Deseja Se Atraves De Um Questionario Distribuido

empresas ou pessoas que possuem diversos carros – órgãos públicos, seguradoras etc. Pelas pesquisas realizadas, foi possível perceber que os clientes, em geral, não confiam em mecânicos, e as oficinas não atentam para a fidelização de seus clientes, através da sua satisfação. Assim, os clientes afirmam estarem dispostos a mudar para uma oficina que atenda suas necessidades de forma satisfatória. Neste cenário, a GMC Autos traz uma proposta inovadora, focalizando a satisfação do…

Apresentam características específicas aos vários níveis: QUANDO USAR QUALITATIVOS Associados a um quantitativo (idealmente pela mesma empresa) Estudos piloto para desenhar questionários (levantamento de comportamentos, terminologias) gerar ideias para novos conceitos de produto a testar investigar e explicar resultados de um quantitativo (posteriori) Pesquisa / exploração - Estudos do contexto cultural -…

é melhor evitar um problema do que ter que resolver um problema. Portanto os dois professores destacam o planejamento como uma visão mais confiante de algo que se deseja concretizar no futuro. A relação entre a visão futura, o saber enxergar antes dos outros e a importância do planejamento nas atividades do administrador que deseja obter sucesso empresarial e, consequentemente, profissional, mantendo como foco a função do planejamento, lança o paradigma atual de todo líder de sucesso…

­apresentação da empresa *estrutura do trabalho escrito ­capa ­contra capa ­sumario ­1 introdução 2 capitulo e tema do livro 2.1 sub tema da parte da apresentação da empresa já citado até resultados esperados “obs; basear-se no sumario atraves do livro” ­ conceitos; benchmarking é um processo de pesquisa que permite aos administradores realizar comparações de processos e praticas, para indentificar o melhor do melhor e alcançar o nivel de superioridade ou…

muitas vezes antagônicos ao da cultura local, produzindo reações de defesa nos seus integrantes. Hofstede (1980) estudou a relação entre a cultura nacional e a organizacional em filiais da IBM em 39 países. Em 1968 e 1972, foram analisados 116 mil questionários aplicados em 72 subsidiárias diferentes da IBM. A pesquisa identificou 4 dimensões culturais a serem observados e depois, em outros estudos, uma quinta dimensão, que seguem: Individualismo/ coletivismo: questão central - a…

embasamento principal em livros e artigos científicos. Tendo-se em vista as características e objetivos do presente estudo tornou-se indispensável para sua realização a pesquisa de levantamento. Gil (2002) explica que tal pesquisa é ideal quando se deseja conhecer o comportamento das pessoas em determinada situação, e, portanto, precisa-se interrogá-las diretamente. O mesmo autor afirma que o estudo de caso é o delineamento mais adequado para investigar um fenômeno dentro de seu contexto…

FORTALEZA-CE 2013.2 1. Sumário Executivo A Pizza a Jato é uma pizzaria de pequeno porte localizada na Avenida Washington Soares, Shopping 4000 Mall, área em grande desenvolvimento econômico na capital cearense. Nosso ponto forte é o atendimento a quem deseja rapidez e praticidade por terem pouco tempo em meio ao dia a dia corrido, oferecendo aos nossos clientes uma pizza de qualidade com ótimo serviço, além da excelente localização. A área em que estamos localizados tem alto índice…

segmentos Moveleiro, Automotivo, Eletrodomésticos, Eletroeletrônicos, Ferragens, Materiais Elétricos, Construção Civil, Calçados, Brinquedos, Utilidades Domésticas e Comércio em geral. A J conta com um quadro de 450 funcionários, sendo 90 % distribuídos na parte produtiva e 10 % na parte administrativa. Com todas as linhas de produtos comercializadas, a J chega a um faturamento médio mensal de R$ 8.000.000,00 e R$ 96.000.000,00 anuais. Fundada em 1976, com máquinas recuperadas e…

com a diversidade de produtos em todo o mercado, busca-se atender uma demanda exigente de clientes, para isso, tenta-se encontrar quais os valores essenciais para o mesmo, buscando atender suas expectativas. O trabalho em si busca a partir de questionários e pesquisa de campo determinar possíveis melhorias nas vendas ópticas das lojas da empresa Tec localizadas no estado de São Paulo. 5 1. Definição do Problema ou Oportunidade 1.1. Caracterização da organização e seu ambiente…

instituição educacional.....................15 2.2.2 Satisfação de Clientes....................................................................................15 2.3 Meios de comunicação com o cliente em relação a uma entrevista.............16 2.3.1 Questionário de satisfação do cliente...........................................................17 2.4 Avaliação de Desempenho................................................................................20 2.4.1 Aspectos usados para…