Descreva Como Os Fatores Do Ambiente Geral Atual Afetam O

desta instituição 658.4012 P11 Pacheco, Ana Paula Reusing Gestão estratégica de empresas de varejo e serviços : livro didático / Ana Paula Reusing Pacheco ; design instrucional Luciano Gamez, [Carolina Hoeller da Silva Boeing]. – 2. ed. rev. e atual. – Palhoça : UnisulVirtual, 2006. 194 p. : il. ; 28 cm. Inclui bibliografia. ISBN 85-60694-11-0 ISBN 978-85-60694-11-2 1. Planejamento estratégico. 2. Comércio varejista. I. Gamez, Luciano. II. Boeing, Carolina Hoeller da…

Formadora: Mónica Soares Março/Abril 2014 Aplicar as técnicas de fidelização, com vista ao estabelecimento de uma relação de parceria contínua entre a empresa e o cliente.   Conceito e objetivos da fidelização Mecanismos que afetam a relação com o cliente e a sua fidelização  Técnicas de fidelização  Ficheiro e o controlo de clientes  Instrumentos de aferição da satisfação do cliente  Reclamações  Exercícios práticos individuais…

QUALIDADE PROF. DURVAL MUNIZ DE CASTRO Política da qualidade intenções e diretrizes globais de uma organização, relativas à qualidade, formalmente expressas pela Alta Administração. NOTA 1 A política da qualidade geralmente é consistente com a política geral da organização e fornece uma estrutura para se estabelecer os objetivos da qualidade. NOTA 2 Os princípios de gestão da qualidade apresentados na norma ISO 9000 podem formar uma base para o estabelecimento da política da qualidade.…

Gamez: Coordenador e organizador da publicação Barbara Monteiro Gomes de Campos Bruno Tonhetti Galasse Fernanda Bocchi Balthazar Helena Okada Lucia Helena Paula do Canto Waurie Rolão Ilustrações Ednei Marx CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Diretor-Geral José Manuel Moran ANHANGUERA PUBLICAÇÕES Gerente Editorial Adauto Damásio C129 Caderno de atividades: curso superior de tecnologia em gestão publica / Décio Henrique Franco... [et. al.].; Organizador Luciano Gamez; Coordenação…

amigos, queridos, agradeço a companhia e o incentivo. Obrigada Cristina Jobim, pela confiança em meu trabalho. Levarei sempre comigo a contribuição e o carinho de todos vocês. 5 RESUMO À medida que o problema acerca da degradação do meio ambiente torna-se mais emergente, verifica-se a necessidade de atitudes imediatas e eficazes que contribuam para a solução do mesmo. A proposta deste trabalho é relacionar a temática ambiental à comunicação social, mais especificamente à…

caracteriza pelo aumento ou redução significativos da demanda pelo produto em determinada época do ano. Os negócios com maior sazonalidade são perigosos e oferecem riscos que obrigam os empreendedores a manobras precisas. Quando em alto grau, é considerada fator negativo na avaliação do negócio. Efeitos da economia - a análise da situação econômica é questão importante para a avaliação da oportunidade de negócio, já que alguns deles são gravemente afetados, por exemplo, por economias…

um lugar de destaque nos debates internacionais. O meio ambiente da empresa é constituído por diversas formas de relacionamento, considerando as disciplinas gerenciais, as técnicas e o processo de produção junto às instalações e ao meio interno e externo, incluindo-se também a relação entre mercado, cliente, fornecedores, comunidade e consumidor. Neste sentido, o gerenciamento ambiental não pode separar e nem ignorar o conceito de ambiente empresarial em seus objetivos, pois o…

Gamez: Coordenador e organizador da publicação Barbara Monteiro Gomes de Campos Bruno Tonhetti Galasse Fernanda Bocchi Balthazar Helena Okada Lucia Helena Paula do Canto Waurie Rolão Ilustrações Ednei Marx CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Diretor-Geral José Manuel Moran ANHANGUERA PUBLICAÇÕES Gerente Editorial Adauto Damásio C129 Caderno de atividades: curso superior de tecnologia em logística / Décio Henrique Franco... [et. al.].; Organizador Luciano Gamez; Coordenação do…

201301145988) Pontos: 1,0 / 1,0 Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores: Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas. Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros não afetam seus…

fossem de ordem material, intelectual, espiritual ou social. A relação cliente-fornecedor tão propalada nos dias atuais, na verdade sempre existiu no seio familiar, entre amigos, nas organizações de trabalho, escola e na sociedade em geral. Vive-se hoje o cenário da busca incessante da Qualidade Total em todos os tipos de organização, seja de produtos, seja na de serviços, como fator de sobrevivência e competitividade. O que o mercado exige as empresas tem que atender. A qualidade…