Desafios No Trato Com O Cliente

Sr.a Marie Lou precisa como líder aprender a influenciar os seus liderados, assim será possível alcançar os objetivos e as metas que a empresa necessita. Ela precisa criar um ambiente harmonioso e equilibrado para ambas as partes, colaboradores e clientes. Precisa haver nela entusiasmo e motivação para que diante das dificuldades ela enxergue oportunidades. Precisa também ser uma líder democrática a qual sempre toma as decisões em grupo, elogiando o grupo no todo e não somente um…

Aplicada ao TCC I, ministrada pela Prof.ª Maria Angelina da Silva Zuque, 7º período, de Biomedicina. TRÊS LAGOAS 2012 1 INTRODUÇÃO As parasitoses intestinais constituem um tipo de endoparasitismo. Os parasitos que vivem no trato gastrintestinal do homem pertencem aos filos Protozoa, Platyhelminthes, Nematoda, Acantocephala. As condições de vida, moradia e saneamento básico são, em grande parte, determinantes da transmissão de tais parasitos. Alguns, como…

Karen Lopes Pereira RA 59010000806 Marcos Eduardo Ramos Zupiroli RA 59010000823 Roseli Assumpção Romero RA 59010000841 UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA STEMAC S/A GRUPOS GERADORES ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA GERAÇÃO SMARTPHONE Atividades Práticas Supervisionadas I – APS I, trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do primeiro semestre, dos cursos de Administração e Ciências Contábeis…

Passo 1 Gerente contemporâneo: postura e desafios Ser gerente no mercado corporativo atual é ir além de trazer bons resultados, é preocupar-se em entender e gerir comportamentos. Diferente do que dizem, não há uma escassez de talentos, existem muitas pessoas que reúnem um bom desempenho e grande potencial, mas é difícil para as organizações identificar e conseguir reter esses talentos quando localizados. Características de um gerente Um profissional que quer alcançar sucesso e desenvolver

franqueados de explorarem uma empresa de acordo com seu conceito 2. PRIMEIRO DESAFIO (Empreendedorismo e e Plano de Negócios) 2.1 Empresa Franqueada A empresa Cone Pizza iniciou oficialmente suas atividades comerciais no dia 7 de dezembro de 2005, na cidade de Fortaleza. A rápida expansão da marca ocorreu graças ao profissionalismo e compromisso com a filosofia de trabalho de “encantar os clientes pelo sabor, relacionamento e inovação”, que refletiu grande…

realmente éticas, necessário é frisar que ser ético não significa sustentar uma fachada, pois, não é algo exterior e sim interior, está arraigado no âmago da mesma, está em seu regulamento, na sua declaração de missão e valores, no trato com os seus colaboradores e clientes. Uma organização ética é, portanto uma organização integrada no qual vivenciamos nossos valores mais profundos e nos faz movimentar-nos em direção ao nosso verdadeiro propósito. Hoje a maioria delas tem em suas…

do concorrente para obter informações; subfaturar o produto pagando o restante por fora para diminuir os encargos; a empresa que investe em filantropia e adota uma política de baixos salários para seus empregados. Segundo Srour (203:13) “o grande desafio consiste em saber como coibir atos que só beneficiam interesses restritos, para não dizer egoístas”. Mas o quê, então, estuda a ética? Pode-se dizer que envolve os fenômenos morais e, de uma maneira mais profunda, as morais históricas,…

ações necessárias para atingir um resultado desejado, ou seja, é saber o que fazer, é identificar e relacionar as atividades. Ao longo do trabalho, vamos ver que planejar de forma sistemática contribui para preparação da equipe para enfrentar o desafio do dia a dia, permite desenvolver instrumentos para o monitoramento das metas estabelecidas. 2. DESENVOLVIMENTO 2.1 GESTÃO DE PESSOAS De acordo com…

INTRODUÇÃO De acordo com Campos (1992), A Gestão da qualidade total pode ser definida como um “sistema gerencial” que parte do reconhecimento das necessidades dos clientes estabelece padrões para o atendimento dessas necessidades, a partir de uma visão estratégica aliada a uma abordagem humanista. Entendendo se por cliente todos aqueles afetados pela existência da empresa: consumidores, empregados, acionistas e sociedade em geral. Segundo Ishikawa (1993), praticar um bom controle…

pode oferecer apenas o mínimo, mas também o melhor em relação a serviços e ao atendimento. A competitividade depende da capacitação, tendo em vista que a retenção da demanda implica em ter clientes satisfeitos. A satisfação aumenta a freqüência do retorno e gera o efeito multiplicador de atrair novos clientes. Dessa forma, percebe-se que o capital humano é o ponto chave para abrir as portas para a sustentabilidade da atividade turística. Em lugar do capital financeiro, estarão as…