Definição Do Negócio Cobit

finalidade de alinhamento do departamento de TI com a diretoria da empresa, controlar os processos, monitoramento de rotinas e medição de desempenho exercido pelos colaboradores da área, demonstrando com maior clareza e abrangência os valores agregados ao negócio, além de criar um projeto de motivação do principal bem da empresa seus colaboradores. Criação do service desk, responsável por gerenciar os incidentes. Durante o dimensionamento da tecnológico uma pesquisa sobre as melhores…

os usuários • Gastos excessivos com infra-estrutura (sentimento de se tratar de uma parcela significativa nos gastos totais do negócio) • Justificativas insuficientes ou pouco fundamentadas para os custos da provisão dos serviços (dificuldade na comprovação dos seus benefícios para o negócio) • Falta de sintonia entre mudanças na infra-estrutura e os objetivos de negócio • Entrega de projetos com atrasos e acima do orçamento Quais são os desafios imediatos da área de Tecnologia •…

empresas multinacionais de grande porte. Gerenciamento de projetos, seguindo as práticas do PMI, ITIL e COBIT, envolvendo o controle de demandas, definição do cronograma, análise da viabilidade, negociação de prazos e escopo, assegurando o cumprimento dos prazos, custos e qualidade requerida pela organização. Forte atuação na construção de parcerias internas e na interface entre a área de Negócios e TI, otimizando a comunicação, atendimento às necessidades e garantindo a satisfação nos…

importante destacar que nesse contexto, o Tribunal de Contas da União tem reiterado de forma sistemática que os resultados pretendidos com as contratações de soluções de tecnologia da informação devem estar vinculados de forma objetiva às necessidades do negócio.  Considerando as recomendações do Tribunal de Contas da União no Acórdão n. 1603/2008, no sentido de "disseminar a importância do planejamento estratégico, procedendo, inclusive, mediante orientação normativa, ações…

definidos os conceitos de governança e em seguida foram ressaltados os diferentes sistemas utilizados pelas empresas, como o Framework - Information Technology Infrastructure Library (ITIL), o Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT). Mostrou-se, igualmente, a função da gestão desses serviços e como funciona a transição, por meio de um plano, que tem o propósito de preparar os serviços para a operação de implantação do sistema. Destaque para a gestão de mudanças…

que a humanidade tem ao seu dispor hoje, o da tecnologia da informação. As mudanças causadas na humanidade são sem precedentes e sem retorno, vejamos a partir desse excerto do artigo de Martin (2012), sob o ponto de vista da aplicação da TI nos negócios: Mudança 1 – Passagem da computação pessoal para a computação em grupo. Os computadores pessoais penetraram em todas as partes das organizações, tendo alcançado praticamente todas as colocações funcionais. Entretanto seu impacto…

aula foram desenvolvidos vários tópicos relacionados à governança de TI, com a definição de cada um dos itens que a compõem. E ainda nesse relatório iremos tentar relaciona-la com Marketing (nossa área de gerencia nas atividades anteriores) A governança de TI tem o papel de criar controles de forma que a TI trabalhe com transparência para os executivos, conselho e acionistas. A chave para essa governança é integrar o negócio, avaliar os riscos e entregar valor ao cliente. Enfim é um…

suportar a atividade fim da organização, proporcionando agilidade, mobilidade e suporte à tomada de decisão. INTRODUÇÃO   Há situações em que a ineficiência da TI pode provocar impactos altamente negativos ao negócio, como por exemplo, indisponibilidade de serviço, ambiente de negócio com baixa resiliência e operações descontinuadas. Com as novas tendências de gestão utilizadas inicialmente em organizações privadas foram incorporadas à administração de organizações públicas,…

A-G-I COBIT 5. (FCC/ANALISTA-TRT2 2009) Gerenciar Projetos, segundo o COBIT, é um processo de TI pertencente ao domínio de (A) Planejamento e Organização. (B) Planejamento e Controle. (C) Aquisição e Implementação. (D) Entrega e Suporte. (E) Monitoração e Controle. 6. (CESPE/AFCE-TCU-TI 2009) O gerenciamento de recursos trata do gerenciamento apropriado de recursos críticos de TI, os quais são processos, pessoas, aplicações, infraestrutura e informação. 7. (ESAF/AFC-CGU-TI-Sis 2008) O…

................................................................................... 21 Anexo II – Resultados EGTI 2010..................................................................................................... 23 Anexo III – Processos Cobit...............................................................................................................24 Anexo IV – Glossário.................................................................................................................