Modelo para Definição de Equipes de Suporte

Modelo Estrutura da Área de Suporte Versão 1.0 MAIO / 2014 Modelo – Estrutura da Área de Suporte Versão 1.0 Controle do Documento Título do Documento Modelo – Estrutura da Área de Suporte Organização Versão 1.0 Data da Publicação/Atualização 01/05/2014 Autor Número de Páginas Controle de Versão Versão Descrição 1.0 Autor Data Inicial Histórico de Alterações Data Alteração 2|Página Modelo – Estrutura da Área de Suporte Versão 1.0 Objetivo Utilize este modelo para a definição das equipes de sua Divisão. Definições das Equipes (nome e sigla) As equipes são montadas a partir da estratégia da gerência visando as metas estabelecidas, serviços prestados e atividades específicas. A sigla tem por objetivo único comprimir o nome e facilitar a visualização da equipe nos diagramas e seu uso é opcional. Nome da Equipe Sigla da Equipe Exemplo: Equipe de Banco de Dados EBD Diagrama Rascunho visual para apoio na composição das equipes. Veja ANEXO I. 3|Página Modelo – Estrutura da Área de Suporte Versão 1.0 Descrição das Equipes Gere o número de tabelas conforme a quantidade de equipes definidas no tópico anterior. Nome da Equipe Ex.: Equipe de Banco de Dados Sigla da Equipe (opcional) Ex.: EBD Função Ex.: Administrar, configurar, monitorar e sustentar os ambientes tecnológicos de banco de dados no Processamento, funcionalidade, disponibilidade, visando sua

2014 . . . . . . . . . SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 5 2 PLANO DE NEGÓCIO 6 2.1 ANÁLISE ESTRATÉGICA 6 2.1.1 Apresentação da Empresa 6 2.1.2 Análise do ambiente externo e interno 7 2.1.2.1 Análise do ambiente externo 8 2.1.2.2 Análise do ambiente interno 11 2.1.3 Definição da Estratégia Genérica 12 2.1.4 Definição de Parâmetros Estratégicos 13 2.1.4.1 Visão estratégica 14 2.1.4.2 Missão 14 2.1.4.3 Valores Organizacionais 14 2.1.5 Definição de Objetivos…

Glaucia Falcone Fonseca Modelo de Gestão de Pessoas: definição, elementos componentes e fatores condicionantes Nos dias de hoje, em todas as organizações, seja ela voltada para serviços, ramo industrial ou qualquer outro, fala-se na Gestão de Pessoas. (Glaucia Falcone Fonseca) Modelo de Gestão de Pessoas: definição, elementos componentes e fatores 1 Nos dias de hoje, em todas as organizações, seja ela voltada para serviços, ramo industrial ou qualquer outro, fala-se na Gestão de…

PROPOSTA DE UM MODELO PARA DEFINIÇÃO DE UM ESTOQUE DE SEGURANÇA: UM ESTUDO DE CASO EM UMA FLORICULTURA DE MOSSORÓ 1. INTRODUÇÃO O mercado interno de flores e plantas ornamentais no Brasil deve ser entendido no contexto dos padrões de consumo dos países em desenvolvimento, predominando as características elencadas por Sebrae (2009): a) baixo índice de consumo per capita; b) mercado com pequeno número relativo de compradores frequentes; c) compras centradas e produtos bastante…

Definição de Átomo, Modelo Atômico Atual e Estrutura Atômica: As substâncias são feitas de matéria, e a matéria tem como unidade fundamental o átomo, que é a menor partícula de um elemento. O átomo é constituído por um núcleo central onde se encontram os prótons que possuem carga positiva e os nêutrons que não possuem carga. Os elétrons possuem carga negativa e sua massa é muito pequena se comparada aos prótons e nêutrons, eles ficam na parte de fora do núcleo em uma trajetória que se…

projeto passou para ser concluído da forma esperada e agradar o cliente. No primeiro capítulo definiremos quais foram os requisitos abordados e definidos para dar sequencia ao projeto. Iremos detalhar como foi feita a entrevista com o cliente e quais proveitos foram tirados para aperfeiçoar o sistema do cliente. Ainda no mesmo capítulo vamos mostrar quais foram os fluxos e diagramas desenvolvidos para um melhor entendimento da equipe e do cliente. Juntamente com o resultado esperado do…

PROCESSO DE VENDAS – ATIVO – Check-List 1. Definição do serviço que será oferecido 2. Definição do público-alvo do serviço oferecido 3. Estudo de viabilidade para a prestação do serviço 4. Elaboração do material de suporte às vendas 1. Modelo de proposta 2. Modelo de contrato 3. Material informativo 4. Definição de Mídia de apoio 5. Estudo de viabilidade comercial 6. Oferta do serviço aos clientes, checando a real necessidade do cliente 7. Preenchimento de ficha cadastral do…

sf as fs co-de-um-arquivo... Grátis Artigos Acadêmicos em A Definição Do Fator De Bloco De Um Arquivo Faz Parte De Que Modelo Do Modelo Conceitual Do Modelo Lógico Ou Do ... Ajuda no entendimento de conceitos básicos - GUJ www.guj.com.br › ... › Persistência: Hibernate, JPA, JDBC e outros 11 de jan de 2014 - 7 postagens - ‎3 autores Descreva alguns fatores que levam alguém a preferir o uso de SGBD ... Exercício 1.4: A definição de um fator de bloco de um arquivo faz parte ...…

2 a - O modelo Queda d’Água nos mostra algumas caracteriscas sendo essas caracteristicas a definição de uma ordem decrescente e logo após crescente sendo as etapas de desenvolvimento Engenharia de Sistemas : Obter uma melhor visão sobre o sistema a ser desenvolvido incluindo o hardware e software equipamentos e pessoas. Análise de Requisitos: Definir os detalhes das funcionalidades do software e também definir os requisitos do sistema. Projeto: Definição da tecnologias que…

São Paulo, SP – Brasil 24-26/11/2004 www.simpros.com.br A Definição de Processos de Software sob o ponto de vista da Gestão de Processos de Negócio Renata Araujo1, Claudia Cappelli2, Augusto Gomes Jr2, Marluce Pereira3, Hadeliane dos Santos Iendrike4, Daniel Ielpo1, José Augusto Tovar1 1 Departamento de Informática Aplicada / UNIRIO, Av. Pasteur 458, Térreo, Urca, 2290240, Rio de Janeiro – RJ renata.araujo@uniriotec.br; daniel.ielpo@uniriotec.br; jose.tovar@uniriotec.br 2 …