Definição De Liderança Fnq

condicionalmente estratégica para que tais localidades encontrassem segurança e desenvolvimento (evolução espiritual) nas suas políticas locais. O termo Philia (φιλíα), como destaca Vernant, é amplamente usado por Aristóteles (384 a.C. - 322 a.C.), sob definição inicial de amizade. Neste sentido, tal proposta está pautada por uma convivência íntima e fiel entre os citadinos, corporificada por uma transparência em atitudes virtuosas que promovem o bem e o bom ao todo e se constitui como…

qualidade um diferencial estratégico. A compreensão do que é excelência em gestão deve partir do reconhecimento de que as organizações e a própria sociedade se encontram em um profundo processo de transformação. A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) entende as organizações como sistemas vivos, integrantes de ecossistemas complexos, com os quais interagem e dos quais dependem. A excelência em uma organização depende fundamentalmente de sua capacidade de perseguir seus…

conquista de novos clientes e/ou mercados Passo 01 Diante das informações acima relativas à “Tecnologia de Gestão”, e sugestão de leitura da matéria “O Modelo de Excelência da Gestão” no site da Fundação Nacional de Qualidade (FNQ, indicada nas orientações pedagógicas deste desafio, responda / contextualize: O que pode ser utilizado na INOXEL? Fundamentos da Excelência expressam conceitos reconhecidos internacionalmente e traduzem-se em processos gerenciais…

em última instância, é o cliente, com base em suas percepções. Isso define a importância que a organização deve dar às diversas etapas do seu envolvimento com os clientes, no que se refere às suas necessidades e expectativas: identificação (definição das especificações), produção do bem ou serviço (entrega) e percepção do cliente e do mercado. A organização com foco no cliente está atenta a todas essas etapas, procurando minimizar a ocorrência de falhas que comprometam o produto…

professor(a) Maria das Dores Rebono. CAMPINAS - SP 2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 03 Pensamento sistêmico 04 Aprendizado organizacional 06 Cultura de inovação 08 Liderança e constância de propósito 10 Orientação por processos e informações 11 Visão de futuro 14 Geração de Valor 15 Valorização das pessoas 16 Conhecimento sobre o cliente e o mercado 17 Desenvolvimento de parcerias 18…

Defeitos Princípios Universais para a Gestão da Qualidade Ishikawa: 7 ferramentas da qualidade Feigenbaum: Controle total da qualidade Princípios da Q 1. Pensamento sistêmico 2. Aprendizado organizacional 3. Cultura de inovação 4. Liderança e constância de propósitos 5. Orientação por processos e informações 6. Visão de futuro 7. Geração de valor 8. Valorização das pessoas 9. Conhecimento sobre o cliente e o mercado 10. Desenvolvimento de parcerias 11.…

RESUMOS DOS CAPÍTULOS 3, 4, 6 E 7 DO LIVRO GESTÃO DA QUALIDADE TERESINA - PIAUÍ JANEIRO, 2012 Capítulo 3: Prêmio Nacional da Qualidade A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), entidade privada e sem fins lucrativos, foi instituída no Brasil em outubro de 1991 por 39 organizações privadas e públicas, para administrar o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) e representa-lo institucionalmente nos fóruns internacionais. Sua missão está associada aos fundamentos de excelência em gestão…

utilizado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), que é um centro nacional de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência de gestão. O modelo é baseado em 11 fundamentos e oito critérios. Como fundamentos pode-se definir os pilares, a base teórica de uma boa gestão. Esses fundamentos são colocados em prática por meio dos oito critérios. São eles: Fundamentos: pensamento sistêmico; aprendizado organizacional; cultura de inovação; liderança e constância de…

Municípios, com prazo para implantação em 2014. Paralelamente às reformulações orçamentárias e contábeis são acrescentados, no trabalho, os fundamentos da gestão pela Qualidade, tema tratado em prêmios anuais ao setor privado pela FNQ e que, no setor público foi regulamentada pelo Decreto nº 5.378/05, que Instituiu o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, mas que precisa se tornar realidade. Os fundamentos do trabalho estão lastreados em…

clientes podem ser divididos em grupos de consumidores e podemos atender às necessidades de cada grupo. Exemplo: Grupo de terceira idade, crianças, médicos, professores, alunos, grupos religiosos etc. Conceito da qualidade QUALIDADE - CONCEITO E DEFINIÇÃO 1 – Conceito: O termo qualidade é utilizado numa infinidade de situações. Fala-se, por exemplo, de qualidade de vida, da qualidade do ensino, da qualidade de um atendimento. E, observa-se, sempre, que o que chamamos de qualidade,…