Definição Da Estratégia Do Produto Capítulo 12 Philip Kotler

disciplina. Orientador: Prof. 2012 LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 – Os 4 Ps do Composto de Marketing 11 FIGURA 2 – Processo de decisão de compra 16 FIGURA 3 – Os cinco níveis de produto 23 LISTA DE TABELAS E QUADROS Quadro 1 – Estratégias de marketing mix 21 Quadro 2 – Cronograma ....................................................................................... 27 Tabela 1 – Orçamento da pesquisa 20 LISTA…

qualidade do produto ou serviço sendo isto um diferencial da empresa na conquista e fidelização do cliente. Este estudo tem o objetivo de mostrar as empresas que o marketing de relacionamento consegue obter uma excelente qualidade no atendimento e com isso obtém a fidelização do cliente. Esta pesquisa foi realizada por meio de pesquisa bibliográfica. Neste estudo não foi realizado nenhum tipo de pesquisa de campo. No primeiro capítulo apresenta-se os diversos conceitos e…

importante na distribuição de mercadorias, ou seja, ele recolhe informações para informar seu fornecedor sobre as tendências, além de sugerir novos produtos ou serviços, fazendo de ponta entrega orientando e garantindo a assistência técnica. (COBRA, 2009, p.334 a p.335) Diante um mercado competitivo, onde a cada dia surgem novas empresas, produtos e concorrentes que tomam partes do mercado, torna-se indispensável para a sobrevivência das empresas criarem novas ideias, sendo…

Resultados.................................................56 Tabela 2 – Demonstrativo de Resultados do Exercício..........................................57 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 11 2 SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA 12 2.1 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA 13 2.2 JUSTIFICATIVA 14 2.3 OBJETIVOS 15 2.3.1 Objetivo geral 15 2.3.2 Objetivos específicos 15 2.4 METODOLOGIA 16 3 REVISÃO DE LITERATURA 18 3.1 MARKETING 18 3.1.1 Mercado 22 3.1.2 Orientações para o…

AUTOR A comunicação e o marketing são atividades afins no planejamento e na gestão dos negócios para o fortalecimento da imagem da organização, de sua marca e do bom desempenho mercadológico. O marketing é a ferramenta para a criação da demanda dos produtos e dos serviços ao mercado e à fidelização dos clientes. A comunicação atua na interação com a sociedade, a imprensa e com os públicos interno e externo. Dominar essas ferramentas pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso de…

........................................................................................... 6 Definição da marca .................................................................................................................................. 6 Definição do público-alvo ...................................................................................................................... 6 Definição do posicionamento de mercado .................................................................

CUNHA BIANCA KALUME SILVA JÉSSICA CRISTINA ROSÁRIO LEITE KAMILLY BRENDA MONTEIRO VULCÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SOL INFORMÁTICA BELÉM 2014 ALESSANDRO MIRANDA CUNHA BIANCA KALUME SILVA JÉSSICA CRISTINA ROSÁRIO LEITE KAMILLY BRENDA MONTEIRO VULCÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SOL INFORMÁTICA

André Luiz Nascimento Kaercher RESUMO Este artigo tem o propósito de mostrar que as empresas estão cada vez mais preocupadas em investir no relacionamento com seus clientes para se posicionar no mercado. Para isso, não basta desenvolver um bom produto, determinar corretamente o seu preço e disponibilizá-lo no mercado é preciso preocupar-se também em manter este relacionamento, está mais próximo do cliente e conhecê-lo mais a fundo, identificando suas possíveis necessidades e…

...................................................................................................... 09 CAPITULO I 1 Descrição 1.1 Justificativa 1.2 Síntese do projeto CAPITULO II 2 Manual de construção 2.1 Manual de segurança 2.3 Manual de utilização CAPÍTULO III 3 Praça 3.1 Preço 3.2 Produto 3.3 Promoção 3.4 Analise da concorrência 3.5 Embalagem CAPITULO IV 4 Estande/ decoração 4.1 Uniforme 4.2 Crachá 4.3 Brindes 4.4 Folhetos Considerações finais Fotos

menos uma questão de decisão estratégica para as empresas, é um imperativo de negócios. Conhecer os clientes faz parte das estratégias da empresa que deseja manter-se competitiva. Assim, as organizações devem conhecer muito bem os seus clientes-consumidores e buscar nas necessidades e expectativas desses, os subsídios para o desenvolvimento de melhorias no produto/serviço que oferecem. A troca de informações entre clientes e fornecedores é primordial para o sucesso dos últimos e a…