Definiçao De Tarefas 5w2h

resolução de problemas simples. Suas etapas são: 1- Constituição da equipe, que consiste em envolver membros relacionados ao problema, pessoas criativas, com ideias fáceis, reuniões em torno de um espaço físico, e a indicação de um facilitador. 2- Definição de foque e enfoque. 3- O objetivo é sempre a quantidade, geração de ideias, com o objetivo de não descartar ideias esdrúxulas, adiar o julgamento, evitar críticas e censuras, induzir a criatividade, associar ideias a outras ideias…

SOLUÇÃO 39 8 CRONOGRAMA 39 CAPITULO II – IMPLANTAÇÃO. 41 APRESENTAÇÃO 41 1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 43 1.2 PRODUÇÃO ENXUTA 44 1.1 FERRAMENTAS DE PLANEJAMENTO 48 1.2.1 O PDCA 48 1.2.2 O FLUXOGRAMA 52 1.2.3 ESTABELECIMENTO DE METAS 56 1.2.4 O 5W2H 61 1.2.5 O DIAGRAMA DE ISHIKAWA 63 1.2.6 A FOLHA DE VERIFICAÇÃO 67 1.2.7 CRONOGRAMA 69 2 PLANEJAMENTO (PLAN) 71 2.1 METAS ESTABELECIDAS PARA O PROJETO 71 2.2 FLUXOGRAMA DO PROCESSO (ISUMOS, FLUXO, CLIENTES): 72 2.2.1…

sobretudo, na avaliação constante das atividades que é o que os deixam mais próximos do objetivo: atingir o ponto máximo de fidelização de cliente. 3 FUNDAMENTOS, COMPORTAMENTO E COMUNICAÇÃO Segundo Robbins uma estrutura organizacional define como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas na Empresa. 3.1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL A Empresa é familiar, e as principais funções organizacionais são: Operação: venda dos produtos Finanças: proteger e utilizar com…

Eugênio Ribeiro da Cunha e Mello pela sabedoria e ensinamentos passados durante as aulas e fora delas, sempre transmitindo alegria e uma energia contagiante. Ao Professor José Francelizio da Silva Junior pelo seu espírito inovador e empreendedor na tarefa de multiplicar seus conhecimentos e pela sua disciplina nos ensinando a importância de um bom trabalho em grupo. Ao Professor Alex Ribeiro Carneiro por conseguir nos ensinar tanto em tão pouco tempo, ensinamentos extremamente…

Modelo de Diagrama de Causa e Efeito .................................................................. 45 Quadro 3: Perfil dos Entrevistados ......................................................................................... 54 Quadro 4: Matriz 5W2H do Processo Atual ........................................................................... 57 Figura 4: Macro Fluxo do Processo de Atendimento ao Cliente ............................................ 58 Figura 5: Gráfico Resultado…

barreiras entre os departamentos, deve-se trabalhar em equipe, pois a transformação da empresa é competência de todos. Sendo assim a empresa deve estar bem-estruturada e harmônica para produzir com qualidade. Imponha a mudança como sendo uma tarefa de todos os trabalhadores. R: Nas organizações do terceiro milênio são as pessoas que fazem a diferença. O capital intelectual da organizações está centrado no conhecimento das pessoas. Surge nesse momento de transições de valores e…

macro-processo em um organograma e propondo um fluxograma para guiar os sub-processos, desde o primeiro contato com o cliente até a pesquisa de satisfação de um serviço realizado. A metodologia tem como característica o uso de Ferramentas da Qualidade (5W2H, FMEA, Pareto, entre outras) aplicadas à área de serviços, e também a análise e prevenção de riscos, utilizando o método da Matriz de Probabilidade e Impacto para Análise de Riscos. Não foi feita uma aplicação prática devido a…

Gestao da qualidade Definicao de qualidade: 1. Excelencia 2. Valor 3. Especificacoes 4. Conformidade 5. Regularidade 6. Adequação ao uso Conceito segundo Garvin: 1. Desempenho 2. Caracteristicas 3. Confiabilidade 4. Conformidade 5. Durabilidade 6. Atendimento 7. Estetica 8. Qualidade percebida De acordo com Garvin, 5 abordagens principais: 1. Abordagem transcendental: sob a visão transcendente, a qualidade é sinônimo de…

Matriz Básico.......................................................................................................00 4.3 Projeto.................................................................................................................00 4.4 5W2H...................................................................................................................00 4.5 Quadro de Investimento.......................................................................................00 4.6…

Planejar 1.Identificação do Problema 2.Observação das características do problema 3.Análise e definição das causas principais Executar 4.Ação para eliminar as causas Verificar 5.Verificação da eficácia da ação Agir corretivamente 6.Padronização para tornar as ações repetitivas 7.Revisão do Sistema de Controle Na etapa 1 – Identificação do problema – é o momento de: Escolher o problema. É a tarefa mais importante, pois 50% do problema se resolve com a correta identificação…