Organização em Destaque: Caso Wachovia

Organização em Destaque: Caso Wachovia 1. Quais problemas o Wachovia e o First Bank estavam enfrentando ao se fundir? R- Ao fundirem-se em 2001, Wachovia e First Bank apresentavam os seguintes problemas: Wachovia, tinha dificuldades na efetivação de vendas de empréstimos, e First bank estava em último lugar em atendimento ao cliente, numa pesquisa feita com os 20 maiores bancos dos Estados Unidos. E ao mesmo tempo da insatisfação do cliente externo, também o nível de insatisfação do cliente interno era notória, pelo nível de rotatividade de seus funcionários(caixas). 2. De quais soluções o Wachovia dispunha para resolver seus problemas e atingir suas metas? R- Com a fusão dos dois bancos, Wachovia teve a oportunidade de combinar os dois pontos fortes de cada banco. Utilizou as táticas de vendas vitoriosas do First Bank, com a superioridade da prestação de serviços oferecidos aos seus clientes. O Banco optou ainda por continuar a usar o nome Wachovia e começou a reestruturar os programas de incentivo e recompensa aos funcionários. Também mudou o sistema de informação. 3. O que o sistema EIM TrueCamp fez pela Wachovia? R- O Sistema apresentava uma nova solução de gerenciamento de incentivos empresariais. Após sua implantação o banco automatizou seus programas de remuneração, pois o software possui 31 planos de incentivos diferentes, que consideram diversos fatores como a satisfação do cliente, recomendações de investimento, indicações de empréstimos e…

extravio de encomendas, deixando os clientes insatisfeitos com a empresa. PESSOAS EM DESTAQUE 1 Quais são os problemas e desafios enfrentados pela SONIC? R: O maior problema da Sonic é se destacar num mercado, praticamente dominado pelas grandes empresas, como o MC´Donalds e o Burger King e seu maior desafio é desenvolver produtos diferenciados para atingir seu objetivo de crescimento. 2 Como ela está tentando superá-los? R: A empresa tenta distinguir-se da concorrência oferecendo uma…

(empresarial ou pessoal) * Supercomputador * O primeiro supercomputador foi projetado por Seymour Cray na década de 60 para a empresa Control Data * São computadores que atingem as maiores velocidades de processamento * Trabalham com milhares de processadores ao mesmo tempo (em paralelo) * São utilizados para fins bélicos, pesquisas científicas, processamento de previsão de clima, etc. * Mainframes (grande porte) * Nos anos 60 os principais fabricantes…

empresariais: vendas e marketing, manufatura e produção, finanças e contabilidade e recursos humanos. 3. Avaliar o papel desempenhado pelOS sistemas que atendem aos diferentes níveis de gerência numa empresa e a relação entre eles. 4. Explicar como os aplicativos integrados e as intranets promovem a integração entre os processos de negócios e aumentam o desempenho organizacional. 5. Avaliar o papel da função de sistemas de informação em uma empresa. 34 p PLANO DO…

empresariais: vendas e marketing, manufatura e produção, finanças e contabilidade e recursos humanos. 3. Avaliar o papel desempenhado pelOS sistemas que atendem aos diferentes níveis de gerência numa empresa e a relação entre eles. 4. Explicar como os aplicativos integrados e as intranets promovem a integração entre os processos de negócios e aumentam o desempenho organizacional. 5. Avaliar o papel da função de sistemas de informação em uma empresa. 34 p PLANO DO…

um QI muito mais alto que o seu”, e depois fez pelo menos três declarações falsas sobre sua educação, enquanto esculhambava o sujeito. Connaughton não tinha ouvido o discurso de Kinnock nem sabia como Biden o estava usando. Na verdade, ele não gostava da oratória de campanha de Biden, que sempre trazia a casa abaixo com a seguinte frase: “Nossos heróis políticos podem ter sido assassinados, mas isso não significa que o sonho não continue vivo, enterrado no fundo de nossos corações…

vivenciou os acontecimentos que culminaram com a Revolução Francesa), que, à semelhança de seus antecessores – Hobbes e Locke –, desenvolveu seu pensamento a partir da hipótese do homem em seu estado de natureza, além de procurar resolver a questão da legitimidade do poder nascido do contrato social. Seu pensamento está totalmente contra o absolutismo, como todo o pensamento liberal; no entanto, propõe uma visão mais democrática de poder, que empolgou, inclusive, políticos e…