De Acordo Com Os Conceitos De Inteligência Empresarial A

atendimento ao cliente em termos de vendas, marketing e serviços, integrando-os ao restante da operação. O CRM, composto por vários tipos de módulos, tem o objetivo de se aproximar de seus clientes para assim fornecer produtos e serviços específicos, de acordo com a necessidade e com custos mais acessíveis. O CRM possui três fases: • obtenção de novos clientes: é uma ferramenta para administração dos contatos obtidos em campanhas anteriores ou que já tenham tido algum relacionamento…

PARA AÇÃO – é intrínseca Estímulo – extrínseco – incentivar, provocar motivação Lembrando – motivação é interna, ninguém motiva ninguém, nós que nos motivamos ou não. NECESSIDADE DE COMPREENDER AS DIFERENÇAS O que motiva as pessoas muda de acordo com a pessoas, destarte a importância de entender que somos diferentes CONTEÚDOS PICOLÓGICOS Freud – nossos conteúdos psicológicos que nos encaminham em determinada direção, embora tais conteúdos possam servir-se de fatores…

ESTUDO SOBRE OS CONHECIMENTOS, HABILIDADES E ATITUDES NECESSÁRIOS AO LÍDER EMPREENDEDOR. Clarice Sprovieri 1 Resumo A partir dos conceitos atuais, foram analisados os temas Empreendedorismo e Liderança. Nesta análise foram verificadas as semelhanças entre o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes descritos na literatura, e que fazem de uma pessoa um…

são os meios de que as empresas dispõem para poder produzir. Quanto mais recursos, melhores serão os resultados e o seu funcionamento. A administração procura a máxima lucratividade dos recursos necessários para atingir os objetivos. Os recursos empresariais mais importantes são: os recursos materiais (Físicos), os recursos financeiros (Capitais) e os recursos humanos (Pessoas). Para os economistas, os recursos são como fatores de produção. Para eles, a lucratividade só ocorre quando…

| | |1 – CONCEITOS BÁSICOS................................................................................ |6 | |1.1 – ADMINISTRAÇÃO...................................................................................... |6 | |1.2 – CONCEITO DE INFORMAÇÃO.................................................................

INTRODUÇÃO: O sucesso de uma pessoa até pouco tempo atrás era avaliado pelo seu raciocínio lógico e habilidades próprias, o famoso e conhecido (QI) Quociente Inteligência. No livro “Inteligência Emocional” de Daniel Goleman nos traz uma nova abordagem sobre o assunto. Ele traz o conceito da inteligência emocional como maior responsável pelo sucesso das pessoas dentro das organizações, em que se acredita que a base da automotivação e do controle das emoções dentro de nós e em nossos…

empresas, realizou estudos de aperfeiçoamento na metodologia do caso na Harvard Business School e na Calgary Universidade do Canadá. Como catedrático titular ministra as matérias de comportamento organizacional, estratégicas globalizadas e filosofia empresarial. Comportamento Organizacional preocupa-se com o estudo do comportamento, das atitudes e do desempenho dos trabalhadores em um ambiente organizacional; o efeito da organização e do grupo informal sobre as percepções,…

Corpo................................................24 Anexo 2: SLIDES.................................................................................................25 1 INTRODUÇÃO Conceitos e Definições Importantes Gestão de Pessoas O conceito de gestão de pessoas é uma associação de habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas, com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas…

Sumário 1. Introdução. 2. Conceituar Dado, Informação, Conhecimento, Inteligência e Sistema. 3. Definir Sistema de Informação da perspectiva técnica e empresarial. 4. SPT Referências Bibliográficas Livro consultado • AUDY, Jorge Luis Nicolas; ANDRADE, Gilberto Keller; CIDRAL, Alexandre. Fundamentos de Sistemas de Informação. Porto Alegre: Bookman, 2005. • STAIR, Ralph. M. Princípios de Sistemas de Informação: Uma abordagem gerencial. 6ª Ed. Rio de Janeiro: Pioneira Thomson Learning

1 - A Inteligência Competitiva de Mercado A organização moderna é caracterizada por sua atuação em um ambiente extremamente dinâmico, que impõe o acompanhamento constante de sua posição. Esse acompanhamento se dá por intermédio da análise de seus recursos e de suas competências internas, bem como de seus respectivos impactos no ambiente de atuação – e vice-versa. As informações sobre clientes e fornecedores são decisivas para a empresa; por isso, elas não mais sobem a escada de…