Custos Recall

Título Custo, tempo e qualidade Autor Tom Coelho Resenha Uma reflexão sobre gestão corporativa e os casos de recall na indústria automobilística. Tags Tom Coelho, recall, Senacon, custo, tempo, qualidade, competitividade, Gol, TAM, Burger King, Chevrolet, Fiat, Autolatina, Ford, Volkswagen, confiança Categoria Empreendedorismo Custo, tempo e qualidade * por Tom Coelho “Qualidade é quando nossos clientes voltam, e nossos produtos, não.” (Lema atribuído a uma multinacional)

TRABALHO FACULDADE - LOGíSTICA TEMA: RECALL O que é um recall? Recall é o procedimento adotado por fornecedores de bens e serviços, inclusive micro e pequenas empresas, quando um determinado produto ou serviço por eles produzido e que já esteja no mercado, apresentem riscos à vida ou à saúde de seus consumidores. Neste caso é obrigação do referido fornecedor proceder ao chamamento de todos os consumidores que adquiriram tal produto ou tomaram tal serviço para que seja realizado…

RECALL ONDE O SISTEMA DE QUALIDADE FALHOU Brasília 2014 RECALL ONDE O SISTEMA DE QUALIDADE FALHOU Trabalho apresentado ao curso de Recursos Humanos do Centro Universitário Planalto do Distrito Federal – UNIPLAN como requisito parcial de nota da Primeira Avaliação P1 de Sistema de Qualidade. Brasília 2014 Introdução 4 Caso 1 – iPhone 5 5 Caso 2 – Chevrolet – Spin e Cobalt 6 Caso 3 – Cabos de Energia

CUSTO DE OPORTUNIDADE Os custos de oportunidade normalmente não são lançados nos registros contábeis de uma organização, mas devem ser explicitamente considerados em toda decisão tomada por um administrador. Praticamente toda alternativa possui algum custo de oportunidade a ela associado. Exemplos: Retorno sobre o PL x Retorno obtido se esse recurso estivesse aplicado no mercado. O risco deve justificar a maior alternativa; Situações de análise incremental.

(dados de Maço de 2012). É uma empresa com forte atuação em marketing de forma diferenciada com foco em vendas, atendimento e satisfação do cliente, com muita inclinação para a manutenção da qualidade, como é conhecida por uma muita boa relação custo x benefício. Porém ocorreram os problemas ocorridos com o megarecall iniciado em 2009. Este megarecall envolveu mais de 8 milhões de veículos e foi o maior da história automobilística ferindo enormemente a imagem e credibilidade da…

Veja, 6/4/2010 A fábrica japonesa atingiu a liderança mundial ao aliar mecânica confiável a preços atrativos – até a obsessão por corte de custos solapar a qualidade de seus carros Luís Guilherme Barrucho Fotos Paul Sakuma/AP e Everett Kennedy/Brown/Latin Stock ONDE ESTÁ O ERRO? Eiji Toyoda (à esq.) criou a linha de montagem mais eficiente do pós-guerra. Dali saíram alguns dos melhores carros do mundo – o que torna mais difícil entender os atuais problemas da montadora Eiji Toyoda,…

1. Introdução Mídia, que vem do latim médium, que significa meio. Tem como objetivo estudar o consumidor para saber como, onde, com que frequência ele deverá ser atingido, com o mínimo de ruídos possíveis – sempre levando em consideração o custo-benefício, uma vez que o investimento em propaganda consome uma grande parte da verba do anunciante. A mídia faz parte do marketing, e é por função do seu profissional criar um plano que atenda os objetivos e estratégias de marketing e que, além disso

acirrada e as mudanças na estrutura das empresas ocorrem com maior freqüência. Os colaboradores internos (empregados) e externos (fornecedores) da indústria automotiva são assim continuamente desafiados a suprir a demanda por melhor qualidade, menor custo e melhor eficiência para as linhas de montagem automotivas. Entenda-se qualidade como sendo, basicamente, a combinação dos seguintes atributos: adequação ao uso, atendimento às exigências do consumidor, “fazer correto da primeira…

O que é recall de campanha¿ O Recall de uma campanha refere-se a uma pesquisa realizada com o objetivo de identificar, em setores específicos da população, a lembrança da marca após o lançamento de uma campanha publicitária. A partir desse levantamento é possível identificar se os esforços de comunicação estão sendo eficientes. Ela faz parte do pós teste de uma campanha. De modo geral as pesquisas Recall é um termômetro para as campanhas publicitárias. E o tipo de pesquisa que completa um

Kriptonite foi obrigada a fazer a substituição de 100 mil unidades. Somando o custo do “Recall” mais a diminuição do faturamento, a empresa já perdeu U$ 16 milhões. QUESTÕES 1. Quem deve ser responsabilizado pelo prejuízo da empresa? Explique 2. Uma empresa ao lançar um produto no mercado, deve prever todas e quaisquer possibilidades que possam ocorrer com seu produto? Explique 3. Quem não tem acesso á Internet, não ficou sabendo desse episódio.Se a empresa vendesse a trava, como…